中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者桑雪騏）一場(chǎng)寒潮,，讓全國(guó)多地氣溫驟降,，但凜冽的寒風(fēng)卻吹熱了電暖產(chǎn)品市場(chǎng)。其中水暖毯,、踢腳線取暖器,、地暖墊等各類新型小家電備受關(guān)注。然而,，市場(chǎng)監(jiān)管部門公布的質(zhì)量抽查結(jié)果和消費(fèi)者組織發(fā)布的比較試驗(yàn)結(jié)果顯示,，電暖產(chǎn)品質(zhì)量不如人意?！吨袊?guó)消費(fèi)者報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，消費(fèi)者在選購相關(guān)產(chǎn)品時(shí)也存在諸多困惑。
新型產(chǎn)品受歡迎
從夏末開始,，我國(guó)電熱毯走俏歐洲市場(chǎng)的消息就被媒體爭(zhēng)相報(bào)道,。中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)發(fā)布的信息顯示，2022年1月至7月,，我國(guó)電暖器產(chǎn)品累計(jì)出口額達(dá)4.9億美元,，同比增長(zhǎng)23%；僅今年7月歐盟27國(guó)就進(jìn)口我國(guó)電熱毯129萬條,，環(huán)比增長(zhǎng)近150%,。
今年國(guó)內(nèi)電暖產(chǎn)品市場(chǎng)也早早啟動(dòng)。據(jù)京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院數(shù)據(jù)顯示,，10月1日至10日期間,，電暖器、電熱毯在京東全平臺(tái)的成交額分別同比增長(zhǎng)148.74%和194.28%,。蘇寧易購平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,，國(guó)慶節(jié)期間,，取暖器銷量同比增長(zhǎng)352%。在抖音,、快手等平臺(tái)上,，電暖器、暖風(fēng)機(jī),、電熱毯等各式“取暖神器”也出頻頻現(xiàn)在各大直播間,。
《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者注意到，一些新型電暖產(chǎn)品更受消費(fèi)者關(guān)注,?！艾F(xiàn)在有種同時(shí)具備充電寶功能的電暖手寶，女兒班級(jí)里的女孩子們幾乎人手一個(gè),?！北本┫M(fèi)者李女士告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者，這種暖手寶外觀小巧可愛,，具有雙重功能,，很受中學(xué)生喜愛。
家住貴陽市的消費(fèi)者林女士則對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表示,，當(dāng)初裝修時(shí)受預(yù)算限制,，沒有安裝地暖設(shè)備，一到冬季就很后悔,。不過現(xiàn)在市場(chǎng)上出現(xiàn)了不少新型取暖產(chǎn)品,，比如地暖墊、踢腳線取暖器等,，外形小巧輕薄,，放在家里也不占地方。今年“雙11”,，林女士給家中兩個(gè)臥室購買了踢腳線取暖器,，還購買了地?zé)釅|放在客廳。
奧維市場(chǎng)羅盤數(shù)據(jù)顯示,，目前市場(chǎng)上以踢腳線取暖器發(fā)展較為迅速,，2022年6月、7月,、9月,，踢腳線取暖器市場(chǎng)增速明顯，其中6月銷售額達(dá)到169.09萬元,，同比增長(zhǎng)30%,；7月銷售額為80.8萬元，同比增長(zhǎng)31.6%,。
此外,，水暖毯也是近兩年頗受消費(fèi)歡迎的床上取暖新品,。蘇寧易購2021年發(fā)布的“雙12”電器消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，自當(dāng)年11月以來,，平臺(tái)上水暖毯的銷量同比增長(zhǎng)高達(dá)495.06%,。京東平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，隨著2022年寒潮來襲,，平臺(tái)上水暖毯產(chǎn)品的成交額同比增長(zhǎng)近100%,。
產(chǎn)品選購有困惑
雖然新產(chǎn)品博人眼球，但《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，消費(fèi)者在選購此類產(chǎn)品時(shí),，仍然存在很多困惑。
“我給女兒買的充電暖手寶加熱溫度還可以,，但是充電速度實(shí)在像是蝸牛爬,，不僅自充電速度慢，給手機(jī)充電的速度也不快,。”前文所述李女士表示,，雖然反映問題后商家很快就給換了一個(gè)新的,，但是充電速度還是比單一充電寶要慢?！熬团庐a(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),，萬一再傷了孩子?！崩钆空f,。
“水暖毯都宣稱產(chǎn)品舒適又安全，這是真的嗎,？”采訪中有消費(fèi)者這樣詢問,。記者查詢電商平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)水暖毯,、水暖床墊等產(chǎn)品價(jià)格從百元到兩三千元不等,，但在功能描述上又相似度頗高，包括“多重安全防護(hù)”“不上火”“水電分離設(shè)計(jì)”“自動(dòng)恒溫”等,。
