中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）近日,，浙江臺州臨海市的消費者林先生在當?shù)匾徊宛^就餐后，發(fā)現(xiàn)停放在餐館前的轎車左側(cè)玻璃被砸碎,，車頭被石頭劃傷,，漆面受損嚴重，幸好車內(nèi)財物沒有丟失,。林先生當即和餐館老板協(xié)商,，要求餐館負責車輛維修費用，遭到老板拒絕,。該餐館老板表示已經(jīng)張貼了免責聲明,，又沒有收取停車費，沒有義務安排專人看管車輛,。林先生與該餐館就賠償一事不能達成一致,，遂向臨海市消保委投訴。
接到投訴后,，臨海市消保委工作人員對事件過程進行了詳細調(diào)查,。在林先生就餐的餐館門口懸掛著“本處提供免費停車，丟失或受損概不負責”的免責說明,。雙方對于上述免責說明的效力一直爭論不休,，經(jīng)消保委工作人員多次組織雙方調(diào)解，最終餐館同意與林先生一起承擔車輛受損的維修費用,，林先生表示滿意,。
消費場所提供的免費停車，表面上看雖然是免費的,，但實際上是商家提供給消費者的一項配套服務,，是消費者在商家有償消費的一種延伸，是有償商業(yè)行為,。如果消費者前往商家消費,，而將車輛停放在商家專門為消費者提供的免費停車場內(nèi)，那么商家有義務看管好車輛,。如果車輛發(fā)生受損或丟失,，商家應當承擔相應的賠償責任，而不能因為免費和單方的告示而完全免除其安全保障義務,。
為此,，臨海市消保委特提醒廣大消費者,，外出消費時應盡量將車輛停放在正規(guī)的、有人看管的停車場所,，貴重物品最好不要放置在車中,，包括駕駛室和后備箱內(nèi)，以免遭受不必要的損失,。一旦發(fā)生車輛受損或者被盜后應當及時報警,，盡可能請警方調(diào)取監(jiān)控錄像，固定證據(jù),，以防滅失,。如果因免責聲明產(chǎn)生麻煩，應注意保存停車卡,、停車票等相關(guān)車輛交付憑證,，以便維護自身合法權(quán)益。
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