河北正定：“零距離”消費體察 “面對面”提升信心
2023-07-27 14:38
本文來源：中國消費者報•中國消費網
作者：李建
中國消費者報石家莊訊（郝騰威 記者李建）搭建交流平臺,，讓消費者與企業(yè)面對面、零距離溝通。今年以來,，河北省正定縣消費者權益保護委員會（以下簡稱正定縣消保委）開展“走進正定——暢通體察消費示范單位”活動,，截至目前,，已經組織了6場消費體察活動,，總計百余名消費者參與，有效推動了消費者了解本地品牌,，放心消費本地品牌,。
圖為消費者代表在正定縣酒廠開展消費體驗體察。攝影/郝騰威
從今年3月開始,，正定縣消保委組織消費者代表,、志愿者代表、企業(yè)代表以及消費維權律師團和新聞媒體代表,，通過實地走訪,，了解企業(yè)生產環(huán)境、生產流程以及產品質量管控措施、消費糾紛的處理途徑和方式,?！傲憔嚯x”的消費體察既能讓消費者直觀地了解食品生產過程，又能本地企業(yè)起到鞭策和督促的作用,，不僅強化正定縣品牌企業(yè),、優(yōu)質產品與消費者的溝通互動，激發(fā)經營主體提升商品和服務質量的意識,，也可提升消費者對地方產品的認知與消費信心,。
與此同時，正定縣消保委還以此為契機,，進一步優(yōu)化消費者與企業(yè)的溝通互動機制,，確保消費者對產品質量有異議進行投訴舉報時，企業(yè)能第一時間給予答復并妥善予以解決,。
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