中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南昌訊(鄭昕 記者朱海)近日,江西省鷹潭市市場(chǎng)監(jiān)管局市場(chǎng)信息化監(jiān)管平臺(tái)接到群眾舉報(bào)“某超市洗腦老人家購(gòu)買(mǎi)高價(jià)奶粉”,,執(zhí)法人員即刻開(kāi)展調(diào)查,,發(fā)現(xiàn)該超市涉嫌虛假宣傳,引誘老年人購(gòu)買(mǎi)奶粉,。執(zhí)法人員當(dāng)即責(zé)成被投訴人當(dāng)場(chǎng)退還購(gòu)物金額,,及時(shí)制止了一起涉老詐騙的發(fā)生。這是鷹潭市市場(chǎng)監(jiān)督管理局創(chuàng)新監(jiān)管手段,、數(shù)字賦能打擊整治養(yǎng)老詐騙犯罪的一個(gè)縮影,。
近年來(lái),鷹潭市市場(chǎng)監(jiān)管局借鑒綜治網(wǎng)格化管理做法,,立足數(shù)字化與網(wǎng)格化相融合,,以“經(jīng)濟(jì)戶(hù)口”為基礎(chǔ),按照現(xiàn)行行政區(qū)劃,,推行兩級(jí)網(wǎng)格管理,,將鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)設(shè)為一級(jí)網(wǎng)格,其下轄的行政村(社區(qū))作為二級(jí)網(wǎng)格,,配備網(wǎng)格監(jiān)管員,,二級(jí)網(wǎng)格還聘請(qǐng)協(xié)管員、信息員,,實(shí)行定區(qū)域,、定人員、定責(zé)任,,實(shí)現(xiàn)打擊整治養(yǎng)老詐騙監(jiān)管責(zé)任明確到人,。全市共設(shè)立一級(jí)網(wǎng)格58個(gè),二級(jí)網(wǎng)格438個(gè),,網(wǎng)格化管理覆蓋率達(dá)100%,。同時(shí),,繪制全市網(wǎng)格化監(jiān)管地圖,通過(guò)智慧市場(chǎng)監(jiān)管網(wǎng)格化管理平臺(tái),,實(shí)時(shí)查看各網(wǎng)格監(jiān)管員,、協(xié)管員具體位置、工作動(dòng)態(tài),,“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”發(fā)布工作指令,,高效、精準(zhǔn)處置養(yǎng)老詐騙問(wèn)題,。
同時(shí),,在開(kāi)展打擊整治養(yǎng)老詐騙工作中,鷹潭市市場(chǎng)監(jiān)管局結(jié)合打造“國(guó)家智慧城市”,,迭代網(wǎng)格一體化新型智慧市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)3.0版,,統(tǒng)籌推進(jìn)“一個(gè)中心、一個(gè)平臺(tái),、一個(gè)終端”建設(shè),,形成養(yǎng)老詐騙問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、線(xiàn)索上傳,、分派處理、及時(shí)反饋的工作閉環(huán),。
實(shí)行一個(gè)“中心”管全局,。基于鷹潭市“國(guó)家智慧新城”建設(shè)和整合全市市場(chǎng)監(jiān)管資源而打造的指揮中心,,推行可視化,、互動(dòng)式、智慧化監(jiān)管,,實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)管資源的科學(xué)配置和精準(zhǔn)調(diào)度,。
實(shí)行一個(gè)平臺(tái)管市場(chǎng)。智慧市場(chǎng)監(jiān)管網(wǎng)格化管理平臺(tái)涵蓋信用監(jiān)管,、指揮調(diào)度,、雙隨機(jī)抽查、消費(fèi)維權(quán),、質(zhì)量抽檢,、數(shù)據(jù)分析預(yù)警等功能,在線(xiàn)視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)將養(yǎng)老詐騙投訴舉報(bào),、重點(diǎn)檢查等任務(wù)直接分派至網(wǎng)格監(jiān)管員處置,,實(shí)時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)檢查情況;數(shù)據(jù)分析預(yù)警系統(tǒng)對(duì)養(yǎng)老詐騙舉報(bào)投訴信息進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,,為調(diào)整監(jiān)管重點(diǎn),、精準(zhǔn)施策、快速出擊提供量化依據(jù)。
實(shí)行一部終端管業(yè)務(wù),。通過(guò)執(zhí)法人員配備的執(zhí)法終端(智能手機(jī))掃描商家證照上的“二維碼”,,可自動(dòng)導(dǎo)入市場(chǎng)主體全部信息,通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)固化檢查人員操作規(guī)程,,將檢查事項(xiàng)表格化,、模塊化,讓網(wǎng)格監(jiān)管員多做“選擇題”,、少做“填空題”,,實(shí)現(xiàn)監(jiān)督檢查的專(zhuān)業(yè)性、便捷性和一致性,。
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