威凱檢測(cè)技術(shù)有限公司個(gè)護(hù)產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人黃凱杰告訴記者,，取暖電器分為房間取暖和身體取暖等類型，前者溫暖房間,，人在房間里,，后者只對(duì)人不對(duì)房間。不同結(jié)構(gòu)和類型的取暖電器使用的加熱技術(shù)也有差異,?！氨热缒壳笆袌?chǎng)上常見的水暖毯,，由主機(jī)、柔性毯體和互聯(lián)水管組成,，加熱水容器在毯體外部,，毯體內(nèi)沒有帶電元件。主機(jī)中的水泵使水在加熱容器和毯體內(nèi)的水管中循環(huán)流動(dòng),，就好像縮小版的房間水暖片,。”黃凱杰解釋說,，由于毯體溫度均勻,，且毯體內(nèi)部沒有電加熱元件，所以在相同溫度和使用時(shí)間下,，水暖毯體感更為舒適,。
奧維云網(wǎng)環(huán)境電器事業(yè)部高級(jí)研究經(jīng)理劉洪濤對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表示，踢腳線取暖器得益于石墨烯材料的輕薄屬性,，取暖器的體積得到大幅縮減,，可以做成類似踢腳線的外形，減少對(duì)屋內(nèi)空間的占用,，也便于挪動(dòng),。而且產(chǎn)品具有升溫快、天然抗菌,、節(jié)能環(huán)保,、不易干燥等優(yōu)勢(shì)，可以為消費(fèi)者提供更為舒適的體驗(yàn),。
產(chǎn)品質(zhì)量待提升
“目前,，部分取暖電器如室內(nèi)加熱器、電熱毯產(chǎn)品已被納入國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證范圍,，產(chǎn)品需取得3C強(qiáng)制性認(rèn)證證書才能生產(chǎn)銷售,。”黃凱杰表示,。
但從市場(chǎng)監(jiān)管部門公布的抽查結(jié)果及消費(fèi)者組織發(fā)布的比較試驗(yàn)結(jié)果來看,，目前產(chǎn)品質(zhì)量仍不如人意。市場(chǎng)監(jiān)管總局于2022年3月發(fā)布的《2021年電暖器具產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查情況通報(bào)》結(jié)果顯示,，共抽查了368家企業(yè)生產(chǎn)的371批次電暖器具產(chǎn)品,，涉及電熱毯、室內(nèi)加熱器,、電熱暖手器等3種產(chǎn)品,，其中10批次產(chǎn)品涉嫌假冒、無證無照生產(chǎn),；共對(duì)366家企業(yè)生產(chǎn)的369批次產(chǎn)品進(jìn)行了檢驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)112批次產(chǎn)品不合格,，抽查不合格率為30.4%，其中電熱毯抽查不合格率為7.3%,，室內(nèi)加熱器抽查不合格率為15.6%,，電熱暖手器抽查不合格率為65.1%。
此前的2022年2月,，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)對(duì)市售21款充電暖手寶產(chǎn)品開展了比較試驗(yàn) ,。測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，2款樣品缺少產(chǎn)品名稱,、型號(hào),、額定容量、充電電壓,、使用說明等5項(xiàng)標(biāo)識(shí)說明內(nèi)容,，可能給消費(fèi)者選購和使用帶來不便；6款產(chǎn)品在跌落測(cè)試后不能正常工作,，1款甚至出現(xiàn)外殼破裂,；發(fā)熱測(cè)試中，有5款產(chǎn)品溫度超過58℃,，其中1款表面最高溫度可達(dá)64.7℃,。
“在2021年上海市市場(chǎng)監(jiān)管局委托CVC威凱開展的水暖電熱毯產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn)室評(píng)估中，我們發(fā)現(xiàn)部分產(chǎn)品在電氣安全項(xiàng)目上存在問題,。”黃凱杰介紹說,，其中3批次樣品存在絕緣防護(hù)不足的問題,，3批次樣品存在接地防護(hù)不可靠，還有3批次樣品存在固定裝置不牢靠的問題,，“開關(guān)稍微一撬就會(huì)脫出,，電源線一拽就會(huì)被拉出。消費(fèi)者使用過程中可能存在觸電,、短路起火或者漏電的風(fēng)險(xiǎn),。”黃凱杰補(bǔ)充道,。
標(biāo)準(zhǔn)尚待完備
劉洪濤表示,，近幾年，家電行業(yè)呈現(xiàn)多功能集成趨勢(shì),，電暖器也不例外,。除自帶加濕、衣掛等功能外,，具備空氣過濾,、暖風(fēng)機(jī)冷暖兩用等功能的新品也層出不窮,，部分品牌方嘗試為踢腳線取暖器、暖風(fēng)機(jī)添加各種功能的空氣濾網(wǎng),，使電暖器具備殺菌,、除醛、除霧霾等功能,?！安贿^這些功能過濾效果還不能取代空氣凈化器，能否獲得消費(fèi)者認(rèn)可仍需要市場(chǎng)的驗(yàn)證,?！眲⒑闈f，除了上述功能外,，可折疊,、智能化、智能環(huán)保,、大面積供暖等功能也在穩(wěn)步迭代,。
