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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者桑雪騏）一場(chǎng)寒潮,，讓全國(guó)多地氣溫驟降，但凜冽的寒風(fēng)卻吹熱了電暖產(chǎn)品市場(chǎng),。其中水暖毯,、踢腳線取暖器、地暖墊等各類(lèi)新型小家電備受關(guān)注,。然而,，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)公布的質(zhì)量抽查結(jié)果和消費(fèi)者組織發(fā)布的比較試驗(yàn)結(jié)果顯示，電暖產(chǎn)品質(zhì)量不如人意,?！吨袊?guó)消費(fèi)者報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在選購(gòu)相關(guān)產(chǎn)品時(shí)也存在諸多困惑,。

新型產(chǎn)品受歡迎

從夏末開(kāi)始,，我國(guó)電熱毯走俏歐洲市場(chǎng)的消息就被媒體爭(zhēng)相報(bào)道。中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)發(fā)布的信息顯示,，2022年1月至7月,，我國(guó)電暖器產(chǎn)品累計(jì)出口額達(dá)4.9億美元，同比增長(zhǎng)23%,；僅今年7月歐盟27國(guó)就進(jìn)口我國(guó)電熱毯129萬(wàn)條,，環(huán)比增長(zhǎng)近150%。

今年國(guó)內(nèi)電暖產(chǎn)品市場(chǎng)也早早啟動(dòng),。據(jù)京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院數(shù)據(jù)顯示,，10月1日至10日期間，電暖器,、電熱毯在京東全平臺(tái)的成交額分別同比增長(zhǎng)148.74%和194.28%,。蘇寧易購(gòu)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，國(guó)慶節(jié)期間,，取暖器銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)352%,。在抖音,、快手等平臺(tái)上，電暖器,、暖風(fēng)機(jī),、電熱毯等各式“取暖神器”也出頻頻現(xiàn)在各大直播間。

《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者注意到,，一些新型電暖產(chǎn)品更受消費(fèi)者關(guān)注,。“現(xiàn)在有種同時(shí)具備充電寶功能的電暖手寶,，女兒班級(jí)里的女孩子們幾乎人手一個(gè),。”北京消費(fèi)者李女士告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者,，這種暖手寶外觀小巧可愛(ài),，具有雙重功能，很受中學(xué)生喜愛(ài),。

家住貴陽(yáng)市的消費(fèi)者林女士則對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表示,，當(dāng)初裝修時(shí)受預(yù)算限制，沒(méi)有安裝地暖設(shè)備,，一到冬季就很后悔,。不過(guò)現(xiàn)在市場(chǎng)上出現(xiàn)了不少新型取暖產(chǎn)品，比如地暖墊,、踢腳線取暖器等,，外形小巧輕薄，放在家里也不占地方,。今年“雙11”,，林女士給家中兩個(gè)臥室購(gòu)買(mǎi)了踢腳線取暖器，還購(gòu)買(mǎi)了地?zé)釅|放在客廳,。

奧維市場(chǎng)羅盤(pán)數(shù)據(jù)顯示,，目前市場(chǎng)上以踢腳線取暖器發(fā)展較為迅速，2022年6月,、7月,、9月，踢腳線取暖器市場(chǎng)增速明顯,，其中6月銷(xiāo)售額達(dá)到169.09萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)30%；7月銷(xiāo)售額為80.8萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)31.6%,。

此外，水暖毯也是近兩年頗受消費(fèi)歡迎的床上取暖新品,。蘇寧易購(gòu)2021年發(fā)布的“雙12”電器消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示,，自當(dāng)年11月以來(lái),，平臺(tái)上水暖毯的銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)高達(dá)495.06%。京東平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,，隨著2022年寒潮來(lái)襲,，平臺(tái)上水暖毯產(chǎn)品的成交額同比增長(zhǎng)近100%。

產(chǎn)品選購(gòu)有困惑

雖然新產(chǎn)品博人眼球,，但《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，消費(fèi)者在選購(gòu)此類(lèi)產(chǎn)品時(shí),，仍然存在很多困惑,。

“我給女兒買(mǎi)的充電暖手寶加熱溫度還可以，但是充電速度實(shí)在像是蝸牛爬,，不僅自充電速度慢,，給手機(jī)充電的速度也不快?！鼻拔乃隼钆勘硎?，雖然反映問(wèn)題后商家很快就給換了一個(gè)新的，但是充電速度還是比單一充電寶要慢,?！熬团庐a(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，萬(wàn)一再傷了孩子,?！崩钆空f(shuō)。

“水暖毯都宣稱(chēng)產(chǎn)品舒適又安全,，這是真的嗎,？”采訪中有消費(fèi)者這樣詢(xún)問(wèn)。記者查詢(xún)電商平臺(tái),，發(fā)現(xiàn)水暖毯,、水暖床墊等產(chǎn)品價(jià)格從百元到兩三千元不等，但在功能描述上又相似度頗高,，包括“多重安全防護(hù)”“不上火”“水電分離設(shè)計(jì)”“自動(dòng)恒溫”等,。

