中國(guó)消費(fèi)者報(bào)深圳訊（記者黃劼）近期，一些打著“代辦理賠”旗號(hào)的“熱心人”針對(duì)消費(fèi)者不熟悉保險(xiǎn)理賠程序,，在代理消費(fèi)者理賠時(shí),，夸大或偽造傷殘鑒定材料索要高額賠償，導(dǎo)致消費(fèi)者理賠失敗,，還涉嫌騙保,。為此，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)和深圳市保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)中心于8月23日發(fā)布保險(xiǎn)理賠消費(fèi)提醒：保險(xiǎn)理賠要采取有效方式,，遠(yuǎn)離理賠“黃?！薄?/p>
深圳一位消費(fèi)者遭遇交通事故后,，保險(xiǎn)公司核定3萬(wàn)元理賠款,。這時(shí)，打著“代辦理賠”的一位“熱心人”上門,，聲稱通過他操作,，可幫消費(fèi)者獲得更高的賠償。這位“熱心人”先利用消費(fèi)者的信任,，以簽署代理協(xié)議為由,，讓消費(fèi)者新辦一張銀行卡作索賠使用?！盁嵝娜恕边€讓消費(fèi)者不要和保險(xiǎn)公司直接聯(lián)系,，然后夸大并偽造傷殘鑒定材料，向保險(xiǎn)公司索要高額賠償,，但最終還是無(wú)法騙過保險(xiǎn)公司的審查,，也沒有得到所謂的高額賠償。理賠款到賬后,，這位“熱心人”還將代理費(fèi)劃走,，讓消費(fèi)者獲得的理賠款減了三分之二，這名消費(fèi)者還差點(diǎn)涉嫌騙保,。
據(jù)介紹,，目前打著這種“代辦理賠”的理賠“黃牛”不少,，他們頻頻尋找不熟悉保險(xiǎn)索賠程序或不信任,、排斥保險(xiǎn)公司的消費(fèi)者下手。為此,，深圳市消委會(huì)聯(lián)合深圳市保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)中心提醒需要理賠的消費(fèi)者：
要采取有效方式維權(quán),，發(fā)生保險(xiǎn)事故后，消費(fèi)者應(yīng)立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案,，并根據(jù)理賠指引,，辦理相關(guān)理賠事宜,。消費(fèi)者應(yīng)該仔細(xì)核對(duì)保險(xiǎn)合同的相關(guān)條約，結(jié)合實(shí)際情況,，核算保險(xiǎn)公司理賠金額,。 別嫌麻煩要走正規(guī)的途徑，
謹(jǐn)防個(gè)人信息泄露,，消費(fèi)者在享受保險(xiǎn)服務(wù)的同時(shí),，需提高自身的安全保護(hù)意識(shí)，敏感信息不輕易泄露,。確需委托他人代辦理賠時(shí),，應(yīng)確認(rèn)授權(quán)范圍和有效期，不要輕易將證件原件交與他人,。提供證件復(fù)印件時(shí),，注明使用范圍、有效期等,。
要嚴(yán)格防范不法分子,。如理賠記錄存在異常，及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行核實(shí),，一旦發(fā)現(xiàn)相關(guān)人員利用保險(xiǎn)消費(fèi)者信息騙取保險(xiǎn)金,，應(yīng)協(xié)同保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，以維護(hù)自身權(quán)益,。理賠過程別嫌麻煩，要走正規(guī)的途徑,，要遠(yuǎn)離打著“代辦理賠”旗號(hào)的理賠“黃?！薄?/p>
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