中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者張文章文/攝）“白天撈海鮮，晚上寫推文”，誰能想到2024開年最“卷”的行業(yè)是文旅業(yè)。隨著2024“文旅聯(lián)萬家•福氣通八閩”主題年活動(dòng)開展,，福建文旅全面打響“清新福建”品牌。政府牽頭帶領(lǐng)各行各業(yè)持續(xù)給福建文旅“上分”,。旅游從業(yè)者更是花式“整活”攬客留客,，聚焦春節(jié)等重要節(jié)點(diǎn)，進(jìn)一步釋放文旅消費(fèi)潛力,，做大做強(qiáng)做優(yōu)文旅經(jīng)濟(jì),。
政府主動(dòng)開“卷” 公眾號(hào)主打“聽勸”
歲末年初,，哈爾濱冰雪游熱讓全國文旅“卷”起熱潮。福建處處有文化,、滿眼皆山水,，擁有大自然恩賜的秀麗風(fēng)光、前人創(chuàng)造的不朽歷史文化遺產(chǎn),、革命先輩留下的寶貴紅色基因,，還有“多面逢源”的區(qū)位和交通優(yōu)勢(shì)。為進(jìn)一步釋放旅游消費(fèi)潛力,，促進(jìn)文旅經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,，2023年年底，福建省制定出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步釋放旅游消費(fèi)潛力促進(jìn)文旅經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的工作方案》,，明確在豐富文旅產(chǎn)品供給,、公共服務(wù)體系建設(shè)等6個(gè)方面27條具體舉措。重點(diǎn)做好深化文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,、推進(jìn)休閑旅游度假工程等7項(xiàng)工作,；做好完善旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施、提升旅游景區(qū)服務(wù)功能等5項(xiàng)工作,；做好創(chuàng)新文旅宣傳營銷方式,、推動(dòng)跨區(qū)域聯(lián)動(dòng)發(fā)展等5項(xiàng)工作；做好支持旅游企業(yè)恢復(fù)發(fā)展等3項(xiàng)工作重點(diǎn),；做好加強(qiáng)文旅市場執(zhí)法監(jiān)督等3項(xiàng)工作,；從工作機(jī)制、人才隊(duì)伍等4個(gè)方面做好服務(wù)保障,，推動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)和工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。
隨后，福建省文旅廳研究制定了《關(guān)于促進(jìn)2024年一季度文旅經(jīng)濟(jì)“開門紅”工作措施》,，打造“月月有活動(dòng),、季季有高潮”的濃厚氛圍，突出惠民利民,，激發(fā)市場消費(fèi)活力,。舉辦2024“文旅聯(lián)萬家•福氣通八閩”主題年活動(dòng)，著力營造“月月有活動(dòng),、季季有高潮”氛圍,，讓文旅市場活起來、熱起來,、火起來,。培育“跟著演出去旅行”新潮流、實(shí)施“百趟旅游專列進(jìn)福建”計(jì)劃,、開展“歡歡喜喜過大年”春節(jié)主題活動(dòng),、挖掘培育文旅網(wǎng)絡(luò)宣傳新熱點(diǎn)等重點(diǎn)工作,，全力推動(dòng)文旅經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)“開門紅”“開門穩(wěn)”。據(jù)了解,，春節(jié)期間,，福建省將舉辦2300多場活動(dòng)、推出260多項(xiàng)優(yōu)惠政策,。
