中國消費者報杭州訊（記者施本允）為提振消費信心，推動高質(zhì)量發(fā)展，加快打造世界一流的社會主義現(xiàn)代化國際都市,，3月15日，浙江省杭州市市場監(jiān)管局,、杭州市上城區(qū)人民政府,、杭州市消費者權(quán)益保護委員會在501城市廣場聯(lián)合舉辦主題為“提振經(jīng)濟 激燃消費 時尚杭州”的“3•15國際消費者權(quán)益日”系列活動。
活動現(xiàn)場,，浙江珠寶行業(yè)協(xié)會,、浙江家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會、杭州汽車流通行業(yè)協(xié)會,、杭州體育休閑行業(yè)協(xié)會,、杭州美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會、杭州視頻工業(yè)行業(yè)協(xié)會等共同發(fā)起消費糾紛自行和解倡議,。
活動當天,，對2022年認定的杭州市放心消費高速服務(wù)區(qū)進行了集中授牌。據(jù)了解,，杭州以“貨真價實,、質(zhì)量安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì),、糾紛快處,、氛圍濃厚”為遵循，指導蕭山,、桐廬,、建德、富陽等地開展放心消費服務(wù)區(qū)建設(shè),，實現(xiàn)全域覆蓋,。這些星級高速服務(wù)區(qū)全域推行“無理由退貨+先行賠付”機制“雙保險”，服務(wù)區(qū)內(nèi)所有經(jīng)營主體全覆蓋推行無理由退貨,，按照“可退盡退,、應(yīng)退盡退”原則，所有商品或服務(wù)只要不影響二次銷售,，均實行無理由退貨,。同時，高速服務(wù)區(qū)管理方出臺先行賠付機制,，每個商家預先繳納與經(jīng)營類別,、規(guī)模相當?shù)南刃匈r付保證金，一旦發(fā)生消費糾紛,，只要消費者的理由正當且充分或經(jīng)查實責任在商家的,，由管理方從保證金中向消費者先行賠付,，先行賠付后由涉事商家及時補足賠付保證金額，使消費者真正享受“放心消費,、安心出行”,。
此外，天貓超市,、毛戈平,、藝福堂等放心消費單位和來自11個地市的2022年度浙江省“特色伴手禮”在現(xiàn)場組織了宣傳展銷。
杭州市市場監(jiān)管局相關(guān)負責人表示,，2023年,，杭州將著力構(gòu)建完善消費者權(quán)益保護部門間聯(lián)動機制，以協(xié)同處置,、聯(lián)合執(zhí)法,、綜合治理等方式，形成全鏈條閉環(huán)的消費維權(quán)處置監(jiān)管模式,。進一步暢通消費維權(quán)供給渠道,，優(yōu)化處置流程，提升經(jīng)營主體自主化解能力,，推進消費維權(quán)處置全流程管控,，打造專業(yè)高效的社會化消費糾紛調(diào)解隊伍，提升消費維權(quán)整體運行效能,，切實提高人民群眾的消費幸福感,、獲得感和滿意度。
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