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中國消費者報深圳訊（記者黃劼）近期，一些打著“代辦理賠”旗號的“熱心人”針對消費者不熟悉保險理賠程序，在代理消費者理賠時,，夸大或偽造傷殘鑒定材料索要高額賠償，導(dǎo)致消費者理賠失敗,，還涉嫌騙保,。為此，深圳市消費者委員會和深圳市保險消費者權(quán)益服務(wù)中心于8月23日發(fā)布保險理賠消費提醒：保險理賠要采取有效方式,，遠離理賠“黃?！薄?/p>

深圳一位消費者遭遇交通事故后,，保險公司核定3萬元理賠款,。這時，打著“代辦理賠”的一位“熱心人”上門,，聲稱通過他操作,，可幫消費者獲得更高的賠償。這位“熱心人”先利用消費者的信任,，以簽署代理協(xié)議為由,，讓消費者新辦一張銀行卡作索賠使用?！盁嵝娜恕边€讓消費者不要和保險公司直接聯(lián)系,，然后夸大并偽造傷殘鑒定材料，向保險公司索要高額賠償,，但最終還是無法騙過保險公司的審查,，也沒有得到所謂的高額賠償。理賠款到賬后,，這位“熱心人”還將代理費劃走,，讓消費者獲得的理賠款減了三分之二，這名消費者還差點涉嫌騙保,。

據(jù)介紹,，目前打著這種“代辦理賠”的理賠“黃?！辈簧伲麄冾l頻尋找不熟悉保險索賠程序或不信任,、排斥保險公司的消費者下手,。為此，深圳市消委會聯(lián)合深圳市保險消費者權(quán)益服務(wù)中心提醒需要理賠的消費者：

要采取有效方式維權(quán),，發(fā)生保險事故后,，消費者應(yīng)立即向保險公司報案，并根據(jù)理賠指引,，辦理相關(guān)理賠事宜,。消費者應(yīng)該仔細核對保險合同的相關(guān)條約，結(jié)合實際情況,，核算保險公司理賠金額,。 別嫌麻煩要走正規(guī)的途徑，

謹防個人信息泄露,，消費者在享受保險服務(wù)的同時,，需提高自身的安全保護意識，敏感信息不輕易泄露,。確需委托他人代辦理賠時,，應(yīng)確認授權(quán)范圍和有效期，不要輕易將證件原件交與他人,。提供證件復(fù)印件時,，注明使用范圍、有效期等,。

要嚴格防范不法分子,。如理賠記錄存在異常，及時聯(lián)系保險機構(gòu)進行核實,，一旦發(fā)現(xiàn)相關(guān)人員利用保險消費者信息騙取保險金,，應(yīng)協(xié)同保險機構(gòu)向公安機關(guān)報案，以維護自身權(quán)益,。理賠過程別嫌麻煩,，要走正規(guī)的途徑，要遠離打著“代辦理賠”旗號的理賠“黃?！?。