中國消費(fèi)者報報道（高航 記者徐文智）“質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施‘一站式’服務(wù)解決了我們的難題,，為我們搶得市場先機(jī)發(fā)揮了巨大作用?！苯?，陜西省漢中某服飾有限責(zé)任公司相關(guān)負(fù)責(zé)人來到漢中市市場監(jiān)管局經(jīng)開區(qū)分局（以下簡稱經(jīng)開區(qū)分局）,，對該局熱情、高效地提供質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)表示由衷的感謝,。
該公司是一家從事服飾生產(chǎn)與銷售的企業(yè),，疫情期間，面對市場防疫物資緊缺的現(xiàn)狀,，該企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢,，轉(zhuǎn)產(chǎn)防疫防控物資，但相關(guān)生產(chǎn)許可和產(chǎn)品質(zhì)量檢測成為產(chǎn)品能否上市的瓶頸,。經(jīng)開區(qū)分局獲悉此情況,，迅速開辟綠色通道、成立專班,、快速論證,、及時協(xié)調(diào)，僅用兩天時間就完成了企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)Q/W9401—2020的論證,、制訂,、評審、發(fā)布及公示工作,，幫助企業(yè)在最短時間內(nèi)拿到了醫(yī)療器械注冊證,、生產(chǎn)許可證和質(zhì)檢報告,，填補(bǔ)了漢中醫(yī)用防護(hù)服生產(chǎn)領(lǐng)域的空白，為企業(yè)產(chǎn)品的順利上市跑出“加速度”,。而這樣的案例,，僅僅是該局質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作的一個縮影。
2021年,，經(jīng)開區(qū)分局圍繞轄區(qū)全產(chǎn)業(yè)鏈條發(fā)展需求,，掛牌成立了質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作站。該站以“計量,、標(biāo)準(zhǔn),、檢驗(yàn)檢測、認(rèn)證認(rèn)可”國際公認(rèn)的四大質(zhì)量技術(shù)為基礎(chǔ),，延伸到質(zhì)量管理,、品牌建設(shè)、知識產(chǎn)權(quán)等領(lǐng)域,，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。
創(chuàng)新質(zhì)量服務(wù)方式
雙線服務(wù)抓落實(shí)。該局質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作站組織骨干力量深入企業(yè),、走進(jìn)車間,，一家一家地跑,、一戶一戶地問,，與企業(yè)深入交流溝通,，查找分析質(zhì)量問題的根源，為企業(yè)提供精準(zhǔn)服務(wù),。構(gòu)建“問診把脈”“8+N”和“三個一”質(zhì)量服務(wù)線下模式,，一窗受理、一事全辦,；依托“漢質(zhì)享（NQI）”云服務(wù)平臺和微信群等渠道,，24小時全天候服務(wù)，讓企業(yè)辦事“不出門”,。
雙向推進(jìn)提質(zhì)效,。一方面，經(jīng)開區(qū)分局加強(qiáng)與漢中市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)檢測中心,、市食品藥品監(jiān)督檢驗(yàn)中心和市標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會等專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)對接,，形成了質(zhì)量監(jiān)管與技術(shù)幫扶合力，為企業(yè)紓困解難,。另一方面,，在企業(yè)建立首席質(zhì)量官制度，對組織領(lǐng)導(dǎo)、管理培訓(xùn),、實(shí)踐運(yùn)用,、激勵引導(dǎo)、督導(dǎo)考核進(jìn)行全程指導(dǎo),，基本實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)規(guī)上企業(yè)全覆蓋,。
據(jù)了解，經(jīng)開區(qū)分局質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作站成立以來,，已累計為400多家企業(yè)提供全產(chǎn)業(yè)鏈條,、全經(jīng)營周期的綜合服務(wù)，解決問題150余次,，規(guī)避損失2200余萬元,；提供各類質(zhì)量技術(shù)服務(wù)和咨詢達(dá)500余次。
筑牢特設(shè)安全屏障
