中國消費者報南昌訊（鄭昕 記者朱海）近日,，江西省鷹潭市市場監(jiān)管局市場信息化監(jiān)管平臺接到群眾舉報“某超市洗腦老人家購買高價奶粉”，執(zhí)法人員即刻開展調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)該超市涉嫌虛假宣傳,，引誘老年人購買奶粉,。執(zhí)法人員當(dāng)即責(zé)成被投訴人當(dāng)場退還購物金額，及時制止了一起涉老詐騙的發(fā)生,。這是鷹潭市市場監(jiān)督管理局創(chuàng)新監(jiān)管手段,、數(shù)字賦能打擊整治養(yǎng)老詐騙犯罪的一個縮影。
近年來,，鷹潭市市場監(jiān)管局借鑒綜治網(wǎng)格化管理做法,，立足數(shù)字化與網(wǎng)格化相融合，以“經(jīng)濟(jì)戶口”為基礎(chǔ),，按照現(xiàn)行行政區(qū)劃,，推行兩級網(wǎng)格管理,，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)為一級網(wǎng)格,，其下轄的行政村（社區(qū)）作為二級網(wǎng)格，配備網(wǎng)格監(jiān)管員,，二級網(wǎng)格還聘請協(xié)管員,、信息員，實行定區(qū)域,、定人員,、定責(zé)任，實現(xiàn)打擊整治養(yǎng)老詐騙監(jiān)管責(zé)任明確到人,。全市共設(shè)立一級網(wǎng)格58個,，二級網(wǎng)格438個，網(wǎng)格化管理覆蓋率達(dá)100%,。同時,，繪制全市網(wǎng)格化監(jiān)管地圖，通過智慧市場監(jiān)管網(wǎng)格化管理平臺,，實時查看各網(wǎng)格監(jiān)管員,、協(xié)管員具體位置、工作動態(tài),，“點對點”發(fā)布工作指令,，高效、精準(zhǔn)處置養(yǎng)老詐騙問題,。
同時,，在開展打擊整治養(yǎng)老詐騙工作中，鷹潭市市場監(jiān)管局結(jié)合打造“國家智慧城市”，迭代網(wǎng)格一體化新型智慧市場監(jiān)管系統(tǒng)3.0版,，統(tǒng)籌推進(jìn)“一個中心,、一個平臺、一個終端”建設(shè),，形成養(yǎng)老詐騙問題發(fā)現(xiàn),、線索上傳、分派處理,、及時反饋的工作閉環(huán),。
實行一個“中心”管全局?；邡椞妒小皣抑腔坌鲁恰苯ㄔO(shè)和整合全市市場監(jiān)管資源而打造的指揮中心,，推行可視化、互動式,、智慧化監(jiān)管,，實現(xiàn)對監(jiān)管資源的科學(xué)配置和精準(zhǔn)調(diào)度。
實行一個平臺管市場,。智慧市場監(jiān)管網(wǎng)格化管理平臺涵蓋信用監(jiān)管,、指揮調(diào)度、雙隨機(jī)抽查,、消費維權(quán),、質(zhì)量抽檢、數(shù)據(jù)分析預(yù)警等功能,，在線視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)將養(yǎng)老詐騙投訴舉報,、重點檢查等任務(wù)直接分派至網(wǎng)格監(jiān)管員處置，實時了解現(xiàn)場檢查情況,；數(shù)據(jù)分析預(yù)警系統(tǒng)對養(yǎng)老詐騙舉報投訴信息進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,，為調(diào)整監(jiān)管重點、精準(zhǔn)施策,、快速出擊提供量化依據(jù),。
實行一部終端管業(yè)務(wù)。通過執(zhí)法人員配備的執(zhí)法終端（智能手機(jī)）掃描商家證照上的“二維碼”,，可自動導(dǎo)入市場主體全部信息,，通過系統(tǒng)平臺固化檢查人員操作規(guī)程，將檢查事項表格化,、模塊化,，讓網(wǎng)格監(jiān)管員多做“選擇題”、少做“填空題”,，實現(xiàn)監(jiān)督檢查的專業(yè)性,、便捷性和一致性,。
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