中國消費者報報道（記者桑雪騏）5月24日,，同程旅行發(fā)布2023年第一季度業(yè)績報告,。報告顯示，2023年第一季度,，同程旅行實現(xiàn)營收25.9億元,，同比增長50.5%。經調整凈利潤為5億元,，同比增長105.6%,。
2023年，得益于大眾旅游市場的爆發(fā),，國內旅游市場快速復蘇,，旅游市場呈現(xiàn)出以新圈層、新服務,、新場景為特點的“大眾新旅游”發(fā)展趨勢,。區(qū)別于傳統(tǒng)精英化的“新旅游”，大眾化的新旅游擁有更大的用戶規(guī)模,、更高的旅行頻次和更多元的旅行需求,。
大眾旅游市場成增長主動力，月活用戶再創(chuàng)新高
大眾旅游人群成為旅游消費復蘇的主動力,。財報顯示,，2023年一季度，同程旅行平均月活躍用戶2.9億,，同比增長16.9%,，較2019年同期增長43.6%。其中,，同程旅行微信平臺上約68.7%的新付費用戶來自中國非一線城市,。截至2023年3月31日，同程旅行居住在中國非一線城市的注冊用戶約占注冊用戶總數的86.6%,。
作為大眾旅游出行平臺,，同程旅行所占據的大眾旅游市場也展現(xiàn)出更強的用戶黏性。2023年第一季度,，同程旅行平均月付費用戶達到4140萬，同比增長30.6%,，較2019年同期增長79.2%,。
新圈層、新服務,、新場景,，主營業(yè)務增長超大盤
過去幾年，隨著線上化率的快速提升,、城市發(fā)展差距的逐步縮小,，大眾旅游市場在規(guī)模性提升的同時,，也出現(xiàn)了以“大眾新旅游”為特征的消費升級。
新圈層的出現(xiàn)是“大眾新旅游”的顯著特征,。以“95后”“00后”為代表的“Z世代”年輕人群,，逐漸成為國民新旅游的引領者和風向標。針對不同的用戶圈層,，同程旅行通過舉辦“同程杯”電競賽事,、“飛兒萌造夢節(jié)”市集、“同程live”音樂節(jié)等活動,，與用戶進行深層次互動,。
“大眾新旅游”也催生了新需求的出現(xiàn)。為了滿足日益多元和個性化的市場需求,，過去三年中,，同程旅行不斷豐富旅游產品和服務，將產品線由酒店,、機票,、火車票等主營業(yè)務擴展至旅游度假、公交地鐵,、打車,、景點門票等。同程旅行平臺的用車訂單量在4月29日創(chuàng)下單日歷史新高,，訂單量為今年春節(jié)單日峰值的1.9倍,。同時，同程旅行還推出了“考試房”“寵物房”“電競房”及酒店套餐等新型住宿產品,，以滿足不同群體的旅行需求,。
隨著旅游人群和產品的變化，旅游消費場景也隨之進化,。同程旅行在PC官網,、同程旅行APP和藝龍旅行APP的基礎上，持續(xù)深耕騰訊生態(tài),，將酒店,、機票、火車票,、汽車票和景點門票等業(yè)務接入微信搜一搜,，進一步加強旅行服務能力。與此同時,，同程旅行開始探索短視頻平臺的高效運營,，以便更加有效地觸達用戶。此外,，同程旅行還與手機廠商,、工具應用等線上渠道以及酒店,、景區(qū)、地鐵及市內公交等線下場景合作,，不斷拓展新的服務場景,。
通過打通新圈層、豐富新服務,、拓展新場景,，同程旅行2023年第一季度的各主營業(yè)務增長領先行業(yè)大盤，并超過2019年同期水平,。
助力行業(yè)協(xié)同發(fā)展,，深耕旅游產業(yè)鏈
面對新時代機遇，同程旅行不僅實現(xiàn)了業(yè)務的快速增長,，還積極深耕旅游產業(yè)鏈,，推動行業(yè)的數智化進程，與合作伙伴共同推動旅游行業(yè)的高質量,、可持續(xù)發(fā)展,。
在住宿領域，同程旅行在2021年成立的藝龍酒店科技平臺,，整合了酒店管理,、信息技術和采購貿易等多方面資源，可以一站式解決酒店從籌備,、開業(yè)到日常運營的各項技術和服務問題,。截至2023年4月，藝龍酒店科技平臺開業(yè)酒店數超過900家,，簽約酒店數超過1500家,。同時，旅智科技依托旗下旅智云,、住哲,、金天鵝、云掌柜四大酒店PMS品牌,，通過技術創(chuàng)新持續(xù)賦能住宿產業(yè),，助力酒店集團、單體酒店和民宿業(yè)主提質增效,，實現(xiàn)數字化運營管理,。
在出行領域，同程旅行先后與宜昌三峽機場,、貴州機場、湖南機場集團,、烏魯木齊機場,、大興機場等開展戰(zhàn)略合作,，助推機場數字化進程。此外,，憑借在騰訊生態(tài)積累的豐富經驗,，同程旅行幫助景區(qū)打通微信端內容和服務之間的鏈路，助力目的地文旅發(fā)展,。
通過提升對旅游行業(yè)的服務能力,，同程旅行的收入結構也得到進一步優(yōu)化。2023年第一季度,，同程旅行其他業(yè)務收入為3.7億元,，同比增長134.1%，較2019年同期增長945.9%,。其他業(yè)務收入占比由2019年同期的2%增至2023年的14.2%,。這種增長主要來自于酒店管理、廣告服務,、會員服務及商旅服務,。
