中國消費者報石家莊訊(劉占軍 劉焱歆 記者李建)因使用的金芙蓉牌電熱毯起火,,河北省平泉市消費者劉先生被燒傷,。近日,河北省平泉市市場監(jiān)管局成功調(diào)解了這起投訴,,經(jīng)營者為消費者退貨并賠償醫(yī)療費等費用2萬元,。
今年10月28日,劉先生花費25元錢在平泉市某“兩元店”購買了一條金芙蓉牌電熱毯,。使用兩天后,,電熱毯起火,劉先生被燒傷并到醫(yī)院接受治療,。劉先生向市場監(jiān)管部門投訴,。
平泉市市場監(jiān)管局工作人員到這家“兩元店”檢查,現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)金芙蓉牌電熱毯,,通過詢問經(jīng)營者得知該品牌電熱毯系從某山東百貨公司購進,,目前已售罄。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十四條“經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,,消費者可以依照國家規(guī)定,、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換,、修理等義務(wù)”,,和第四十條“消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的,,可以向銷售者要求賠償,,也可以向生產(chǎn)者要求賠償”的規(guī)定,平泉市市場監(jiān)管局工作人員召集雙方進行調(diào)解,,最終經(jīng)營者為消費者退貨并賠償醫(yī)療費等費用兩萬元,。
對經(jīng)營者銷售不合格產(chǎn)品的行為,平泉市市場監(jiān)管局將根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十條進行立案查處,。
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