中國消費者報報道（記者桑雪騏）一場寒潮,，讓全國多地氣溫驟降,，但凜冽的寒風卻吹熱了電暖產(chǎn)品市場,。其中水暖毯,、踢腳線取暖器,、地暖墊等各類新型小家電備受關注,。然而,，市場監(jiān)管部門公布的質量抽查結果和消費者組織發(fā)布的比較試驗結果顯示，電暖產(chǎn)品質量不如人意,?！吨袊M者報》記者調查發(fā)現(xiàn)，消費者在選購相關產(chǎn)品時也存在諸多困惑,。
新型產(chǎn)品受歡迎
從夏末開始,，我國電熱毯走俏歐洲市場的消息就被媒體爭相報道。中國家用電器協(xié)會發(fā)布的信息顯示,，2022年1月至7月,，我國電暖器產(chǎn)品累計出口額達4.9億美元,，同比增長23%；僅今年7月歐盟27國就進口我國電熱毯129萬條,，環(huán)比增長近150%,。
今年國內電暖產(chǎn)品市場也早早啟動。據(jù)京東消費及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院數(shù)據(jù)顯示,，10月1日至10日期間,，電暖器、電熱毯在京東全平臺的成交額分別同比增長148.74%和194.28%,。蘇寧易購平臺數(shù)據(jù)顯示,，國慶節(jié)期間，取暖器銷量同比增長352%,。在抖音,、快手等平臺上，電暖器,、暖風機,、電熱毯等各式“取暖神器”也出頻頻現(xiàn)在各大直播間。
《中國消費者報》記者注意到,，一些新型電暖產(chǎn)品更受消費者關注,。“現(xiàn)在有種同時具備充電寶功能的電暖手寶,，女兒班級里的女孩子們幾乎人手一個,。”北京消費者李女士告訴《中國消費者報》記者,，這種暖手寶外觀小巧可愛,，具有雙重功能，很受中學生喜愛,。
家住貴陽市的消費者林女士則對《中國消費者報》記者表示,，當初裝修時受預算限制，沒有安裝地暖設備,，一到冬季就很后悔,。不過現(xiàn)在市場上出現(xiàn)了不少新型取暖產(chǎn)品，比如地暖墊,、踢腳線取暖器等,，外形小巧輕薄，放在家里也不占地方,。今年“雙11”,，林女士給家中兩個臥室購買了踢腳線取暖器，還購買了地熱墊放在客廳,。
奧維市場羅盤數(shù)據(jù)顯示,，目前市場上以踢腳線取暖器發(fā)展較為迅速,，2022年6月、7月,、9月,，踢腳線取暖器市場增速明顯，其中6月銷售額達到169.09萬元,，同比增長30%,；7月銷售額為80.8萬元，同比增長31.6%,。
此外,，水暖毯也是近兩年頗受消費歡迎的床上取暖新品。蘇寧易購2021年發(fā)布的“雙12”電器消費數(shù)據(jù)顯示,，自當年11月以來,，平臺上水暖毯的銷量同比增長高達495.06%。京東平臺數(shù)據(jù)顯示,，隨著2022年寒潮來襲,，平臺上水暖毯產(chǎn)品的成交額同比增長近100%。
產(chǎn)品選購有困惑
雖然新產(chǎn)品博人眼球,，但《中國消費者報》記者調查發(fā)現(xiàn),，消費者在選購此類產(chǎn)品時，仍然存在很多困惑,。
“我給女兒買的充電暖手寶加熱溫度還可以，但是充電速度實在像是蝸牛爬,，不僅自充電速度慢,，給手機充電的速度也不快?！鼻拔乃隼钆勘硎?，雖然反映問題后商家很快就給換了一個新的，但是充電速度還是比單一充電寶要慢,?！熬团庐a(chǎn)品質量不過關，萬一再傷了孩子,?！崩钆空f。
“水暖毯都宣稱產(chǎn)品舒適又安全,，這是真的嗎,？”采訪中有消費者這樣詢問。記者查詢電商平臺,，發(fā)現(xiàn)水暖毯,、水暖床墊等產(chǎn)品價格從百元到兩三千元不等,，但在功能描述上又相似度頗高，包括“多重安全防護”“不上火”“水電分離設計”“自動恒溫”等,。
