中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者桑雪騏）5月24日,，同程旅行發(fā)布2023年第一季度業(yè)績報(bào)告。報(bào)告顯示,，2023年第一季度,，同程旅行實(shí)現(xiàn)營收25.9億元,，同比增長50.5%。經(jīng)調(diào)整凈利潤為5億元,，同比增長105.6%,。
2023年，得益于大眾旅游市場(chǎng)的爆發(fā),，國內(nèi)旅游市場(chǎng)快速復(fù)蘇,，旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出以新圈層,、新服務(wù)、新場(chǎng)景為特點(diǎn)的“大眾新旅游”發(fā)展趨勢(shì),。區(qū)別于傳統(tǒng)精英化的“新旅游”,，大眾化的新旅游擁有更大的用戶規(guī)模、更高的旅行頻次和更多元的旅行需求,。
大眾旅游市場(chǎng)成增長主動(dòng)力,，月活用戶再創(chuàng)新高
大眾旅游人群成為旅游消費(fèi)復(fù)蘇的主動(dòng)力。財(cái)報(bào)顯示,，2023年一季度,，同程旅行平均月活躍用戶2.9億，同比增長16.9%,，較2019年同期增長43.6%,。其中，同程旅行微信平臺(tái)上約68.7%的新付費(fèi)用戶來自中國非一線城市,。截至2023年3月31日,，同程旅行居住在中國非一線城市的注冊(cè)用戶約占注冊(cè)用戶總數(shù)的86.6%。
作為大眾旅游出行平臺(tái),，同程旅行所占據(jù)的大眾旅游市場(chǎng)也展現(xiàn)出更強(qiáng)的用戶黏性,。2023年第一季度，同程旅行平均月付費(fèi)用戶達(dá)到4140萬,，同比增長30.6%,，較2019年同期增長79.2%。
新圈層,、新服務(wù),、新場(chǎng)景，主營業(yè)務(wù)增長超大盤
過去幾年,，隨著線上化率的快速提升,、城市發(fā)展差距的逐步縮小，大眾旅游市場(chǎng)在規(guī)模性提升的同時(shí),，也出現(xiàn)了以“大眾新旅游”為特征的消費(fèi)升級(jí),。
新圈層的出現(xiàn)是“大眾新旅游”的顯著特征。以“95后”“00后”為代表的“Z世代”年輕人群,，逐漸成為國民新旅游的引領(lǐng)者和風(fēng)向標(biāo),。針對(duì)不同的用戶圈層，同程旅行通過舉辦“同程杯”電競(jìng)賽事,、“飛兒萌造夢(mèng)節(jié)”市集,、“同程live”音樂節(jié)等活動(dòng)，與用戶進(jìn)行深層次互動(dòng),。
“大眾新旅游”也催生了新需求的出現(xiàn),。為了滿足日益多元和個(gè)性化的市場(chǎng)需求,，過去三年中，同程旅行不斷豐富旅游產(chǎn)品和服務(wù),，將產(chǎn)品線由酒店,、機(jī)票、火車票等主營業(yè)務(wù)擴(kuò)展至旅游度假,、公交地鐵,、打車、景點(diǎn)門票等,。同程旅行平臺(tái)的用車訂單量在4月29日創(chuàng)下單日歷史新高,，訂單量為今年春節(jié)單日峰值的1.9倍。同時(shí),，同程旅行還推出了“考試房”“寵物房”“電競(jìng)房”及酒店套餐等新型住宿產(chǎn)品,，以滿足不同群體的旅行需求。
隨著旅游人群和產(chǎn)品的變化,，旅游消費(fèi)場(chǎng)景也隨之進(jìn)化,。同程旅行在PC官網(wǎng)、同程旅行APP和藝龍旅行APP的基礎(chǔ)上,，持續(xù)深耕騰訊生態(tài),，將酒店、機(jī)票,、火車票,、汽車票和景點(diǎn)門票等業(yè)務(wù)接入微信搜一搜，進(jìn)一步加強(qiáng)旅行服務(wù)能力,。與此同時(shí),，同程旅行開始探索短視頻平臺(tái)的高效運(yùn)營，以便更加有效地觸達(dá)用戶,。此外，同程旅行還與手機(jī)廠商,、工具應(yīng)用等線上渠道以及酒店,、景區(qū)、地鐵及市內(nèi)公交等線下場(chǎng)景合作,，不斷拓展新的服務(wù)場(chǎng)景,。
通過打通新圈層、豐富新服務(wù),、拓展新場(chǎng)景,，同程旅行2023年第一季度的各主營業(yè)務(wù)增長領(lǐng)先行業(yè)大盤，并超過2019年同期水平,。
助力行業(yè)協(xié)同發(fā)展,，深耕旅游產(chǎn)業(yè)鏈
面對(duì)新時(shí)代機(jī)遇,，同程旅行不僅實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速增長，還積極深耕旅游產(chǎn)業(yè)鏈,，推動(dòng)行業(yè)的數(shù)智化進(jìn)程,，與合作伙伴共同推動(dòng)旅游行業(yè)的高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展,。
在住宿領(lǐng)域,，同程旅行在2021年成立的藝龍酒店科技平臺(tái)，整合了酒店管理,、信息技術(shù)和采購貿(mào)易等多方面資源,，可以一站式解決酒店從籌備、開業(yè)到日常運(yùn)營的各項(xiàng)技術(shù)和服務(wù)問題,。截至2023年4月,，藝龍酒店科技平臺(tái)開業(yè)酒店數(shù)超過900家，簽約酒店數(shù)超過1500家,。同時(shí),，旅智科技依托旗下旅智云、住哲,、金天鵝,、云掌柜四大酒店P(guān)MS品牌，通過技術(shù)創(chuàng)新持續(xù)賦能住宿產(chǎn)業(yè),，助力酒店集團(tuán),、單體酒店和民宿業(yè)主提質(zhì)增效，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營管理,。
在出行領(lǐng)域,，同程旅行先后與宜昌三峽機(jī)場(chǎng)、貴州機(jī)場(chǎng),、湖南機(jī)場(chǎng)集團(tuán),、烏魯木齊機(jī)場(chǎng)、大興機(jī)場(chǎng)等開展戰(zhàn)略合作,，助推機(jī)場(chǎng)數(shù)字化進(jìn)程,。此外，憑借在騰訊生態(tài)積累的豐富經(jīng)驗(yàn),，同程旅行幫助景區(qū)打通微信端內(nèi)容和服務(wù)之間的鏈路,，助力目的地文旅發(fā)展。
通過提升對(duì)旅游行業(yè)的服務(wù)能力,，同程旅行的收入結(jié)構(gòu)也得到進(jìn)一步優(yōu)化,。2023年第一季度，同程旅行其他業(yè)務(wù)收入為3.7億元，同比增長134.1%,，較2019年同期增長945.9%,。其他業(yè)務(wù)收入占比由2019年同期的2%增至2023年的14.2%。這種增長主要來自于酒店管理,、廣告服務(wù),、會(huì)員服務(wù)及商旅服務(wù)。
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