中國消費者報成都訊（記者劉銘）“29.9元充值100元話費”,，充完才發(fā)現(xiàn)到賬的是話費抵扣券,，還必須要充值滿一定額度才能使用一張抵扣券，不少消費者直呼上當(dāng),。2月16日,，四川省成都市市場監(jiān)管局發(fā)布消費提示，提醒消費者謹(jǐn)防“撿漏式”話費充值消費陷阱,，對低價打折充值需保持理性,，一定要看清充值交易規(guī)則，切勿貪圖便宜盲目選購遠(yuǎn)低于合理市場價格的商品和服務(wù),。
據(jù)不完全統(tǒng)計,，今年以來，成都市12315投訴舉報平臺共收到此類投訴400余件,。據(jù)消費者反映,，瀏覽微信、微博以及電商平臺時,，常常會收到29.9元甚至19.9元,、9.9元充值100元話費的彈窗廣告。當(dāng)消費者按照指引充值后,，得到的并非100元話費,，而是總額為100元的數(shù)張5元、10元話費抵扣券,，充值滿100元后才能使用抵扣券,，并且每月只能使用一次，要用完這些抵扣券,，至少需要1年的時間并充值近2000元,。
另一種情況是,，消費者在點擊彈窗廣告頁面上的“立即領(lǐng)取話費”按鈕后，會彈出APP下載鏈接,，告知消費者下載并購買會員后方可收到“100元話費券”,，但消費者充值會員后才發(fā)現(xiàn)，話費是按月返還,，一般每月返還5元,，最多10元，而這些APP運行一段時間后便不再提供服務(wù),，也不再返還話費,。
成都市市場監(jiān)管部門提醒廣大消費者警惕彈窗廣告里的話費充值陷阱，并注意以下事項：
在網(wǎng)上充值時謹(jǐn)慎比對,。注意看是否是正規(guī)通訊運營商授權(quán)開展的活動,，充值消費時要選擇通訊運營商的官方渠道，也可選擇與官方運營商合作的大平臺,、大公司進(jìn)行話費充值,。同時，可將相關(guān)充值活動關(guān)鍵字在引擎中進(jìn)行搜索甄別,，使用具有安全防護(hù)功能的瀏覽器,，不要隨意點擊各類彈窗廣告和下載各類應(yīng)用商店無法搜索到的陌生APP，防止誤入釣魚網(wǎng)站,。
警惕低價充值陷阱,。面對低價打折充值需保持理性，切勿貪圖便宜而盲目選購遠(yuǎn)低于合理市場價格的商品和服務(wù),，特別是對于網(wǎng)上銷售的“金額較高,、優(yōu)惠幅度大”的手機(jī)充值卡，消費者一定要擦亮眼睛,，謹(jǐn)慎購買,。看到彈窗廣告時,，要認(rèn)真查閱充值交易規(guī)則等內(nèi)容,，不盲目下載不規(guī)范、存在有風(fēng)險隱患提示的APP,，警惕各種惡意營銷套路,。
使用安全的付款方式。不要將證件號碼,、銀行賬號,、密碼等個人信息告訴對方，不要在沒有第三方支付平臺擔(dān)保的情況下,，直接將錢款直接匯入對方賬戶,。
留存好相關(guān)消憑證費,。交易后注意保存聊天記錄、交易記錄及電子賬單等相關(guān)信息,。一旦發(fā)生消費糾紛，及時與賣家溝通,、申請退款,，協(xié)商不成可向賣家所在的網(wǎng)絡(luò)購物平臺發(fā)起維權(quán)投訴，或及時撥打12345,、12315熱線反映,。
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