1月18日,，福建省召開文化和旅游工作現(xiàn)場推進(jìn)會(huì)，推動(dòng)文旅經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)“開門紅”,。
在1月18日召開的福建省文化和旅游工作現(xiàn)場推進(jìn)會(huì)上,，福建省人民政府副省長江爾雄強(qiáng)調(diào)，要強(qiáng)化文旅融合,，以文塑旅,、以旅彰文，在更廣范圍,、更深層次,、更高水平打造高品質(zhì)文旅產(chǎn)品、服務(wù)和項(xiàng)目,。要強(qiáng)化品牌塑造,，突出“海絲起點(diǎn)清新福建”，建立品牌支撐體系,，創(chuàng)新宣傳營銷方式,，提升品牌美譽(yù)度和影響力。要強(qiáng)化需求挖潛,，激活文旅消費(fèi)市場,，豐富文旅消費(fèi)產(chǎn)品，營造優(yōu)質(zhì)消費(fèi)環(huán)境,，挖掘消費(fèi)潛力,。
福建各地文旅主管部門創(chuàng)新營銷推廣，全員整活“卷”起來,，采取“1+N”“省市+企業(yè)”模式,，依托主流媒體以及微信公眾號(hào)、抖音,、小紅書,、攜程等新媒體平臺(tái)實(shí)施精準(zhǔn)營銷，全面展示福建旅游品牌形象,。福建省文化和旅游廳一級(jí)巡視員吳立官表示,，面對(duì)新時(shí)代年輕人變化的興趣取向和旅游需求，福建文旅部門應(yīng)該積極接納新的表達(dá)方式，尋找年輕人最能共鳴的內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)作,，打造主客共享共建共成長的旅游目的地新形態(tài)。
花式“整活” 創(chuàng)新消費(fèi)場景
一場活動(dòng)激活一座城,。2023年邁向2024年的跨年之夜,，“鷺江之星”游船緩緩駛過廈金海域。船上,，兩岸青年通過網(wǎng)絡(luò)直播向全世界游客傳播廈門旅游新玩法,、新體驗(yàn)。元旦假期,，廈門市上百場玩法新潮的文旅節(jié)慶活動(dòng)迎來173.53萬名游客,，旅游收入超過14億元。
創(chuàng)新文旅場景,，突出示范引領(lǐng),，福建省文旅廳鼓勵(lì)福州、廈門等5個(gè)國家文化和旅游消費(fèi)試點(diǎn)城市,，以及泉州西街等15家國家級(jí)夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)走前頭,、作表率，聚焦“文化味”和“煙火氣”,，引入音樂演藝,、賽事活動(dòng)、美食民俗,、非遺展演等活動(dòng),，有序發(fā)展精品夜游、夜秀,、沉浸式演藝等新業(yè)態(tài)產(chǎn)品,，延長消費(fèi)時(shí)段，拓展消費(fèi)空間,，優(yōu)化移動(dòng)支付環(huán)境,，激發(fā)消費(fèi)潛力。實(shí)施數(shù)字文旅賦能,，推動(dòng)文化文博場館數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展,，培育一批智慧景區(qū)、智慧旅游示范村鎮(zhèn),，打造一批高水平數(shù)字文旅應(yīng)用場景,。
福建各地紛紛祭出各自“王牌”，展示文旅“硬”實(shí)力和“軟”服務(wù),，將文旅“卷”得更加精彩,。引導(dǎo)傳統(tǒng)景區(qū)深化文旅融合，創(chuàng)新產(chǎn)品業(yè)態(tài)，推動(dòng)提質(zhì)增效,。新景區(qū)著力打造形象IP,，以獨(dú)特文化內(nèi)涵和人文景觀吸引游客。推動(dòng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化保護(hù)傳承和創(chuàng)新發(fā)展,，支持各級(jí)文藝院團(tuán)探索文旅融合創(chuàng)新項(xiàng)目,，進(jìn)景區(qū)、街區(qū)開展常態(tài)化駐場演出,；推動(dòng)非遺與旅游深度融合,，總結(jié)推廣福州上下杭、莆田興化府等非遺特色街區(qū)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),，打造年輕人感受傳統(tǒng)文化,、體驗(yàn)創(chuàng)新創(chuàng)意的非遺文化體驗(yàn)空間和網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。鼓勵(lì)各類公共文化場館按照A級(jí)景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)提升配套設(shè)施,、完善服務(wù)功能,。
