中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者 鄭鐵峰）針對(duì)近期多起關(guān)于中公教育違反合同約定延期退費(fèi)問題，為壓實(shí)經(jīng)營(yíng)者主體責(zé)任意識(shí),，維護(hù)消費(fèi)者相關(guān)合法權(quán)益,，近日，浙江省湖州市長(zhǎng)興縣消保委召集中公教育長(zhǎng)興辦事處負(fù)責(zé)人,、相關(guān)投訴的培訓(xùn)學(xué)員開展消費(fèi)維權(quán)約談會(huì),。
約談會(huì)上，長(zhǎng)興縣消保委通報(bào)了具體投訴情況，截至目前,，長(zhǎng)興縣消保委收到關(guān)于中公教育延期退費(fèi)問題投訴共計(jì)18件,，涉及金額達(dá) 65萬余元。長(zhǎng)興縣消保委指出,，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十六條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù),，應(yīng)當(dāng)依照本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù),。經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的,，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù),，但雙方的約定不得違背法律,、法規(guī)的規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù),，應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德,，誠信經(jīng)營(yíng)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,；不得設(shè)定不公平,、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易,?！敝泄逃L(zhǎng)興辦事處應(yīng)當(dāng)及時(shí)向北京總部反映，按照合同約定,，及時(shí)退還培訓(xùn)學(xué)員交納的費(fèi)用,。中公教育長(zhǎng)興辦事處負(fù)責(zé)人在聽取意見后表示，約談會(huì)后馬上向總部反映,，對(duì)有關(guān)培訓(xùn)學(xué)員的退費(fèi)訴求進(jìn)一步落實(shí),。
長(zhǎng)興縣消保委在約談會(huì)上強(qiáng)調(diào)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)誠信經(jīng)營(yíng),，提升服務(wù)水平,，按照合同履行相應(yīng)職責(zé)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，共同創(chuàng)建放心舒心的消費(fèi)環(huán)境,。
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