中國消費(fèi)者報西安訊（賈玄 記者徐文智）記者近日獲悉，今年以來,，陜西省西安市新城區(qū)市場監(jiān)管局通過加強(qiáng)節(jié)日巡查,、提高抽檢針對性、暢通投訴舉報,、營造社會共治共享氛圍等舉措,，實(shí)施食品藥品領(lǐng)域的精細(xì)化監(jiān)管，極大提升了群眾的獲得感,、幸福感和安全感,。
今年以來，轄區(qū)疫情反復(fù)出現(xiàn),，每逢節(jié)假日,，新城區(qū)市場監(jiān)管局全體執(zhí)法干部主動放棄休息時間，挨家挨戶督促食品藥品經(jīng)營單位嚴(yán)格落實(shí)疫情防控責(zé)任,，履行進(jìn)貨查驗(yàn)、清潔消毒,、掃碼測溫,、健康管理等制度，穩(wěn)定市場供應(yīng),，確保疫情防控和食品藥品“雙安全”,。
該局以食品安全風(fēng)險較大的品種、區(qū)域和企業(yè)為重點(diǎn),，著力提高食品抽檢工作靶向性,。截至目前，共完成監(jiān)督抽檢1896批次,，其中有72批次不合格,，合格率96.2%。對不合格食品迅速采取下架,、封存,、召回,、銷毀等措施，對不合格食品生產(chǎn)經(jīng)營單位依法進(jìn)行查處,，有效凈化了食品市場環(huán)境,。
暢通12315、12345,、信件投訴,、上門投訴等多種途徑，常態(tài)化開展“一把手走流程,、坐窗口,、跟執(zhí)法、處投訴”活動,，持續(xù)跟進(jìn)重辦率高,、群眾不滿意的問題工單。截至目前,，共處理食品藥品投訴296件,，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失8萬余元，投訴舉報辦結(jié)率,、滿意率實(shí)現(xiàn)雙100%,。
面向全區(qū)廣大消費(fèi)者，通過發(fā)放資料,、贈送禮品,、現(xiàn)場宣講、現(xiàn)場快檢等多種方式,，普及食藥安全常識及相關(guān)法律法規(guī),。截至目前，共組織食藥安全進(jìn)社區(qū)活動35次,、進(jìn)市場18次,、進(jìn)校園20次，覆蓋群眾8萬余人,。
依托 “互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺,，針對“食品藥品安全”“雪糕刺客”“毒文具”等群眾關(guān)注的社會熱點(diǎn)，邀請媒體從第三方視角將執(zhí)法檢查過程全程進(jìn)行“云直播”,，公開透明執(zhí)法,。截至目前，共計拍攝播放系列執(zhí)法視頻22期,，受到群眾好評,。
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