中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者鄭鐵峰）近日,，浙江臺(tái)州臨海市的消費(fèi)者林先生在當(dāng)?shù)匾徊宛^就餐后,，發(fā)現(xiàn)停放在餐館前的轎車(chē)左側(cè)玻璃被砸碎，車(chē)頭被石頭劃傷,，漆面受損嚴(yán)重,，幸好車(chē)內(nèi)財(cái)物沒(méi)有丟失,。林先生當(dāng)即和餐館老板協(xié)商,，要求餐館負(fù)責(zé)車(chē)輛維修費(fèi)用，遭到老板拒絕,。該餐館老板表示已經(jīng)張貼了免責(zé)聲明,，又沒(méi)有收取停車(chē)費(fèi),，沒(méi)有義務(wù)安排專(zhuān)人看管車(chē)輛。林先生與該餐館就賠償一事不能達(dá)成一致,，遂向臨海市消保委投訴,。
接到投訴后，臨海市消保委工作人員對(duì)事件過(guò)程進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查,。在林先生就餐的餐館門(mén)口懸掛著“本處提供免費(fèi)停車(chē),，丟失或受損概不負(fù)責(zé)”的免責(zé)說(shuō)明。雙方對(duì)于上述免責(zé)說(shuō)明的效力一直爭(zhēng)論不休,，經(jīng)消保委工作人員多次組織雙方調(diào)解,，最終餐館同意與林先生一起承擔(dān)車(chē)輛受損的維修費(fèi)用，林先生表示滿(mǎn)意,。
消費(fèi)場(chǎng)所提供的免費(fèi)停車(chē),，表面上看雖然是免費(fèi)的，但實(shí)際上是商家提供給消費(fèi)者的一項(xiàng)配套服務(wù),，是消費(fèi)者在商家有償消費(fèi)的一種延伸,，是有償商業(yè)行為。如果消費(fèi)者前往商家消費(fèi),，而將車(chē)輛停放在商家專(zhuān)門(mén)為消費(fèi)者提供的免費(fèi)停車(chē)場(chǎng)內(nèi),，那么商家有義務(wù)看管好車(chē)輛。如果車(chē)輛發(fā)生受損或丟失,，商家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,，而不能因?yàn)槊赓M(fèi)和單方的告示而完全免除其安全保障義務(wù),。
為此,，臨海市消保委特提醒廣大消費(fèi)者，外出消費(fèi)時(shí)應(yīng)盡量將車(chē)輛停放在正規(guī)的,、有人看管的停車(chē)場(chǎng)所,，貴重物品最好不要放置在車(chē)中，包括駕駛室和后備箱內(nèi),，以免遭受不必要的損失,。一旦發(fā)生車(chē)輛受損或者被盜后應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)警，盡可能請(qǐng)警方調(diào)取監(jiān)控錄像,，固定證據(jù),，以防滅失。如果因免責(zé)聲明產(chǎn)生麻煩,，應(yīng)注意保存停車(chē)卡,、停車(chē)票等相關(guān)車(chē)輛交付憑證，以便維護(hù)自身合法權(quán)益,。
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