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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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福建福州:聯(lián)合檢查“一口價(jià)”黃金 嚴(yán)禁話術(shù)誤導(dǎo)
2024-02-01 15:02 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:張文章

中國消費(fèi)者報(bào)福州訊(記者張文章)為進(jìn)一步規(guī)范市場價(jià)格秩序,、優(yōu)化節(jié)日消費(fèi)環(huán)境,1月底,福建省福州市市場監(jiān)管局聯(lián)合鼓樓區(qū)市場監(jiān)管局到福州華潤萬象城開展黃金市場價(jià)格聯(lián)合檢查,,針對(duì)投訴較多的“一口價(jià)”黃金飾品,,要求黃金珠寶銷售企業(yè)盡到告知義務(wù),,嚴(yán)禁在銷售中利用話術(shù)等誤導(dǎo)消費(fèi)者,。

當(dāng)前,市場上黃金飾品銷售分為兩類,,一類為“一口價(jià)”黃金飾品,,按照飾品工藝難度標(biāo)價(jià)售賣;另一類為“克價(jià)”黃金飾品,,按照飾品克重,、黃金每克售價(jià)以及飾品工藝費(fèi)相結(jié)合標(biāo)價(jià)售賣?!耙豢趦r(jià)”黃金飾品多為3D硬金工藝,,該工藝可以讓同等克數(shù)的黃金飾品“中空”,從而看起來更大,,外形更精美,,但售價(jià)較高?!翱藘r(jià)”黃金飾品延續(xù)傳統(tǒng)工藝,,款式較少,價(jià)格按照克數(shù)計(jì)算,。

臨近春節(jié),,黃金飾品進(jìn)入銷售旺季,“一口價(jià)”黃金飾品頗為流行,,但存在克重不清,、換購政策不明等問題。

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福州開展黃金市場價(jià)格聯(lián)合檢查,。資料圖片

執(zhí)法人員先后來到周生生、周大福,、六福珠寶以及ole超市,,查看黃金等飾品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)是否規(guī)范、是否明碼標(biāo)價(jià),,以及是否存在價(jià)格欺詐,、虛假促銷宣傳,、售后服務(wù)不到位等情況。執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn),,部分在售黃金首飾未標(biāo)明克重,、工費(fèi),當(dāng)即要求商家整改,,同時(shí)建議將“一口價(jià)”黃金飾品分區(qū)域擺放,,避免讓消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。

執(zhí)法人員表示,,商家應(yīng)完善“一口價(jià)”黃金飾品標(biāo)簽,,標(biāo)明克重、按克重計(jì)價(jià)的金額以及其他加工費(fèi)的金額,,同時(shí)應(yīng)明確告知“一口價(jià)”金飾的換購政策,,保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。執(zhí)法人員向商家普及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《價(jià)格法》《廣告法》等相關(guān)法律法規(guī),,督促企業(yè)進(jìn)一步提升法律意識(shí),,落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任,堅(jiān)持守法經(jīng)營,、誠信經(jīng)營意識(shí),。

福州市市場監(jiān)管局提醒告誡黃金珠寶經(jīng)營者,應(yīng)依法依規(guī)誠信經(jīng)營,,只有以優(yōu)質(zhì)的商品,、誠信的服務(wù)為消費(fèi)者創(chuàng)造放心的消費(fèi)環(huán)境,才能長遠(yuǎn)經(jīng)營,。經(jīng)營者要規(guī)范員工的銷售行為,,嚴(yán)禁在銷售中利用話術(shù)等誤導(dǎo)消費(fèi)者,銷售中要盡到告知義務(wù),,要講明稱重量的足金和“一口價(jià)”黃金的區(qū)別,,讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi),對(duì)于侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為該局將依法查處,。

同時(shí),,福州市市場監(jiān)管局特別提醒廣大消費(fèi)者,黃金交易價(jià)格較透明,,切勿購買明顯低于市場價(jià)的黃金飾品,;要了解“一口價(jià)”“克價(jià)”黃金飾品的區(qū)別,按需購買,,當(dāng)心將足金首飾換成“一口價(jià)”硬金或K金等飾品的陷阱,;細(xì)看黃金標(biāo)簽,弄清換購政策,不要被“一口價(jià)”黃金精致的造型吸引或被銷售人員誤導(dǎo),,將原本足金飾品換成“一口價(jià)”金飾,;如果懷疑金飾有假,可申請(qǐng)鑒定,。

責(zé)任編輯:趙英男