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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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市場監(jiān)管保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益系列談之一|天天都是“3•15”
2024-03-07 18:13 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:李建

春光作序,,萬物和鳴,,又是一年“3•15”,。在消費(fèi)者“自己節(jié)日”里,消費(fèi)維權(quán)自然是一個(gè)理所應(yīng)當(dāng)?shù)臒衢T話題,。

“3•15”晚會聚光燈下周期性的集體共情,,給消費(fèi)者帶來了震撼;天天都是“3•15”,,給消費(fèi)者帶來愉悅和享受,。民之所向,,政之所行,。消費(fèi)得放心舒心安心,是新時(shí)代保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的具體體現(xiàn)和目標(biāo)使命,。利劍出鞘打假治劣,,市場監(jiān)管優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境;警示建言排憂解難,,消協(xié)組織全面消保維權(quán),。

與時(shí)俱進(jìn)的頂層設(shè)計(jì)與制度安排促進(jìn)消保提質(zhì)升級。從確保安全底線到提升質(zhì)量高線,,從深入挖掘“滿屏”信息背后的普遍訴求到打通堵點(diǎn),、持續(xù)推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)城鄉(xiāng)均等化、呵護(hù)熱搜之外的“大多數(shù)”,從修法立規(guī),、不斷完善法律政策,,夯實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作基礎(chǔ),到構(gòu)建消費(fèi)爭議多元化解機(jī)制與高質(zhì)量消費(fèi)維權(quán)支撐體系,,一年來,,市場監(jiān)管部門全方位、多維度保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的努力清晰可見,、蹄疾步穩(wěn),。

民生領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法的鐵腕重拳,促進(jìn)消保見真章出實(shí)效,。2023年,,全國市場監(jiān)管部門共查辦案件115.73萬件,同比增長6.5%,?!拌F拳”行動整治群眾身邊突出問題,查辦民生領(lǐng)域違法案件56.5萬件,,涉案貨值金額28.1億元,。數(shù)據(jù)傳遞出的力度與溫度,都是民生賬本上可感知,、可檢驗(yàn),、可評判的暖心指標(biāo)。

無理由退貨線上線下同步展開,、主動召回領(lǐng)域拓展,、國標(biāo)行標(biāo)蓬勃發(fā)展、檢驗(yàn)檢測下沉菜攤?cè)怃仭袌霰O(jiān)管在制度,、規(guī)則,、標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)檢測等實(shí)現(xiàn)供給側(cè)深入現(xiàn)場滿足需求,,來自市場監(jiān)管的力量多方面全鏈條地提升著人們生活品質(zhì),。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作始終在路上。消費(fèi)業(yè)態(tài)的多元化,、漸進(jìn)式發(fā)展,,消費(fèi)需求的結(jié)構(gòu)性變化,老問題與新矛盾的螺旋式交替并存,,天天都是“3•15”是人民的期待也是我們奮斗的目標(biāo),。(李建

責(zé)任編輯:呂成海