威凱檢測技術有限公司個護產(chǎn)品線負責人黃凱杰告訴記者,，取暖電器分為房間取暖和身體取暖等類型，前者溫暖房間,，人在房間里,，后者只對人不對房間。不同結構和類型的取暖電器使用的加熱技術也有差異,?！氨热缒壳笆袌錾铣Ｒ姷乃海芍鳈C,、柔性毯體和互聯(lián)水管組成,，加熱水容器在毯體外部，毯體內沒有帶電元件,。主機中的水泵使水在加熱容器和毯體內的水管中循環(huán)流動,，就好像縮小版的房間水暖片?！秉S凱杰解釋說,，由于毯體溫度均勻，且毯體內部沒有電加熱元件,，所以在相同溫度和使用時間下,，水暖毯體感更為舒適。
奧維云網(wǎng)環(huán)境電器事業(yè)部高級研究經(jīng)理劉洪濤對《中國消費者報》記者表示,，踢腳線取暖器得益于石墨烯材料的輕薄屬性,，取暖器的體積得到大幅縮減，可以做成類似踢腳線的外形,，減少對屋內空間的占用,，也便于挪動。而且產(chǎn)品具有升溫快,、天然抗菌,、節(jié)能環(huán)保、不易干燥等優(yōu)勢,，可以為消費者提供更為舒適的體驗,。
產(chǎn)品質量待提升
“目前，部分取暖電器如室內加熱器,、電熱毯產(chǎn)品已被納入國家強制性產(chǎn)品認證范圍,，產(chǎn)品需取得3C強制性認證證書才能生產(chǎn)銷售。”黃凱杰表示,。
但從市場監(jiān)管部門公布的抽查結果及消費者組織發(fā)布的比較試驗結果來看,，目前產(chǎn)品質量仍不如人意。市場監(jiān)管總局于2022年3月發(fā)布的《2021年電暖器具產(chǎn)品質量國家監(jiān)督抽查情況通報》結果顯示,，共抽查了368家企業(yè)生產(chǎn)的371批次電暖器具產(chǎn)品,，涉及電熱毯、室內加熱器,、電熱暖手器等3種產(chǎn)品,，其中10批次產(chǎn)品涉嫌假冒、無證無照生產(chǎn),；共對366家企業(yè)生產(chǎn)的369批次產(chǎn)品進行了檢驗,，發(fā)現(xiàn)112批次產(chǎn)品不合格，抽查不合格率為30.4%,，其中電熱毯抽查不合格率為7.3%,，室內加熱器抽查不合格率為15.6%，電熱暖手器抽查不合格率為65.1%,。
此前的2022年2月,，上海市消費者權益保護委員會對市售21款充電暖手寶產(chǎn)品開展了比較試驗 。測評結果顯示,，2款樣品缺少產(chǎn)品名稱,、型號、額定容量,、充電電壓,、使用說明等5項標識說明內容，可能給消費者選購和使用帶來不便,；6款產(chǎn)品在跌落測試后不能正常工作,，1款甚至出現(xiàn)外殼破裂；發(fā)熱測試中,，有5款產(chǎn)品溫度超過58℃，其中1款表面最高溫度可達64.7℃,。
“在2021年上海市市場監(jiān)管局委托CVC威凱開展的水暖電熱毯產(chǎn)品的實驗室評估中,，我們發(fā)現(xiàn)部分產(chǎn)品在電氣安全項目上存在問題?！秉S凱杰介紹說,，其中3批次樣品存在絕緣防護不足的問題，3批次樣品存在接地防護不可靠,，還有3批次樣品存在固定裝置不牢靠的問題,，“開關稍微一撬就會脫出，電源線一拽就會被拉出。消費者使用過程中可能存在觸電,、短路起火或者漏電的風險,。”黃凱杰補充道,。
標準尚待完備
劉洪濤表示,，近幾年，家電行業(yè)呈現(xiàn)多功能集成趨勢,，電暖器也不例外,。除自帶加濕、衣掛等功能外,，具備空氣過濾,、暖風機冷暖兩用等功能的新品也層出不窮，部分品牌方嘗試為踢腳線取暖器,、暖風機添加各種功能的空氣濾網(wǎng),，使電暖器具備殺菌、除醛,、除霧霾等功能,。“不過這些功能過濾效果還不能取代空氣凈化器,，能否獲得消費者認可仍需要市場的驗證,。”劉洪濤說,，除了上述功能外,，可折疊、智能化,、智能環(huán)保,、大面積供暖等功能也在穩(wěn)步迭代。
