中國消費者報報道（記者王小月）“收到快遞的第一件事就是把包裝袋或紙箱上的快遞面單撕掉,，或者用馬克筆涂寫覆蓋來隱藏個人信息,。”熱衷網(wǎng)購的消費者李凡對《中國消費者報》記者說，如果遇到一些粘貼很牢固的面單,，涂抹個人信息的過程就很繁瑣,。
快遞面單上往往包含收件人的姓名、地址和電話等信息,，容易造成個人信息泄露,。近年來，快遞公司工作人員,、廢品回收人員拍攝快遞面單獲取個人信息并出售獲利的案件多發(fā),。隨著快遞包裹數(shù)量不斷增加，如何更好地保護(hù)用戶個人信息這一話題引起各方關(guān)注,。
近年來,，為了不斷完善用戶個人信息保護(hù)措施，多家快遞企業(yè)都推出了隱私面單,。國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,，我國快遞隱私面單日均使用量超1.5億單，占全部快遞數(shù)量約一半,。為了加快推廣隱私面單的使用,，近日，國家郵政局印發(fā)了《關(guān)于切實加強(qiáng)郵件快件隱私面單推廣應(yīng)用工作的通知》（以下簡稱《通知》）,，要求各級郵政管理部門要指定專人負(fù)責(zé),，精心組織，細(xì)化措施,，全力推動相關(guān)工作落實,。要強(qiáng)化行政指導(dǎo)，有關(guān)單位和部門要按照隱私面單推進(jìn)工作任務(wù)分工,，健全完善隱私面單規(guī)章制度,，強(qiáng)化技術(shù)支撐，做好與電商平臺“總對總”數(shù)據(jù)對接,，著力推動解決末端投遞不暢等問題,，確保年底前實現(xiàn)郵件快件隱私面單應(yīng)用基本覆蓋目標(biāo)。
所謂“隱私面單”,，即用“星號”代替手機(jī)號碼的中間幾位以及用戶信息,，避免信息被直接外泄。其實,，近年來，已有部分企業(yè)積極普及隱私面單,，記者登錄順豐,、EMS小程序看到，用戶可以自行勾選“信息加密”,，一旦選擇,，紙質(zhì)單和自助查單渠道均會對收寄雙方姓名,、電話、地址進(jìn)行隱藏處理,。記者發(fā)現(xiàn),，也有部分電商平臺在付款頁面開啟了“號碼保護(hù)”，可以隱藏收件人的真實手機(jī)號,。
但企業(yè)或平臺商家是否使用隱私面單,，對于用戶來說具有較大不確定性。而《通知》的出臺,，意味著隱私面單將成為快遞行業(yè)的標(biāo)配,。
對此，IPG中國首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家柏文喜在接受《中國消費者報》記者采訪時表示,，國家郵政局發(fā)文要求全覆蓋推廣應(yīng)用隱私面單,，更有利于規(guī)范化操作與提升行業(yè)整體服務(wù)水平，更好地解決用戶信息泄露的問題,。對于企業(yè)而言,，一方面意味著技術(shù)與管理、服務(wù)以及用戶體驗性的升級與迭代,；另一方面,，在這方面跑得更快的企業(yè)也有利于提升自身的行業(yè)競爭力。因此,，無論從技術(shù)層面還是服務(wù)競爭的角度,，都有助于行業(yè)更好地抑制用戶信息泄露現(xiàn)象與問題的發(fā)生。
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