中國消費(fèi)者報濟(jì)南訊(記者尹訓(xùn)銀)近日,,山東省淄博市消保委發(fā)布夏季汽車保養(yǎng)維修消費(fèi)提示,提醒消費(fèi)者科學(xué)維修保養(yǎng)愛車,,避免相關(guān)糾紛的發(fā)生,。
一是無需刻意縮短保養(yǎng)周期。很多消費(fèi)者對汽車保養(yǎng)周期不清楚,,新車剛買不久,,就聽信某些不良維修服務(wù)人員的一面之詞,縮短保養(yǎng)周期,。其實,,只要按照保養(yǎng)說明書上面的周期和用車實際情況進(jìn)行保養(yǎng)就可以,,無需刻意縮短保養(yǎng)周期,。
二是防范小毛病大維修。部分消費(fèi)者對汽車不是很了解,,容易受到不誠信的維修店或者4S店蒙蔽,。不良維修店會故意夸大汽車的故障,抬高維修費(fèi)用,,讓消費(fèi)者多花冤枉錢,。建議消費(fèi)者前往熟悉且擁有資質(zhì)的維修店,并主動索要正規(guī)發(fā)票和結(jié)算清單,,仔細(xì)核對每筆收費(fèi)項目,。
三是防范配件以次充好,只換不修,。部分維修店會拿拆車件,、下線件、副廠件等充當(dāng)正廠件給汽車維修,,以次充好,,賺取差價。有時,,車輛一些配件出現(xiàn)小故障,,只需要簡單維修更換即可,卻遇到商家直接要求車主更換零件,。修車時,,請注意查看購買的配件外包裝,配件號等印刷字體是否清晰、配件包裝貼紙是否優(yōu)良等,,并且在更換前,,讓對方書面承認(rèn)是正廠件,且承諾保修,。
四是警惕提前更換易損件,。每次保養(yǎng),商家總會對相應(yīng)的汽車易損件進(jìn)行檢查,,發(fā)現(xiàn)有問題的會及時告知消費(fèi)者,,并詢問是否換掉,如不換會有什么后果等,。但有時,,維修商家也會要求提前更換,或夸大不更換的后果,。遇到這種情況,,消費(fèi)者如果無法確認(rèn)服務(wù)人員所說情況是否屬實,建議要求工作人員出示檢測憑據(jù),。
五是確定保養(yǎng)項目和核查維修清單,。部分消費(fèi)者去保養(yǎng)車輛時,本來就想換個機(jī)油,,結(jié)果維修店或4S店卻介紹了很多看似有用的保養(yǎng)項目,,比如發(fā)動機(jī)的深度養(yǎng)護(hù)、添加燃油,、油路清洗等等,。還有消費(fèi)者反映維修店給的維修清單與實際實施的維修項目不一致。建議消費(fèi)者保養(yǎng)時提前確定必要的保養(yǎng)項目,,謹(jǐn)慎附加的非必要保養(yǎng)項目,。在汽車維修好后,認(rèn)真檢查核實實際維修項目,。
六是防止維修店私自使用消費(fèi)者車輛,。時有“車輛送到汽修廠維修,卻被維修工人擅自駕駛外出造成交通事故”的報道曝出,,建議消費(fèi)者送車維修時,,主動記錄汽車送修前的狀態(tài),特別是留意里程表和油表,。取車時,,要檢查車上的物品和工具是否缺失。發(fā)現(xiàn)異常情況或問題時,,要及時了解情況,。


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