中國消費者報成都訊（記者劉銘）近年來,，寵物經(jīng)濟(jì)悄然興起，寵物消費市場涉及領(lǐng)域逐漸增多,。為更有效保護(hù)消費者合法權(quán)益，促進(jìn)寵物市場長遠(yuǎn)健康發(fā)展,，近日,，四川省成都市市場監(jiān)管局聯(lián)合市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市公安局,、市商務(wù)局,、市生態(tài)環(huán)境局、市城管委,、市公園城市局,、市文廣旅局等8部門印發(fā)《關(guān)于加強寵物經(jīng)營行為規(guī)范管理工作的通知》，并出臺《成都市寵物經(jīng)營管理指引》（以下簡稱《指引》）,。同時,，8部門聯(lián)合發(fā)布寵物消費提示，提醒消費者注意避坑,。
《指引》針對寵物經(jīng)營,、寵物診療、無害化處置,、互動體驗等四個環(huán)節(jié),，以明確寵物經(jīng)營者自身主體責(zé)任內(nèi)容、寵物經(jīng)營行為相關(guān)監(jiān)管部門及職能,、開展跨部門聯(lián)合執(zhí)法等方式,，推動寵物行業(yè)難點問題監(jiān)管,，進(jìn)一步提升經(jīng)營者規(guī)范意識，全面引導(dǎo)寵物行業(yè)健康有序發(fā)展,。
寵物互動體驗受到很多消費者歡迎,。根據(jù)《指引》規(guī)定，用于寵物互動體驗的動物應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定要求進(jìn)行強行免疫,，并具備合法動物來源憑證,、動物檢疫合格證明。不得將禁養(yǎng)犬只用于互動體驗,。
為了保護(hù)消費者特別是未成年人身安全,，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)寵物的脾氣習(xí)性等特征，制定相應(yīng)的安全注意事項說明,，并采取顯著位置公示,、口頭明確告知、設(shè)置安全保護(hù)措施等方式,，保護(hù)消費者人身安全,。
類似“貓咖”“狗咖”等同時從事餐飲食品經(jīng)營和寵物互動體驗的店鋪，按照《指引》要求,，除應(yīng)依法獲得相關(guān)食品經(jīng)營許可外,，還應(yīng)當(dāng)確保餐飲服務(wù)場所（食品處理區(qū)、就餐區(qū),、輔助區(qū)）和寵物互動體驗場所嚴(yán)格分割,，餐飲服務(wù)場所、設(shè)施設(shè)備和從業(yè)人員不能共用混用,。
成都市市場監(jiān)管局等8部門提醒消費者,，領(lǐng)養(yǎng)、購買寵物應(yīng)與經(jīng)營者或個人合理協(xié)議,，首先明確寵物品種,、血統(tǒng)、性別,、月齡,、疫苗記錄、健康狀況等重要信息,，并書面約定一定時間內(nèi)寵物出現(xiàn)疾病后的解決或賠償方案,，從而維護(hù)自身合法權(quán)益。此外,，不得以領(lǐng)養(yǎng)名義開展寵物交易,，消費者應(yīng)謹(jǐn)慎簽訂領(lǐng)養(yǎng)協(xié)議，避免因隨意簽訂領(lǐng)養(yǎng)協(xié)議產(chǎn)生糾紛和矛盾,。
養(yǎng)寵物時要盡到責(zé)任義務(wù),，做到文明養(yǎng)寵,、衛(wèi)生養(yǎng)寵、健康養(yǎng)寵,、安全養(yǎng)寵,，依法及時清理寵物排泄物等，不隨意棄置病死寵物及相關(guān)產(chǎn)品,。
當(dāng)寵物生病需要就醫(yī)時,，無論是線上還是線下診療，都應(yīng)先查看診療機(jī)構(gòu)的有效營業(yè)執(zhí)照,、診療許可證,、執(zhí)業(yè)獸醫(yī)資格證，并在與診療機(jī)構(gòu)確認(rèn)好診療項目,、費用后,，再進(jìn)行診療。診療結(jié)束后,，應(yīng)妥善留存診療病歷,、處方以及雙方簽訂的協(xié)議條款等,，避免產(chǎn)生糾紛,。
寵物死亡后，可以送到就近的動物診療機(jī)構(gòu)代為無害化處理,，也可以直接與有資質(zhì)的病死動物無害化處理企業(yè)聯(lián)系,。
針對時下十分流行的寵物互動體驗，消費者應(yīng)先查看寵物互動體驗注意事項,、收費項目及相應(yīng)價格,，根據(jù)實際情況進(jìn)行消費。保存好票據(jù)等憑證,，如果遇到糾紛或者發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者有涉嫌違法違規(guī)行為的,，可以撥打12345投訴舉報。
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