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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權益,,引導消費者合理消費

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廣西:春節(jié)期間餐飲、網購消費等投訴較為集中
2023-01-30 11:34 本文來源:中國消費者報•中國消費網 作者:顧艷偉

中國消費者報南寧訊(記者顧艷偉)兔年春節(jié),,旅游資源豐富的廣西到處人山人海,,各類豐富多彩的活動把廣西各地的“年味兒”拉得滿滿當當,。據來自廣西文旅廳的消息,,僅南寧、桂林,、柳州,、北海、梧州五地在春節(jié)期間,,就接待游客1646.73萬人,,實現(xiàn)旅游消費111.65億元。不過,,在消費者開心過大年的同時,,也有不少消費者反映,遭遇不法商家的消費陷阱,。

據了解,,春節(jié)期間,南寧市12315中心共到投訴舉報202件,、桂林市接到投訴舉報361件,、北海市接到投訴舉報447件,梧州市接到投訴舉報71件,。

消費者投訴舉報的問題主要涉及食品及餐飲存在變質,、有異物等情況,。如南寧市一名消費者反映,1月22日23點58分通過外賣下單小田豆?jié){(保利城店)的大肉云吞,,食用時發(fā)現(xiàn)頭發(fā),。

還有消費者反映,1月24日下午在馬山縣里當鄉(xiāng)廣潤粉店購買一份螺螄粉,,打包帶回,吃時發(fā)現(xiàn)有一整只蒼蠅,。

1月25日,,一位消費者凌晨通過外賣平臺的“叫了只炸雞(南寧市南梧路興寧店)”點了一份秘制烤雞,打開發(fā)現(xiàn)烤雞的肉未完全熟透,,向商家反映后,,商家執(zhí)意說雞肉顯紅色屬正常現(xiàn)象,。

預付卡及網購消費糾紛在今年春節(jié)期間的投訴也相對集中,。1月21日,南寧一名消費者投訴稱,,在南寧市良慶區(qū)舒坤怡保健按摩館曾充值1388元,,僅消費1次,尚余1158元,,現(xiàn)發(fā)現(xiàn)商家已經倒閉,。

1月25日,消費者朱女士通過網絡平臺預訂柳州市柳南區(qū)某酒店的豪華大床房(江景房),,在線支付147元,。在辦理入住時發(fā)現(xiàn)酒店提供的并非江景房,且房間環(huán)境設施和價格均與預訂信息不符,。

有4名南寧消費者反映廣西菲拉科技有限公司宣傳充值30元可獲得100元電話費,,話費實際并未到賬,也不退款,。還有多名消費者反映類似問題,,涉及廣西律詩科技有限公司、廣西踢踢科技有限公司,、廣西悠悠科技有限公司,、廣西蝙蝠科技有限公司。

春節(jié)期間停車收費及餐館加價問題亦遭消費者詬病,。有消費者反映,,1月23日在南寧市南寧市動物園對面的G324輔路停放車輛,被收取停車費30元/次,,消費者認為費用過高,,且現(xiàn)場未看到任何收費公示,。

梧州市消費者尹先生反映,其在梧州市國泰廣場的麥當勞餐廳購買巨無霸漢堡套餐,,營業(yè)員說需要額外加購飲料,,使得原來套餐從36元變?yōu)?4元,消費者認為其遭遇捆綁消費,。

1月23日,,消費者晚在南寧市新陽路輝鑫龍酒店餐廳消費,點單時服務員未主動告知春節(jié)期間餐廳菜品加價情況,,最后買單時才得知每道肉菜加價20元,,每道素菜加價10元。

當地市場監(jiān)管部門表示,,相關投訴舉報均已第一時間分流轉辦屬地轄區(qū)市場監(jiān)管部門調查處理,。

責任編輯:王峰