中國消費(fèi)者報長沙訊 （記者余知都）記者4月7日從湖南省消保委獲悉,，為深入開展“提振消費(fèi)信心”消費(fèi)維權(quán)年主題活動,，全面促進(jìn)消費(fèi),、擴(kuò)大內(nèi)需,，動員全社會力量提振消費(fèi)信心,，共建和諧消費(fèi)環(huán)境,，湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會聯(lián)合各市州消保委、各有關(guān)單位自2023年4月至2024年3月,，組織開展為期一年的“提振消費(fèi)信心 我們在行動”大型社會公益活動,。
據(jù)湖南省消保委副主任兼秘書長吳衛(wèi)介紹，此次大型社會公益活動將組織全省消保委系統(tǒng)上下聯(lián)動,，并動員社會各界廣泛參與,，其間將具體開展以下7項活動：
舉行湖南省“提振消費(fèi)信心 我們在行動”大型社會公益活動啟動儀式暨“兩站一基地”授牌儀式。4月14日—16日,，湖南省消保委將組織全省各市州及部分縣區(qū)消保委秘書長、行業(yè)消費(fèi)者投訴站和重點企業(yè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站負(fù)責(zé)人,、消費(fèi)教育基地負(fù)責(zé)人等100余人將在石門縣舉行活動啟動儀式,。
發(fā)布活動倡議書。倡導(dǎo)政府部門參與“提振消費(fèi)信心 政府在行動”活動,，推動政府部門研究,、制定和出臺相關(guān)政策、措施,。倡導(dǎo)行業(yè)協(xié)會在本行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)以提振消費(fèi)信心為出發(fā)點,，通過培育新消費(fèi)品牌，營造新消費(fèi)場景等方式,，有效擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)消費(fèi)供給,、滿足消費(fèi)需求、共同拉動消費(fèi),、提升消費(fèi)者生活品質(zhì),；支持推出行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，暢通投訴解決渠道,，讓消費(fèi)者放心消費(fèi),；通過樹立行業(yè)優(yōu)秀品牌，對銷售,、鑒定,、維修等崗位開展職工技能大賽等推出明星員工等方式，讓消費(fèi)者更直接,、更便捷,、更高效選擇優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)。倡導(dǎo)企業(yè)結(jié)合通過自身特點和優(yōu)勢,，提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì),，打造安全消費(fèi)場景,，增強(qiáng)居民消費(fèi)信心。倡導(dǎo)新聞媒體參與宣傳報道,，建立與新聞媒體的積極溝通渠道,，擴(kuò)大活動影響力。
5月中旬,，啟動“周周3•15律師在線答疑”公益活動升級版,，強(qiáng)化與消費(fèi)者的有效互動，進(jìn)一步走好網(wǎng)上群眾路線,。
6月上旬,，舉行湖南省2023年“提振消費(fèi)信心”消費(fèi)維權(quán)年主題研討活動，圍繞 “提振消費(fèi)信心 我們在行動”這一主題,，充分發(fā)揮湖南省消費(fèi)維權(quán)理論優(yōu)勢,，推動理論研究與消費(fèi)維權(quán)實踐深度融合，推動消費(fèi)者“急難愁盼”問題的解決,。
4月至12月,，組織開展“提振消費(fèi)信心 我們在行動”系列消費(fèi)體驗活動，邀請政府部門,、行業(yè)協(xié)會,、專家學(xué)者、法律界人士,、消費(fèi)者代表,、新聞媒體一起走進(jìn)相關(guān)企業(yè)，近距離體驗生產(chǎn)流程和服務(wù)模式,，科學(xué)引導(dǎo)消費(fèi),。
與新聞媒體加強(qiáng)深度合作，開設(shè)《消費(fèi)維權(quán)課堂》《晨意來幫忙》等欄目,，邀請專業(yè)人士做客《為民熱線》《民情直通車》《交通頻道》等直播間,，傾聽消費(fèi)者呼聲，為消費(fèi)者解惑答疑,。
采取多種形式,，持續(xù)開展“提振消費(fèi)信心”年主題宣傳。編發(fā)《消費(fèi)實用寶典》《提振消費(fèi)信心2023消費(fèi)維權(quán)年主題宣傳手冊》《湖南省線下實體店無理由退貨承諾指引》《“一老一小”消費(fèi)教育指引》等消費(fèi)教育讀本,，提醒消費(fèi)者避開消費(fèi)陷阱,。設(shè)計制作“提振消費(fèi)信心”公益宣傳片、系列海報,、消費(fèi)維權(quán)湘消寶IP形象,，借助報、網(wǎng),、端,、廣播,，通過電視、網(wǎng)站,、APP,、報紙、廣播,、微信公眾號,、抖音等媒體矩陣開展年主題宣傳，擴(kuò)大年主題影響力,，使“提振消費(fèi)信心”年主題深入人心,。
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