中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者王文郁）以一個線上服務(wù)平臺為支點(diǎn),，圍繞重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和區(qū)域，建設(shè)五個“一站式”線下服務(wù)站點(diǎn),，同時(shí)設(shè)立一支專屬服務(wù)隊(duì)伍,。記者近日了解到,，遼寧省沈陽市深入貫徹落實(shí)《質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)綱要》，聚焦現(xiàn)代化都市圈,、優(yōu)勢區(qū)域,、支柱產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)等不同方面需求，精準(zhǔn)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)布局,，優(yōu)化模式延伸內(nèi)涵,，大力開展質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)體系建設(shè),，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展,。
建設(shè)“1+5+1”質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)體系
要充分發(fā)揮質(zhì)量保障人類生產(chǎn)生活的重要作用，沈陽市市場監(jiān)管部門通過有機(jī)融合計(jì)量,、標(biāo)準(zhǔn),、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測,、質(zhì)量管理等要素資源,，進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施效能,，著力打造“1+5+1”質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)體系,，面向企業(yè)、產(chǎn)業(yè),、區(qū)域,，特別是面向中小企業(yè)提供全鏈條、全方位,、全過程質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施綜合服務(wù),。
經(jīng)有效歸集資源構(gòu)建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，市場監(jiān)管部門搭建一個檢驗(yàn)檢測公共服務(wù)平臺,，整合特種設(shè)備,、產(chǎn)品質(zhì)量、計(jì)量檢定校準(zhǔn),、食品和藥品檢驗(yàn)5類業(yè)務(wù)流程,，統(tǒng)一各類業(yè)務(wù)受理入口，建立網(wǎng)上預(yù)約,、網(wǎng)上查詢等信息化功能模塊,，并與線下業(yè)務(wù)對應(yīng)融合。設(shè)置“沈陽現(xiàn)代化都市圈聯(lián)盟”功能模塊,，提供各技術(shù)機(jī)構(gòu),、技術(shù)專家信息，更好的促進(jìn)資源共享,、優(yōu)勢互補(bǔ),、協(xié)同發(fā)展,。建立站點(diǎn)工作信息流，全程業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行管理,，合并解決企業(yè)提出的問題需求,。
緊盯重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，實(shí)施精準(zhǔn)布局,，沈陽市建設(shè)了五個“一站式”線下服務(wù)站,。為滿足不同經(jīng)營主體需求，發(fā)揮質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)效能,，依托沈陽市市場中心和重點(diǎn)園區(qū)現(xiàn)有基礎(chǔ),，分別建設(shè)了沈西基地站、計(jì)量院站,、食藥所站,、永安機(jī)床小鎮(zhèn)站和國家機(jī)器人質(zhì)量檢驗(yàn)檢測中心（遼寧）站五個質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”線下服務(wù)站點(diǎn)，輻射鐵西裝備制造業(yè),、渾南高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),、沈北食品生產(chǎn)企業(yè)集聚區(qū)等多個重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和區(qū)域，圍繞檢驗(yàn)檢測,、計(jì)量,、標(biāo)準(zhǔn)等重點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)受理,、咨詢查詢,、服務(wù)對接及跟蹤評價(jià)等“一站式”綜合服務(wù)。
優(yōu)化服務(wù)模式,，設(shè)立一支專屬服務(wù)保障隊(duì)伍,，開展清單服務(wù)，是沈陽質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)體系的重要一環(huán),。以“零距離”服務(wù)理念,，針對重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè),，設(shè)立由專屬聯(lián)絡(luò)員和攻關(guān)專家組成的專屬服務(wù)隊(duì)伍,，“點(diǎn)對點(diǎn)”為企業(yè)提供“三個清單”服務(wù)：提供集檢驗(yàn)檢測、計(jì)量,、標(biāo)準(zhǔn)等于一體的“套餐”服務(wù),；對無法滿足檢驗(yàn)檢測的項(xiàng)目提供“離岸檢測”服務(wù)；攻關(guān)解決企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)問題,、產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新等方面的技術(shù)難點(diǎn),。
延展服務(wù)體系服務(wù)質(zhì)量提升
初步建成質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)體系，沈陽市市場監(jiān)管部門通過制定《一站式質(zhì)量服務(wù)站建設(shè)規(guī)范》和《一站式質(zhì)量服務(wù)站服務(wù)規(guī)范》兩個地方標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善服務(wù)管理,，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,，保障服務(wù)能效。
繼續(xù)探索引導(dǎo)區(qū)縣建設(shè)服務(wù)站點(diǎn),，加強(qiáng)幫扶指導(dǎo),，延伸服務(wù)內(nèi)涵。沈陽市市場監(jiān)管部門深挖區(qū)縣潛力,，在重點(diǎn)區(qū)縣建設(shè)區(qū)級質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)站點(diǎn),，延伸服務(wù)體系內(nèi)涵，將“1+5+1”服務(wù)體系延伸拓展為“1+5+X（區(qū)級站點(diǎn)）+1”服務(wù)體系,，提升各區(qū)縣開展質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)的積極性和實(shí)效性,。
近期，沈陽市市場監(jiān)管部門已組織大東區(qū)相關(guān)工作負(fù)責(zé)人員到沈西基地站參觀學(xué)習(xí),，并組織專家到大東區(qū)進(jìn)行幫扶指導(dǎo),，圍繞質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)平臺對接等內(nèi)容提出意見建議,，促進(jìn)站點(diǎn)盡快投入使用并發(fā)揮作用。在大東區(qū)汽車城建設(shè)沈陽市第一個區(qū)級質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)站點(diǎn),，為引導(dǎo)其他區(qū)縣探索建設(shè)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)站點(diǎn)提供了借鑒,，全市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)體系不斷延伸擴(kuò)容，將為沈陽質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)提供更加精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