1月16日，泉州市召開“煙火鬧新春”文旅消費(fèi)季新聞發(fā)布會(huì),。此次文旅消費(fèi)季突出泉州春節(jié)元宵特有的民俗,、非遺等傳統(tǒng)特色和煙火氣息，按照“好玩,、好吃,、好看、好精彩”進(jìn)行延展,、提升策劃,，推出“尋龍記”+世遺、非遺,、美食,、演藝、明星,、工業(yè)旅游6大板塊上千場系列文旅主題活動(dòng)和優(yōu)惠促銷措施,。1月18日，“沙與海的對(duì)話”——中國船政文化城敦煌藝術(shù)瑰寶展在福州火熱開展,，讓近代工業(yè)文明和古代絲綢之路交相輝映,。1月26日，福州馬尾舉辦新春文化旅游活動(dòng),。1月27日,，第十三屆福州國際溫泉旅游節(jié)在福清舉辦專場活動(dòng)。三明市精心策劃十大龍年迎新玩法,、十條新春之旅線路,、十個(gè)福味年貨大街、百場非遺鬧春燈會(huì)、百個(gè)民俗體驗(yàn)空間,、百項(xiàng)文旅惠民活動(dòng),，邀請(qǐng)全國各地人民體驗(yàn)傳統(tǒng)民俗，感受濃濃年味.......
“花式整活”的“回報(bào)”就是當(dāng)?shù)芈糜螣岫炔粩嗵嵘?。?月下旬?dāng)y程公布的數(shù)據(jù)來看,，福建春節(jié)假期訂單量同比增長近11倍。飛豬近日發(fā)布的數(shù)據(jù)也顯示,，廈門作為旅游熱門地，酒店預(yù)訂量同比增長約6倍,，中山路步行街,、曾厝垵、集美學(xué)村等是酒店預(yù)訂熱門區(qū)域,。另外,，廈門還是外國游客熱衷的國內(nèi)目的地之一。
各方助力 提升消費(fèi)者滿意度
“有‘淄’有味,，‘濱’至如歸”,。淄博、哈爾濱現(xiàn)象級(jí)旅游的背后是城市在營銷,、政府在保障,、全社會(huì)在支持，使得游客敢來,、愿來,、多來。
為福建文旅鼓勁,，給福建文旅上分,，現(xiàn)已成為福建廣大群眾的共同心聲。許多文旅達(dá)人,、自媒體紛紛在自己的賬號(hào)上備注“給福建上分”“用101個(gè)理由給福州文旅上分”,。1月14日，泉州公安等各部門也紛紛表示為泉州旅游提供各項(xiàng)服務(wù),。
時(shí)下,，福建省文旅、公安,、市場監(jiān)管等綜合監(jiān)管部門將繼續(xù)開展“放心游福建”服務(wù)承諾活動(dòng),，展開多部門聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，互通情況,、密切合作,，進(jìn)一步提升福建省旅游綜合監(jiān)管水平和旅游服務(wù)質(zhì)量。積極優(yōu)化文旅市場消費(fèi)環(huán)境，落實(shí)“體檢式”“暗訪檢查”等監(jiān)管機(jī)制,。暢通舉報(bào),、投訴渠道，及時(shí)處置違法違規(guī)線索,，維護(hù)市民和游客合法權(quán)益,，營造放心、舒心,、安心的旅游環(huán)境,。在導(dǎo)游服務(wù)監(jiān)管、信用體系建設(shè)上不遺余力,，深入開展春節(jié)旅游市場整治行動(dòng),，規(guī)范旅游、網(wǎng)絡(luò)文化,、文化娛樂,、上網(wǎng)服務(wù)、營業(yè)性演出等經(jīng)營活動(dòng),，將旅游服務(wù)做出新意,、做出溫度，全力提升游客體驗(yàn)感和滿意度,。
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