特種設(shè)備檔案,、技術(shù)資料和維保記錄不健全,，甚至未備案、未年檢……面對歷史遺留的監(jiān)管空白和安全漏洞,，怎么辦,？這是經(jīng)開區(qū)分局剛剛派駐轄區(qū)時面臨的嚴(yán)峻問題。
面對復(fù)雜的安全形勢和工作壓力,，該局迅速行動，組織骨干力量深入轄區(qū)逐家逐戶地摸排走訪,，耐心細(xì)致地講政策,、講安全、做疏導(dǎo),。為了盡快消除安全隱患,，他們白天入戶摸排走訪，晚上整理資料數(shù)據(jù),，夜以繼日地連軸轉(zhuǎn)幾乎成了常態(tài),。最終，該局在1個月內(nèi)完成了轄區(qū)所有特種設(shè)備的摸排清查工作,，并按照相關(guān)規(guī)定對老舊高危設(shè)備進(jìn)行了報廢和更新,，建立健全了特種設(shè)備監(jiān)管檔案，為轄區(qū)民生安全筑起一道堅固的屏障,。
“我們公司有5部電梯和3輛叉車,，市場監(jiān)管工作人員經(jīng)常上門來給我們普及這些特種設(shè)備的安全常識，還協(xié)助我們進(jìn)行安全檢查和檢測,，不但確保了我們的使用安全,，還節(jié)省了我們很多精力。”位于經(jīng)開區(qū)創(chuàng)智產(chǎn)業(yè)園的某航空設(shè)備加工企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹說,。
深入開展安全生產(chǎn)月活動,，與轄區(qū)企業(yè)組織應(yīng)急救援演練20余次；制作“經(jīng)開區(qū)特種設(shè)備隱患風(fēng)險分布圖”,，實(shí)行掛圖作戰(zhàn),；強(qiáng)化特種設(shè)備使用單位主體責(zé)任，圍繞“三落實(shí)兩有證,、一檢驗(yàn),、一預(yù)案”，先后開展了特種設(shè)備安全大檢查,、安全生產(chǎn)月活動,、重大節(jié)假日安全專項(xiàng)檢查等活動，檢查特種設(shè)備使用單位48家,、特種設(shè)備294臺,，發(fā)現(xiàn)隱患68處，下達(dá)監(jiān)察指令書40份,；組織舉辦特種設(shè)備安全管理教育培訓(xùn)近100余人次,，發(fā)放宣傳材料1000余份；協(xié)調(diào)技術(shù)機(jī)構(gòu)檢定計量器具,、檢驗(yàn)特種設(shè)備529臺,。
堅定企業(yè)發(fā)展信心
“不斷提高我們的服務(wù)水平，暢通企業(yè)服務(wù)‘最后一公里’,，打造‘金牌店小二’服務(wù)品牌,，讓企業(yè)‘引得來、留得住,、發(fā)展好’,，這是我們的目標(biāo)，也是我們的使命,?！苯?jīng)開區(qū)分局負(fù)責(zé)人嚴(yán)君表示。
該局每年制定“雙隨機(jī),、一公開”抽查計劃,、隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單和工作細(xì)則，開展價格,、食品,、廣告、商標(biāo),、專利,、代理等領(lǐng)域雙隨機(jī)抽查工作，抽查經(jīng)營主體合計達(dá)180余戶次。采取多種方式開展年報信息公示工作,，轄區(qū)企業(yè)年報率始終保持在90%以上,，個體年報率均達(dá)100%，穩(wěn)居全市前列,。
充分發(fā)揮商標(biāo)品牌指導(dǎo)站的各項(xiàng)功能,，圍繞生物醫(yī)藥、機(jī)械制造,、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等產(chǎn)業(yè)鏈條,，著力打造特色商標(biāo)集群和地理標(biāo)志商標(biāo)，24小時全天候服務(wù),，累計處理相關(guān)商標(biāo)類事務(wù)達(dá)150余次,。加速推進(jìn)專利轉(zhuǎn)化項(xiàng)目建設(shè)，暢通咨詢渠道,，深入調(diào)研指導(dǎo),，已為50余家企業(yè)形成可轉(zhuǎn)化專利檢索清單，累計發(fā)放獎補(bǔ)資金近70萬元,。
經(jīng)開區(qū)分局致力于轄區(qū)營商環(huán)境建設(shè),，獲得上級主管部門和經(jīng)開區(qū)管委會的充分肯定，更得到了招引企業(yè)高度好評,。從事傳媒產(chǎn)業(yè)的投資商王先生介紹說,，經(jīng)開區(qū)不僅有良好的區(qū)位和產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，經(jīng)開區(qū)分局提供的高效服務(wù)也讓人印象深刻,，他們從投資調(diào)研,、證照辦理、辦公運(yùn)營,、政策指導(dǎo)、稅費(fèi)優(yōu)惠和市場開拓等方面都給予了企業(yè)極大幫助,?！斑@更加堅定了我們在此創(chuàng)業(yè)發(fā)展的信心?！蓖跸壬f,。
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