威凱檢測(cè)技術(shù)有限公司個(gè)護(hù)產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人黃凱杰告訴記者，取暖電器分為房間取暖和身體取暖等類(lèi)型,，前者溫暖房間,，人在房間里，后者只對(duì)人不對(duì)房間,。不同結(jié)構(gòu)和類(lèi)型的取暖電器使用的加熱技術(shù)也有差異,。“比如目前市場(chǎng)上常見(jiàn)的水暖毯,，由主機(jī),、柔性毯體和互聯(lián)水管組成,，加熱水容器在毯體外部，毯體內(nèi)沒(méi)有帶電元件,。主機(jī)中的水泵使水在加熱容器和毯體內(nèi)的水管中循環(huán)流動(dòng),，就好像縮小版的房間水暖片?！秉S凱杰解釋說(shuō),，由于毯體溫度均勻，且毯體內(nèi)部沒(méi)有電加熱元件,，所以在相同溫度和使用時(shí)間下,，水暖毯體感更為舒適。

奧維云網(wǎng)環(huán)境電器事業(yè)部高級(jí)研究經(jīng)理劉洪濤對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表示,，踢腳線取暖器得益于石墨烯材料的輕薄屬性,，取暖器的體積得到大幅縮減，可以做成類(lèi)似踢腳線的外形,，減少對(duì)屋內(nèi)空間的占用,，也便于挪動(dòng)。而且產(chǎn)品具有升溫快,、天然抗菌,、節(jié)能環(huán)保、不易干燥等優(yōu)勢(shì),，可以為消費(fèi)者提供更為舒適的體驗(yàn),。

產(chǎn)品質(zhì)量待提升

“目前，部分取暖電器如室內(nèi)加熱器,、電熱毯產(chǎn)品已被納入國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證范圍,，產(chǎn)品需取得3C強(qiáng)制性認(rèn)證證書(shū)才能生產(chǎn)銷(xiāo)售?！秉S凱杰表示,。

但從市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)公布的抽查結(jié)果及消費(fèi)者組織發(fā)布的比較試驗(yàn)結(jié)果來(lái)看，目前產(chǎn)品質(zhì)量仍不如人意,。市場(chǎng)監(jiān)管總局于2022年3月發(fā)布的《2021年電暖器具產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查情況通報(bào)》結(jié)果顯示,，共抽查了368家企業(yè)生產(chǎn)的371批次電暖器具產(chǎn)品，涉及電熱毯,、室內(nèi)加熱器,、電熱暖手器等3種產(chǎn)品，其中10批次產(chǎn)品涉嫌假冒,、無(wú)證無(wú)照生產(chǎn),；共對(duì)366家企業(yè)生產(chǎn)的369批次產(chǎn)品進(jìn)行了檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)112批次產(chǎn)品不合格，抽查不合格率為30.4%,，其中電熱毯抽查不合格率為7.3%,，室內(nèi)加熱器抽查不合格率為15.6%，電熱暖手器抽查不合格率為65.1%,。

此前的2022年2月,，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)對(duì)市售21款充電暖手寶產(chǎn)品開(kāi)展了比較試驗(yàn) 。測(cè)評(píng)結(jié)果顯示,，2款樣品缺少產(chǎn)品名稱(chēng),、型號(hào)、額定容量,、充電電壓,、使用說(shuō)明等5項(xiàng)標(biāo)識(shí)說(shuō)明內(nèi)容，可能給消費(fèi)者選購(gòu)和使用帶來(lái)不便,；6款產(chǎn)品在跌落測(cè)試后不能正常工作,，1款甚至出現(xiàn)外殼破裂；發(fā)熱測(cè)試中,，有5款產(chǎn)品溫度超過(guò)58℃，其中1款表面最高溫度可達(dá)64.7℃,。

“在2021年上海市市場(chǎng)監(jiān)管局委托CVC威凱開(kāi)展的水暖電熱毯產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn)室評(píng)估中,，我們發(fā)現(xiàn)部分產(chǎn)品在電氣安全項(xiàng)目上存在問(wèn)題?！秉S凱杰介紹說(shuō),，其中3批次樣品存在絕緣防護(hù)不足的問(wèn)題，3批次樣品存在接地防護(hù)不可靠,，還有3批次樣品存在固定裝置不牢靠的問(wèn)題,，“開(kāi)關(guān)稍微一撬就會(huì)脫出，電源線一拽就會(huì)被拉出,。消費(fèi)者使用過(guò)程中可能存在觸電,、短路起火或者漏電的風(fēng)險(xiǎn)?！秉S凱杰補(bǔ)充道,。

