中國消費者報濟南訊(記者尹訓(xùn)銀)近日,,山東省淄博市消保委發(fā)布夏季汽車保養(yǎng)維修消費提示,提醒消費者科學(xué)維修保養(yǎng)愛車,,避免相關(guān)糾紛的發(fā)生,。
一是無需刻意縮短保養(yǎng)周期。很多消費者對汽車保養(yǎng)周期不清楚,,新車剛買不久,,就聽信某些不良維修服務(wù)人員的一面之詞,,縮短保養(yǎng)周期。其實,,只要按照保養(yǎng)說明書上面的周期和用車實際情況進行保養(yǎng)就可以,,無需刻意縮短保養(yǎng)周期。
二是防范小毛病大維修,。部分消費者對汽車不是很了解,,容易受到不誠信的維修店或者4S店蒙蔽。不良維修店會故意夸大汽車的故障,,抬高維修費用,,讓消費者多花冤枉錢。建議消費者前往熟悉且擁有資質(zhì)的維修店,,并主動索要正規(guī)發(fā)票和結(jié)算清單,,仔細核對每筆收費項目。
三是防范配件以次充好,,只換不修,。部分維修店會拿拆車件、下線件,、副廠件等充當(dāng)正廠件給汽車維修,,以次充好,賺取差價,。有時,,車輛一些配件出現(xiàn)小故障,只需要簡單維修更換即可,,卻遇到商家直接要求車主更換零件,。修車時,請注意查看購買的配件外包裝,,配件號等印刷字體是否清晰,、配件包裝貼紙是否優(yōu)良等,并且在更換前,,讓對方書面承認(rèn)是正廠件,,且承諾保修。
四是警惕提前更換易損件,。每次保養(yǎng),,商家總會對相應(yīng)的汽車易損件進行檢查,發(fā)現(xiàn)有問題的會及時告知消費者,,并詢問是否換掉,,如不換會有什么后果等。但有時,,維修商家也會要求提前更換,,或夸大不更換的后果,。遇到這種情況,消費者如果無法確認(rèn)服務(wù)人員所說情況是否屬實,,建議要求工作人員出示檢測憑據(jù),。
五是確定保養(yǎng)項目和核查維修清單。部分消費者去保養(yǎng)車輛時,,本來就想換個機油,,結(jié)果維修店或4S店卻介紹了很多看似有用的保養(yǎng)項目,比如發(fā)動機的深度養(yǎng)護,、添加燃油,、油路清洗等等。還有消費者反映維修店給的維修清單與實際實施的維修項目不一致,。建議消費者保養(yǎng)時提前確定必要的保養(yǎng)項目,,謹(jǐn)慎附加的非必要保養(yǎng)項目。在汽車維修好后,,認(rèn)真檢查核實實際維修項目,。
六是防止維修店私自使用消費者車輛。時有“車輛送到汽修廠維修,,卻被維修工人擅自駕駛外出造成交通事故”的報道曝出,,建議消費者送車維修時,主動記錄汽車送修前的狀態(tài),,特別是留意里程表和油表,。取車時,,要檢查車上的物品和工具是否缺失,。發(fā)現(xiàn)異常情況或問題時,要及時了解情況,。
官方微信公眾號
官方微博