中國消費者報合肥訊 （陶維 記者司宇萌） 近日，安徽省蚌埠市消保委針對房屋防水補漏發(fā)布消費提示,，提醒消費者在房屋補漏前要向商家詳細了解價格和流程,，做到明明白白消費。
家住蚌埠市張公山新村的陳先生家住頂樓,，近日房頂出現(xiàn)滲漏現(xiàn)象,。前不久，陳先生在刷手機時,，無意瀏覽到一則防水施工的廣告鏈接,，便撥打了鏈接中的電話?！耙驗閷Ψ秸f所采用的是高科技防水凝膠,，免砸磚技術(shù)，只需要往漏洞里灌膠,，效果十分好,，而且很快就能修好,，先報價再施工。我就答應(yīng)了讓他們上門,?！标愊壬f，當時,，他也仔細地詢問了維修事項,。比如，凝膠的費用是80元一斤,，用多少付多少,，現(xiàn)場稱重。
陳先生覺得房頂即使有漏洞導(dǎo)致滲水,，這個洞都也不會很大,，這樣的報價聽起來挺“合理”，便欣然同意,。誰料,，在維修師傅灌膠中途時，陳先生看到凝膠已用了120斤,?！拔耶敃r就提出質(zhì)疑，但維修師傅說漏洞情況嚴重,，膠水把其他的縫隙也給補了,，才用這么多膠，最后需要付9600元,?！彪p方就付款問題產(chǎn)生嚴重分歧，陳先生投訴到消保委,。蚌埠市消保委經(jīng)過了解后得知,，雙方當初在報價時只是談了維修衛(wèi)生間樓頂和凝膠的價格，但維修方并沒有詳細告知消費者大約需要用多少膠水,，沒有真正履行先報價后維修的承諾,，侵害了消費者的知情權(quán)。最后,，經(jīng)過消保委工作人員多輪調(diào)解，雙方達成一次性終結(jié)調(diào)解協(xié)議：消費者支付4600元維修費用,。
蚌埠市消保委負責(zé)人丁成告訴《中國消費者報》,，今年以來，蚌埠市消保委系統(tǒng)接到類似投訴達十余起,。蚌埠市消保委發(fā)出以下消費提示：
首先,，不可輕信新聞網(wǎng)頁,、短視頻平臺、搜索平臺,、面包車身上等各式各樣的房屋補漏廣告,。要盡量找當?shù)亻_有固定場所的商家，看經(jīng)營者是否證照齊全,，是否具備房屋補漏資質(zhì),。
其次，在施工前,，先詢問施工人員所用材料的單價及預(yù)計用量,，協(xié)商補漏費用或者價格區(qū)間，做到明明白白消費,，并約定超過預(yù)計用量的違約責(zé)任,，謹防商家以口頭低報價的方式引誘客戶，然后以其他方式進行更改所報價,。要在簽訂合同時,，明確、詳細合同內(nèi)容,。合同中,，還應(yīng)注明涉及材料的品牌、價格等,。
再次,，查看防水材料的品名標識，施工人員往往帶來的膠水是個大白桶,，沒有任何標簽,。消費者可以進一步要求其提供所用材料的名稱、來源渠道,、生產(chǎn)廠家,、生產(chǎn)批次、合格證明等信息,。
最后,，妥善保管相關(guān)憑據(jù)，及時維權(quán),。如保留施工記錄,、交易憑證、支付憑證,、施工人員信息等證據(jù),，在遇到自身的合法權(quán)益受到侵害時，可以及時撥打12315熱線電話進行咨詢、投訴或舉報,。
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