中國消費(fèi)者報報道（記者李曉雨）外出旅游本是一件開心事,，但如果發(fā)現(xiàn)自己預(yù)訂的“五星級”酒店是假的,，消費(fèi)者是該認(rèn)栽還是可以向酒店提出退一賠三？2023年,，消費(fèi)者張先生就預(yù)訂到了假冒“五星級”酒店并將酒店訴至法院，最終法院判決酒店退一賠三,。
消費(fèi)者訴稱：
預(yù)訂到假冒“五星酒店”
2023年初,，張先生計劃和家人一起去云南西雙版納游玩。在瀏覽某社交平臺時,，張先生被西雙版納曼洲酒店有限公司（以下簡稱曼洲公司）的宣傳視頻吸引了,。2023年4月4日，張先生購買了曼洲公司3晚家庭套房,，每晚折后1475.9元,，共計消費(fèi)4427.7元,。
西雙版納曼洲公司虛假宣傳“五星級”酒店被判退一賠三。資料圖片
張先生表示,，下單前曼洲公司在社交平臺上大肆宣傳所開設(shè)的酒店為五星級酒店,，但實(shí)際發(fā)現(xiàn)該酒店并不是五星級酒店。張先生認(rèn)為曼洲公司的宣傳行為構(gòu)成欺詐,，向云南省景洪市市場監(jiān)管局舉報,。
景洪市市場監(jiān)管局于2023年6月27日作出了《行政處罰決定書》，認(rèn)定曼洲公司上述宣傳行為違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》相關(guān)規(guī)定,，屬于欺詐行為,。
張先生將曼洲公司訴至景洪市人民法院，要求法院判令該公司退還消費(fèi)款4427.7元并三倍賠償13283.1元,。
法院判決：
酒店虛假宣傳三倍賠償
景洪市人民法院審理認(rèn)為,，基于景洪市市場監(jiān)管局于2023年6月27日作出的行政處罰決定，已明確認(rèn)定曼洲公司在未取得五星級旅游酒店資質(zhì)的情況下,，投放了多項(xiàng)文案內(nèi)容為“西雙版納5星級豪華酒店”的虛假廣告,，違反了《反不正當(dāng)競爭法》有關(guān)規(guī)定，構(gòu)成對其提供的商品（服務(wù)）性能,、質(zhì)量作虛假商業(yè)宣傳的違法行為,。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍,；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元,?！薄睹穹ǖ洹芬?guī)定：“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，在履行義務(wù)或者采取補(bǔ)救措施后,，對方還有其他損失的,，應(yīng)當(dāng)賠償損失?！?/p>
2023年12月14日,，法院審理判決，曼洲公司向張先生返還消費(fèi)款4427.7元并賠償消費(fèi)款三倍價款13283.1元,。
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