中國消費(fèi)者報(bào)西安訊（賈玄 記者徐文智）記者近日獲悉,，今年以來，陜西省西安市新城區(qū)市場監(jiān)管局通過加強(qiáng)節(jié)日巡查,、提高抽檢針對性,、暢通投訴舉報(bào)、營造社會(huì)共治共享氛圍等舉措,，實(shí)施食品藥品領(lǐng)域的精細(xì)化監(jiān)管,，極大提升了群眾的獲得感、幸福感和安全感,。
今年以來,，轄區(qū)疫情反復(fù)出現(xiàn)，每逢節(jié)假日,，新城區(qū)市場監(jiān)管局全體執(zhí)法干部主動(dòng)放棄休息時(shí)間,，挨家挨戶督促食品藥品經(jīng)營單位嚴(yán)格落實(shí)疫情防控責(zé)任，履行進(jìn)貨查驗(yàn),、清潔消毒,、掃碼測溫,、健康管理等制度，穩(wěn)定市場供應(yīng),，確保疫情防控和食品藥品“雙安全”,。
該局以食品安全風(fēng)險(xiǎn)較大的品種、區(qū)域和企業(yè)為重點(diǎn),，著力提高食品抽檢工作靶向性,。截至目前，共完成監(jiān)督抽檢1896批次,，其中有72批次不合格,，合格率96.2%。對不合格食品迅速采取下架,、封存,、召回、銷毀等措施,，對不合格食品生產(chǎn)經(jīng)營單位依法進(jìn)行查處,，有效凈化了食品市場環(huán)境。
暢通12315,、12345,、信件投訴、上門投訴等多種途徑,，常態(tài)化開展“一把手走流程,、坐窗口、跟執(zhí)法,、處投訴”活動(dòng),，持續(xù)跟進(jìn)重辦率高、群眾不滿意的問題工單,。截至目前,，共處理食品藥品投訴296件，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失8萬余元,，投訴舉報(bào)辦結(jié)率,、滿意率實(shí)現(xiàn)雙100%。
面向全區(qū)廣大消費(fèi)者,，通過發(fā)放資料,、贈(zèng)送禮品、現(xiàn)場宣講,、現(xiàn)場快檢等多種方式,，普及食藥安全常識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)。截至目前，共組織食藥安全進(jìn)社區(qū)活動(dòng)35次,、進(jìn)市場18次,、進(jìn)校園20次，覆蓋群眾8萬余人,。
依托 “互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺(tái),，針對“食品藥品安全”“雪糕刺客”“毒文具”等群眾關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)，邀請媒體從第三方視角將執(zhí)法檢查過程全程進(jìn)行“云直播”,，公開透明執(zhí)法,。截至目前，共計(jì)拍攝播放系列執(zhí)法視頻22期,，受到群眾好評,。