標(biāo)準(zhǔn)尚待完備

劉洪濤表示，近幾年,，家電行業(yè)呈現(xiàn)多功能集成趨勢(shì),，電暖器也不例外。除自帶加濕,、衣掛等功能外,，具備空氣過(guò)濾、暖風(fēng)機(jī)冷暖兩用等功能的新品也層出不窮，部分品牌方嘗試為踢腳線取暖器,、暖風(fēng)機(jī)添加各種功能的空氣濾網(wǎng),，使電暖器具備殺菌、除醛,、除霧霾等功能,。“不過(guò)這些功能過(guò)濾效果還不能取代空氣凈化器,，能否獲得消費(fèi)者認(rèn)可仍需要市場(chǎng)的驗(yàn)證,。”劉洪濤說(shuō),，除了上述功能外,，可折疊、智能化,、智能環(huán)保,、大面積供暖等功能也在穩(wěn)步迭代。

黃凱杰介紹說(shuō),，目前室內(nèi)加熱器和電熱毯產(chǎn)品的安全,、性能標(biāo)準(zhǔn)體系比較健全。產(chǎn)品的電器安全標(biāo)準(zhǔn)可依據(jù)GB 4706.1-2005《家用和類(lèi)似用途電器的安全 第1部分：通用要求》,、GB 4706.8-2008《家用和類(lèi)似用途電器的安全 電熱毯,、電熱墊及類(lèi)似柔性發(fā)熱器具的特殊要求》 、GB 4706.23-2007《家用和類(lèi)似用途電器的安全 第2部分 室內(nèi)加熱器的特殊要求》等標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè),；水暖毯的性能則依據(jù)QB/5581-2021《水暖毯,、水暖褥墊及類(lèi)似器具》標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)。

儲(chǔ)熱式電熱暖手器產(chǎn)品可依據(jù)GB 4706.99-2009《家用和類(lèi)似用途電器的安全 儲(chǔ)熱式電熱暖手器的特殊要求》等標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè),。但充電寶電暖手寶產(chǎn)品目前并沒(méi)有特定標(biāo)準(zhǔn),，通常依據(jù)GB 4706.1-2005《家用和類(lèi)似用途電器的安全 第1部分：通用要求》標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)。

“目前,，取暖電器行業(yè)中小企業(yè)占比較大,，還有很多家庭作坊式企業(yè)，產(chǎn)品缺少核心技術(shù),，市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻也不高,，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。不過(guò)在取暖產(chǎn)品行業(yè)也出現(xiàn)了一些知名企業(yè),，同時(shí)也有部分知名家電企業(yè)逐漸在這一領(lǐng)域布局,，并推出了踢腳線取暖器等新興取暖產(chǎn)品?！秉S凱杰認(rèn)為,，知名企業(yè)的加入有利于標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)和完善。

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產(chǎn)品選購(gòu)應(yīng)關(guān)注核心功能和安全性

“消費(fèi)者應(yīng)綜合考慮實(shí)際情況后再選購(gòu)取暖電器，比如與家庭空間的匹配程度,、是否可以手機(jī)遠(yuǎn)程遙控,，以及其他輔助功能等。不過(guò),，消費(fèi)者更要關(guān)注產(chǎn)品的核心功能和安全性,。”黃凱杰提醒消費(fèi)者,。

此外,，消費(fèi)者應(yīng)選擇正規(guī)商場(chǎng)專(zhuān)柜或品牌官方授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，購(gòu)買(mǎi)正規(guī)且已經(jīng)通過(guò)檢測(cè)的取暖電器,，不要輕易相信和購(gòu)買(mǎi)來(lái)源不明的產(chǎn)品,。如果購(gòu)買(mǎi)未經(jīng)過(guò)檢測(cè)的產(chǎn)品，其安全防護(hù)措施等可能得不到保證,，從而在使用過(guò)程中對(duì)消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全造成傷害,。部分取暖電器如室內(nèi)加熱器、電熱毯產(chǎn)品屬于國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證,，在購(gòu)買(mǎi)時(shí)應(yīng)認(rèn)準(zhǔn)3C強(qiáng)制性認(rèn)證證書(shū),。水暖毯、暖手寶產(chǎn)品不屬于國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄,，購(gòu)買(mǎi)時(shí)可優(yōu)先選購(gòu)有自愿性認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品,。注意查看產(chǎn)品外觀是否完整、使用說(shuō)明是否齊備,，保管好購(gòu)買(mǎi)憑證和發(fā)票。

對(duì)于水暖毯等新型產(chǎn)品,，在選購(gòu)時(shí)應(yīng)了解相關(guān)知識(shí),。比如水暖毯因?yàn)橛歇?dú)立的主機(jī)，會(huì)比普通電熱毯多占用一些空間,。還需要考慮主機(jī)安放的位置,，盡量放在不會(huì)被踢到或者撞到的地方，避免出現(xiàn)安全隱患,。由于主機(jī)內(nèi)部有電機(jī)進(jìn)行循環(huán)暖水輸出,，產(chǎn)品使用時(shí)會(huì)發(fā)出一定的噪聲，如果消費(fèi)者對(duì)聲音比較敏感,，就需要多做考慮再購(gòu)買(mǎi),。對(duì)于附帶充電寶功能的暖手寶，如果未標(biāo)明電池容量和電壓或明確標(biāo)明額定能量超過(guò)100Wh,，則不能帶上飛機(jī)等,。