中國消費(fèi)者報廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）近日,，中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布《2022年100個城市消費(fèi)者滿意度測評報告》，廣東參評城市平均得分81.39分,，比上一年度提高1.05分,，超過全國綜合得分（78.81分）2.58分,。廣東參評城市排名均較大幅度提升，其中,，佛山排名全國第6,，深圳、廣州進(jìn)入全國前20,，東莞大幅躍升27名,，汕頭上升14名，廣東平均得分和總體排名連續(xù)2年實現(xiàn)“雙提升”,。
測評結(jié)果顯示,，對比全國情況，廣東滿意度綜合得分不僅有所上升,，而且近5個年度實現(xiàn)穩(wěn)步提升,，2017至2022年度得分分別為71.87分、73.10分,、75.18分,、77.28分、80.34分,、81.39分,。由于疫情關(guān)系，近3年居民生活和消費(fèi)受到較大影響,，全國消費(fèi)者滿意度出現(xiàn)下降,，廣東能夠持續(xù)提高，實屬不易,，這充分反映出在廣東社會各界的共同努力下,，全省消費(fèi)環(huán)境建設(shè)得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。
從具體指標(biāo)來看,，廣東3個一級指標(biāo)得分均高于全國,。其中，“消費(fèi)供給”指標(biāo)得分為82.53分,，高出全國得分（80.54分）1.99分,；“消費(fèi)環(huán)境”指標(biāo)得分為81.85分，高出全國得分（78.92分）2.93分,；“消費(fèi)維權(quán)”指標(biāo)得分為79.48分,，高出全國得分（77.53分）1.95分。從參評城市情況來看,，佛山得分88.15分,，比上年提高6.22分，排名全國第6,，比上年排名上升9名,；深圳得分82.86分,，比上年提高1.86分，排名全國第12,，比上年排名上升14名,；廣州得分81.89分，比上年提高0.99分,，排名全國第20,，比上年排名上升8名；東莞得分78.89分,，比上年略微下降0.42分，排名全國第38,，比上年排名上升27名,；汕頭得分75.16分，比上年下降3.38分,，排名全國第72,，比上年排名上升14名。
近年來,，廣東省消委會聚焦提升消費(fèi)者滿意度,，全力推動各地消費(fèi)者組織從各個層面采取針對性措施，打造安全放心消費(fèi)環(huán)境,，切實提升消費(fèi)者滿意度,。特別是2019年底以來，廣東省消委會組織帶領(lǐng)各地消委會,，在廣東全省范圍內(nèi)廣泛鋪開“經(jīng)營者放心消費(fèi)承諾”“線下無理由退貨承諾”兩項重要活動,，目前廣東全省累計創(chuàng)建放心消費(fèi)承諾商家近5.8萬家，首問負(fù)責(zé),、賠償先付,、無理由退貨等高于法律規(guī)定的承諾在廣東廣泛施行，經(jīng)營者誠信意識提升,，消費(fèi)者的安全感,、幸福感和獲得感不斷增強(qiáng)。
今年,，廣東將全面推進(jìn)廣東省民生實事“放心消費(fèi)粵行動”,，從加大力度開展放心消費(fèi)“雙承諾”活動、強(qiáng)化經(jīng)營者消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第一責(zé)任,、提高消費(fèi)維權(quán)工作水平等維度,，持續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，改善和優(yōu)化廣東消費(fèi)環(huán)境,，讓百姓消費(fèi)體驗更好,、意愿更強(qiáng),、滿意度更高。期待社會各界共同關(guān)注和參與“放心消費(fèi)粵行動”,，共建放心消費(fèi)環(huán)境,，共享美好品質(zhì)生活。
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