中國消費者報報道（記者鄭鐵峰）近日,，韓國面包品牌B&C寧波首店營業(yè),，持續(xù)引發(fā)排隊熱潮的同時,，也引來不少質疑聲。近日,，浙江省寧波市消保委組織了一批消費者代表對這家“網紅”面包店進行了探店消費體驗活動,，并呼吁廣大商家，一時的火爆不能代表長久的流量,，回歸商品本質才是正道。
B&C是真的火嗎,？
現場：B&C開業(yè)一周多仍排長隊,，實測至少1小時
為進店高溫天排隊至少1小時、多名黃?，F場蹲守,、高價代購或代排隊……最近，剛開業(yè)一周多的烘焙品牌B&C火了,，既不乏排長隊打卡熒光綠包裝袋的消費者,，也有不少人吐槽“黃牛猖狂”，5個面包被加價炒到了200元,。
6月9日下午2:00左右,，盡管開業(yè)已經一周多，30-°C以上的高溫天,，B&C門店前依舊大排長龍,，排到路口后又拐彎，綿延很長一段距離,。這段時間,，消費者在小紅書等社交平臺頻頻刷到寧波新開的這家B&C，就一起湊熱鬧排隊,。開業(yè)一周多仍排長隊,，這樣的搶購熱潮，與品牌采取的限量,、限購等做法不無關系,。
此外，為了給新店造勢,，寧波首家B&C也在開業(yè)后會進行長達一個月的折扣活動,，從4.9折到8.9折。小紅書,、抖音等社交平臺上的打卡分享,，為B&C帶來源源不斷的客流,，目前小紅書上關于B&C的筆記已經超過1萬篇。
亂象：黃?，F場高價“代購”或“代排隊”
品牌“睜一只眼閉一只眼”
B&C顯然已經成功掌握了流量密碼,，但這些策略并非時刻奏效。這次B&C寧波首店開業(yè),，也出現了很多質疑的聲音,。
前有寧波消費者在社交平臺發(fā)視頻表示，長長的隊伍中可能有大批黃牛,，后有消費者表示要理性消費,，“味道一般，招牌產品并沒有一些博主說的那么好吃”“等這幾天勢頭過了再去,，排隊買沒必要”等,。
在實測排隊過程中，也發(fā)現現場有不少黃?！按彙被颉按抨牎?，并不時向排隊隊伍高聲“吆喝兜售”。在距離門店不遠的位置,，不少黃牛坐在地上,，面前放著幾大袋的B&C面包，向來往路人進行兜售,。
消保委體驗
店家沒有起到限制約束
那么店家對于這些黃牛是什么態(tài)度呢,？近日寧波市消保委也組織了一批消費者代表對這家“網紅”店進行了探店消費體驗活動。
體驗者們反饋發(fā)現,，該店雖然在門口的指示牌上標明了“請勿從黃牛處購買產品,，食品安全無保障、加價購買傷錢包”的提示,，但并沒有主動采取勸阻或約束措施制止代買,、代排隊的行為。
有的店員甚至在門店入口處與黃牛聊天,，對該黃牛未排隊就進店“睜一只眼閉一只眼”,。當體驗者提出疑問時，店員解釋說“只是進去拿飲料”,。但是15分鐘后,，該黃牛拎著3個打包袋出了門。
面對消費者有關黃牛的質疑,，該店給出了解釋,，表示“已溝通、取證”,。但由于排隊時間過長,、服務不到位等問題,，已嚴重影響消費體驗，不少消費者也在網上給出了較低的評價,。
律師觀點
商家與黃牛串通涉嫌侵權
寧波市消保委公益律師強調,，黃牛倒賣是一種擾亂市場秩序的非法經營行為，侵害了消費者的公平交易權,，“公平交易權中一項很重要的內容就是以合理的價格獲得商品或服務,。如果商家與黃牛串通，還將對消費者的知情權造成侵害,?！?/p>
該律師表示，消費者的知情權主要是指了解商品或服務真實情況的權利,，通常對應的是虛假信息的問題,，既包括積極的造假，也包括消極的隱瞞,。商家如果出現披露虛假的庫存信息等情形，則涉嫌侵害消費者知情權,，也將成為黃牛非法經營行為的共犯,。
鐵打的排隊、流水的品牌,、產品力過硬才是“長期主義”,。寧波市消保委也呼吁廣大商家，一時的火爆不能代表長久的流量,，回歸商品本質才是正道,。商家應文明、誠信經營,，遵守商業(yè)道德,，堅持公平競爭，為消費者提供品質優(yōu)良的產品和服務,。