黃凱杰介紹說,，目前室內加熱器和電熱毯產(chǎn)品的安全,、性能標準體系比較健全。產(chǎn)品的電器安全標準可依據(jù)GB 4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全 第1部分：通用要求》,、GB 4706.8-2008《家用和類似用途電器的安全 電熱毯,、電熱墊及類似柔性發(fā)熱器具的特殊要求》 、GB 4706.23-2007《家用和類似用途電器的安全 第2部分 室內加熱器的特殊要求》等標準檢測,；水暖毯的性能則依據(jù)QB/5581-2021《水暖毯,、水暖褥墊及類似器具》標準檢測。
儲熱式電熱暖手器產(chǎn)品可依據(jù)GB 4706.99-2009《家用和類似用途電器的安全 儲熱式電熱暖手器的特殊要求》等標準檢測,。但充電寶電暖手寶產(chǎn)品目前并沒有特定標準,，通常依據(jù)GB 4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全 第1部分：通用要求》標準檢測,。
“目前，取暖電器行業(yè)中小企業(yè)占比較大,，還有很多家庭作坊式企業(yè),，產(chǎn)品缺少核心技術，市場準入門檻也不高,，導致市場競爭激烈,。不過在取暖產(chǎn)品行業(yè)也出現(xiàn)了一些知名企業(yè)，同時也有部分知名家電企業(yè)逐漸在這一領域布局,，并推出了踢腳線取暖器等新興取暖產(chǎn)品,。”黃凱杰認為,，知名企業(yè)的加入有利于標準的落實和完善,。
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產(chǎn)品選購應關注核心功能和安全性
“消費者應綜合考慮實際情況后再選購取暖電器，比如與家庭空間的匹配程度,、是否可以手機遠程遙控,，以及其他輔助功能等。不過,，消費者更要關注產(chǎn)品的核心功能和安全性,。”黃凱杰提醒消費者,。
此外,，消費者應選擇正規(guī)商場專柜或品牌官方授權的網(wǎng)絡平臺，購買正規(guī)且已經(jīng)通過檢測的取暖電器,，不要輕易相信和購買來源不明的產(chǎn)品,。如果購買未經(jīng)過檢測的產(chǎn)品，其安全防護措施等可能得不到保證,，從而在使用過程中對消費者人身財產(chǎn)安全造成傷害,。部分取暖電器如室內加熱器、電熱毯產(chǎn)品屬于國家強制性產(chǎn)品認證,，在購買時應認準3C強制性認證證書,。水暖毯、暖手寶產(chǎn)品不屬于國家強制性產(chǎn)品認證目錄,，購買時可優(yōu)先選購有自愿性認證標志的產(chǎn)品,。注意查看產(chǎn)品外觀是否完整、使用說明是否齊備,，保管好購買憑證和發(fā)票。
對于水暖毯等新型產(chǎn)品,，在選購時應了解相關知識,。比如水暖毯因為有獨立的主機，會比普通電熱毯多占用一些空間。還需要考慮主機安放的位置,，盡量放在不會被踢到或者撞到的地方,，避免出現(xiàn)安全隱患。由于主機內部有電機進行循環(huán)暖水輸出,，產(chǎn)品使用時會發(fā)出一定的噪聲,，如果消費者對聲音比較敏感,，就需要多做考慮再購買。對于附帶充電寶功能的暖手寶,，如果未標明電池容量和電壓或明確標明額定能量超過100Wh，則不能帶上飛機等,。
