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中國消費者報上海訊（記者劉浩）對于騰訊視頻用戶因多設備登錄被封號一事，2月15日,，記者從上海市消費者權益保護委員會了解到,，上海市消保委向騰訊視頻進行了詢問。

上海市消保委表示,，消費者在買了新手機或者pad等設備后就會登錄各類APP賬號（包括騰訊視頻VIP）,，多數(shù)消費者也不會注意已經(jīng)登錄的設備有多少臺、是否會超數(shù)量登錄,。因此,，上海市消保委希望騰訊視頻能有更合適的騰訊視頻VIP用戶設備超數(shù)量登錄的解決方式,。

騰訊視頻回應，基于用戶個人有多臺設備的情況,，騰訊視頻VIP支持在5臺設備上登錄使用,，并可在2臺設備上同時觀看。

為改善用戶體驗,，騰訊視頻將優(yōu)化界面,，在提醒用戶登錄設備數(shù)超限的同時，提供便捷,、清晰的設備管理界面,，方便賬號處于安全狀態(tài)的用戶解綁不常用的設備。