黃凱杰介紹說，目前室內(nèi)加熱器和電熱毯產(chǎn)品的安全,、性能標(biāo)準(zhǔn)體系比較健全,。產(chǎn)品的電器安全標(biāo)準(zhǔn)可依據(jù)GB 4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全 第1部分：通用要求》、GB 4706.8-2008《家用和類似用途電器的安全 電熱毯,、電熱墊及類似柔性發(fā)熱器具的特殊要求》 ,、GB 4706.23-2007《家用和類似用途電器的安全 第2部分 室內(nèi)加熱器的特殊要求》等標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)；水暖毯的性能則依據(jù)QB/5581-2021《水暖毯,、水暖褥墊及類似器具》標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè),。
儲(chǔ)熱式電熱暖手器產(chǎn)品可依據(jù)GB 4706.99-2009《家用和類似用途電器的安全 儲(chǔ)熱式電熱暖手器的特殊要求》等標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)。但充電寶電暖手寶產(chǎn)品目前并沒有特定標(biāo)準(zhǔn),，通常依據(jù)GB 4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全 第1部分：通用要求》標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè),。
“目前，取暖電器行業(yè)中小企業(yè)占比較大,，還有很多家庭作坊式企業(yè),，產(chǎn)品缺少核心技術(shù)，市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻也不高,，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,。不過在取暖產(chǎn)品行業(yè)也出現(xiàn)了一些知名企業(yè)，同時(shí)也有部分知名家電企業(yè)逐漸在這一領(lǐng)域布局,，并推出了踢腳線取暖器等新興取暖產(chǎn)品,。”黃凱杰認(rèn)為，知名企業(yè)的加入有利于標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)和完善,。
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產(chǎn)品選購應(yīng)關(guān)注核心功能和安全性
“消費(fèi)者應(yīng)綜合考慮實(shí)際情況后再選購取暖電器,，比如與家庭空間的匹配程度、是否可以手機(jī)遠(yuǎn)程遙控,，以及其他輔助功能等,。不過，消費(fèi)者更要關(guān)注產(chǎn)品的核心功能和安全性,?！秉S凱杰提醒消費(fèi)者。
此外,，消費(fèi)者應(yīng)選擇正規(guī)商場(chǎng)專柜或品牌官方授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，購買正規(guī)且已經(jīng)通過檢測(cè)的取暖電器，不要輕易相信和購買來源不明的產(chǎn)品,。如果購買未經(jīng)過檢測(cè)的產(chǎn)品,，其安全防護(hù)措施等可能得不到保證，從而在使用過程中對(duì)消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全造成傷害,。部分取暖電器如室內(nèi)加熱器,、電熱毯產(chǎn)品屬于國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證，在購買時(shí)應(yīng)認(rèn)準(zhǔn)3C強(qiáng)制性認(rèn)證證書,。水暖毯,、暖手寶產(chǎn)品不屬于國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄，購買時(shí)可優(yōu)先選購有自愿性認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品,。注意查看產(chǎn)品外觀是否完整,、使用說明是否齊備，保管好購買憑證和發(fā)票,。
對(duì)于水暖毯等新型產(chǎn)品,，在選購時(shí)應(yīng)了解相關(guān)知識(shí)。比如水暖毯因?yàn)橛歇?dú)立的主機(jī),，會(huì)比普通電熱毯多占用一些空間。還需要考慮主機(jī)安放的位置,，盡量放在不會(huì)被踢到或者撞到的地方,，避免出現(xiàn)安全隱患。由于主機(jī)內(nèi)部有電機(jī)進(jìn)行循環(huán)暖水輸出,，產(chǎn)品使用時(shí)會(huì)發(fā)出一定的噪聲,，如果消費(fèi)者對(duì)聲音比較敏感，就需要多做考慮再購買,。對(duì)于附帶充電寶功能的暖手寶,，如果未標(biāo)明電池容量和電壓或明確標(biāo)明額定能量超過100Wh，則不能帶上飛機(jī)等,。
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