中國(guó)消費(fèi)者報(bào)長(zhǎng)沙訊 （記者余知都）記者4月7日從湖南省消保委獲悉，為深入開展“提振消費(fèi)信心”消費(fèi)維權(quán)年主題活動(dòng),，全面促進(jìn)消費(fèi),、擴(kuò)大內(nèi)需，動(dòng)員全社會(huì)力量提振消費(fèi)信心,，共建和諧消費(fèi)環(huán)境,，湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合各市州消保委、各有關(guān)單位自2023年4月至2024年3月,，組織開展為期一年的“提振消費(fèi)信心 我們?cè)谛袆?dòng)”大型社會(huì)公益活動(dòng),。
據(jù)湖南省消保委副主任兼秘書長(zhǎng)吳衛(wèi)介紹，此次大型社會(huì)公益活動(dòng)將組織全省消保委系統(tǒng)上下聯(lián)動(dòng),，并動(dòng)員社會(huì)各界廣泛參與,，其間將具體開展以下7項(xiàng)活動(dòng)：
舉行湖南省“提振消費(fèi)信心 我們?cè)谛袆?dòng)”大型社會(huì)公益活動(dòng)啟動(dòng)儀式暨“兩站一基地”授牌儀式。4月14日—16日,，湖南省消保委將組織全省各市州及部分縣區(qū)消保委秘書長(zhǎng),、行業(yè)消費(fèi)者投訴站和重點(diǎn)企業(yè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站負(fù)責(zé)人、消費(fèi)教育基地負(fù)責(zé)人等100余人將在石門縣舉行活動(dòng)啟動(dòng)儀式,。
發(fā)布活動(dòng)倡議書,。倡導(dǎo)政府部門參與“提振消費(fèi)信心 政府在行動(dòng)”活動(dòng)，推動(dòng)政府部門研究,、制定和出臺(tái)相關(guān)政策,、措施。倡導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)在本行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)以提振消費(fèi)信心為出發(fā)點(diǎn),，通過(guò)培育新消費(fèi)品牌,，營(yíng)造新消費(fèi)場(chǎng)景等方式，有效擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)消費(fèi)供給,、滿足消費(fèi)需求,、共同拉動(dòng)消費(fèi)、提升消費(fèi)者生活品質(zhì),；支持推出行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),，暢通投訴解決渠道，讓消費(fèi)者放心消費(fèi),；通過(guò)樹立行業(yè)優(yōu)秀品牌,，對(duì)銷售、鑒定、維修等崗位開展職工技能大賽等推出明星員工等方式,，讓消費(fèi)者更直接,、更便捷、更高效選擇優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù),。倡導(dǎo)企業(yè)結(jié)合通過(guò)自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，打造安全消費(fèi)場(chǎng)景,，增強(qiáng)居民消費(fèi)信心,。倡導(dǎo)新聞媒體參與宣傳報(bào)道，建立與新聞媒體的積極溝通渠道,，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。
5月中旬,，啟動(dòng)“周周3•15律師在線答疑”公益活動(dòng)升級(jí)版,，強(qiáng)化與消費(fèi)者的有效互動(dòng)，進(jìn)一步走好網(wǎng)上群眾路線,。
6月上旬,，舉行湖南省2023年“提振消費(fèi)信心”消費(fèi)維權(quán)年主題研討活動(dòng)，圍繞 “提振消費(fèi)信心 我們?cè)谛袆?dòng)”這一主題,，充分發(fā)揮湖南省消費(fèi)維權(quán)理論優(yōu)勢(shì),，推動(dòng)理論研究與消費(fèi)維權(quán)實(shí)踐深度融合，推動(dòng)消費(fèi)者“急難愁盼”問(wèn)題的解決,。
4月至12月,，組織開展“提振消費(fèi)信心 我們?cè)谛袆?dòng)”系列消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，邀請(qǐng)政府部門,、行業(yè)協(xié)會(huì),、專家學(xué)者、法律界人士,、消費(fèi)者代表,、新聞媒體一起走進(jìn)相關(guān)企業(yè)，近距離體驗(yàn)生產(chǎn)流程和服務(wù)模式,，科學(xué)引導(dǎo)消費(fèi),。
與新聞媒體加強(qiáng)深度合作，開設(shè)《消費(fèi)維權(quán)課堂》《晨意來(lái)幫忙》等欄目,，邀請(qǐng)專業(yè)人士做客《為民熱線》《民情直通車》《交通頻道》等直播間,，傾聽消費(fèi)者呼聲，為消費(fèi)者解惑答疑,。
采取多種形式,，持續(xù)開展“提振消費(fèi)信心”年主題宣傳。編發(fā)《消費(fèi)實(shí)用寶典》《提振消費(fèi)信心2023消費(fèi)維權(quán)年主題宣傳手冊(cè)》《湖南省線下實(shí)體店無(wú)理由退貨承諾指引》《“一老一小”消費(fèi)教育指引》等消費(fèi)教育讀本,，提醒消費(fèi)者避開消費(fèi)陷阱,。設(shè)計(jì)制作“提振消費(fèi)信心”公益宣傳片,、系列海報(bào)、消費(fèi)維權(quán)湘消寶IP形象,，借助報(bào),、網(wǎng)、端,、廣播,，通過(guò)電視、網(wǎng)站,、APP,、報(bào)紙、廣播,、微信公眾號(hào),、抖音等媒體矩陣開展年主題宣傳，擴(kuò)大年主題影響力,，使“提振消費(fèi)信心”年主題深入人心,。
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