中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者孟剛）近日,，國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示,，杭州張小泉電子商務(wù)有限公司因受張小泉菜刀拍蒜斷裂輿情以及疫情期間商品負(fù)面評(píng)價(jià)的影響,，組織內(nèi)部人員進(jìn)行好評(píng)刷單,，被杭州市臨平區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款25萬(wàn)元,。
被處罰的張小泉品牌LOGO,。資料圖片
2022年7月,，知名刀剪品牌張小泉的菜刀被爆拍大蒜時(shí)斷裂，客服回應(yīng)自家的菜刀不適合拍蒜,。張小泉電子商務(wù)有限公司董事長(zhǎng)說(shuō)中國(guó)人的切菜方式不對(duì),，米其林都不這么拍蒜 ，引發(fā)輿論風(fēng)暴,。
行政處罰決定書顯示,，當(dāng)事人杭州張小泉電子商務(wù)有限公司受張小泉菜刀拍蒜斷裂輿情（張小泉官方稱“廣州客訴事件”2022年7月）以及疫情期間商品負(fù)面評(píng)價(jià)的影響,，要求運(yùn)營(yíng)部提高部分商品的好評(píng)率,，組織內(nèi)部人員建立微信群,，以拍A發(fā)B或者拍A發(fā)A,，成交價(jià)0元或者1元（個(gè)別商品2元,、10元,、20元）,，拍圖好評(píng)的方式,，提高商品好評(píng)率,。
2022年11月28日,，當(dāng)事人創(chuàng)建“內(nèi)部福利群”，內(nèi)有員工88人,，自2022年12月1日至2023年4月25日限量發(fā)布商品鏈接21批次,，其中天貓張小泉官方旗艦店19批次，京東張小泉官方旗艦店2批次,，要求4張以上圖片曬圖+20字以上好評(píng),，拒絕直曬包裝盒，圖片可以自己拍或者通過(guò)在直播間,、平臺(tái)盜圖等方式獲取,，員工拍得后，上傳符合要求的圖片,、評(píng)價(jià)后,，申請(qǐng)客服給予退款，實(shí)付0元或者1元（個(gè)別2元,，10元,，20元）。經(jīng)統(tǒng)計(jì),，自2022年12月1日至2023年4月25日,，當(dāng)事人杭州張小泉電子商務(wù)有限公司在天貓官方旗艦店共刷單19批次，合計(jì)訂單316個(gè),，訂單金額72836.8元,，退款72434.2元，實(shí)收402.6元,；在京東張小泉官方旗艦店共刷單2批次,，合計(jì)訂單29個(gè)，訂單金額5321元,，退款5292元,，實(shí)收29元。萌尚吸管杯和銳志斬切刀為拍A發(fā)A,，但基于交易為刷單,，仍認(rèn)定整體虛假。 自2022年12月1日至2023年4月30日,，當(dāng)事人天貓官方旗艦店買家支付次數(shù)為408114次,，京東官方旗艦店買家支付次數(shù)為45816次，兩個(gè)平臺(tái)合計(jì)支付次數(shù)453930次,，銷售額41288583.88元,。刷單交易的支付次數(shù)占期間成交比為0.08%，銷售額占比為0.19%,。
5月26日,，當(dāng)事人解散了“內(nèi)部福利群”。市場(chǎng)監(jiān)管部門認(rèn)為,， 當(dāng)事人通過(guò)刷單虛假交易,，提升店鋪競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》相關(guān)規(guī)定,，經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能,、功能、質(zhì)量,、銷售狀況,、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,，欺騙,、誤導(dǎo)消費(fèi)者。杭州市臨平區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為,，并處罰款25萬(wàn)元,。
記者梳理時(shí)還發(fā)現(xiàn)，2021年10月,，當(dāng)事人還因在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售烏檀木搟面板時(shí)表述為烏檀木整木產(chǎn)品,，實(shí)為拼接產(chǎn)品,，違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》相關(guān)規(guī)定，杭州市臨平區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款5萬(wàn)元,。
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