中國消費者報報道（記者徐文智）為精準對接企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展服務(wù)需求,，進一步延伸市場監(jiān)管工作職能,，創(chuàng)新質(zhì)量技術(shù)服務(wù)模式,，陜西省漢中市市場監(jiān)管系統(tǒng)在該市重點產(chǎn)業(yè)園區(qū)全域布局質(zhì)量助企工作站點,，創(chuàng)新開展質(zhì)量基礎(chǔ)協(xié)同服務(wù),，充分發(fā)揮“線上平臺+線下站點”融合效應(yīng),，“一站式”提供計量,、標準,、認證認可,、檢驗檢測、質(zhì)量管理,、知識產(chǎn)權(quán),、品牌培育等28項服務(wù)事項，讓廣大企業(yè)就近解決制約發(fā)展的“急難愁盼”問題,。
加強組織領(lǐng)導(dǎo),，統(tǒng)籌推進質(zhì)量基礎(chǔ)“一站式”服務(wù)
制定《質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作方案》，成立“一站式”服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，確立“創(chuàng)新方式,、靠前服務(wù),、協(xié)調(diào)推進”工作原則，明確“線上搭建服務(wù)平臺,、線下推進全市產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)工作站建設(shè)”的工作目標,，統(tǒng)籌推進漢中市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作。
示范帶動引領(lǐng),，精心布建全域線下服務(wù)站點,。在漢中經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)設(shè)立首個質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”線下服務(wù)工作站，在開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置工作窗口,，落實專用場所,，確定專職質(zhì)量服務(wù)專員，制定服務(wù)清單和工作流程等相關(guān)制度,，開展服務(wù)工作,，取得了良好效果。通過開發(fā)區(qū)工作站示范引領(lǐng),，針對全市重點產(chǎn)業(yè)地域分布統(tǒng)籌布局,，全面鋪開線下站點建設(shè)，已建立線下質(zhì)量助企工作站（中心）47個,，其中產(chǎn)業(yè)園區(qū)7個,、行業(yè)協(xié)會1個、技術(shù)機構(gòu)6個,、基層監(jiān)管所21個,、重點企業(yè)12個，形成了基本滿足全市重點企業(yè)需求的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施線下平臺服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。
線上線下并舉,，充分發(fā)揮融合互補服務(wù)效能
充分發(fā)揮質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施綜合服務(wù)中心作用，在漢中市質(zhì)量技術(shù)檢驗檢測中心建設(shè)并運行了“漢質(zhì)享”質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施（NQI）云服務(wù)平臺,。本著方便服務(wù)原則,，精心設(shè)計平臺功能，企業(yè)可根據(jù)需求在平臺一鍵下單,，平臺設(shè)置質(zhì)量專職“小秘書”,，24小時在線智能匹配企業(yè)需求；企業(yè)在平臺一鍵搜索即可完成標準,、服務(wù)機構(gòu),、上下游企業(yè)和招標信息查詢，實現(xiàn)一個標準編號通行,、一個產(chǎn)品名稱通辦,、一臺儀器設(shè)備通查。通過線上平臺和線下工作站互補融合,，最終達到服務(wù)對象,、服務(wù)機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)三方質(zhì)量數(shù)據(jù)協(xié)同共享,。
協(xié)同精準發(fā)力,，高效開展質(zhì)量技術(shù)幫扶
以“漢質(zhì)享”NQI云平臺、綜合服務(wù)中心和線下質(zhì)量助企工作站為依托,，發(fā)揮由75名專家組成的質(zhì)量幫扶服務(wù)隊作用,，市縣鎮(zhèn)三級市場監(jiān)管部門協(xié)同聯(lián)動，對企業(yè)進行精準高效的質(zhì)量問診和技術(shù)幫扶,，實現(xiàn)企業(yè)需求一次服務(wù),、一次解決，助力全市企業(yè)提升質(zhì)量管理水平和增強整體競爭力,。
漢中市不斷深化“套餐式,、零距離”服務(wù)理念，已形成“1+1+N”（即1個綜合服務(wù)中心,、1個線上平臺,、N個線下服務(wù)站點）的工作模式和“123”（即專家團隊一次診斷服務(wù)、線上線下雙渠道并舉,、市縣鎮(zhèn)三層級協(xié)同）的特色服務(wù)模式,，讓企業(yè)“在家”即可辦理所有需求事項和“一次不跑事事辦好”，為全市重點產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅實質(zhì)量技術(shù)支撐,。
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