中國消費(fèi)者報(bào)上海訊（記者劉浩）未成年人自愿文身,，文身店是否需要承擔(dān)責(zé)任呢？3月13日,，記者從上海市金山區(qū)人民法院獲悉,，該法院通過“解紛直通車”平臺(tái)于訴前化解了一起未成年人文身服務(wù)合同糾紛,。最終，文身店承擔(dān)包括文身費(fèi),、清洗費(fèi)共9000元,。
近日，16歲的小杜來到一家文身店,，花費(fèi)1150元進(jìn)行了文身,。但事后發(fā)現(xiàn)，實(shí)際圖案與效果圖相差甚遠(yuǎn),，小杜感到后悔,，要求店家退款,，卻未得到回應(yīng)。然而,，文身已經(jīng)形成,，想要清洗需要通過激光等醫(yī)療方式進(jìn)行去除，費(fèi)用高昂且需多次清洗,，效果不佳,，難以完全復(fù)原。多次交涉無果后,，小杜向金山區(qū)消保委投訴,，金山區(qū)檢察院支持起訴，后小杜的父親杜先生將文身店訴至金山區(qū)人民法院,。
原告認(rèn)為,，小杜文身時(shí)系未成年人，屬于限制民事行為能力人,，其購買并接受文身店提供的大面積文身服務(wù)的行為已經(jīng)超出了其年齡、認(rèn)知能力以及心智成熟狀況,，且事后其法定代理人未予以追認(rèn),，被告應(yīng)當(dāng)退還文身費(fèi)用1150元并賠償清洗文身費(fèi)用2萬元。
被告辯稱,，小杜來店內(nèi)自稱19周歲且自愿文身,，自身經(jīng)營行為并無過錯(cuò)，無需承擔(dān)責(zé)任并表示不愿賠償清洗文身費(fèi),。
“解紛直通車”平臺(tái)收到調(diào)解員的糾紛登記信息,，第一時(shí)間了解情況，形成“法院+檢察院+消保委”三方配合聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。平臺(tái)指導(dǎo)法官王麗娜從保護(hù)未成年人權(quán)利角度出發(fā)開展調(diào)解工作,。
在開展多輪的釋法說理工作后，文身店經(jīng)營者認(rèn)識(shí)到了違規(guī)給未成年人小杜文身的行為是錯(cuò)誤的,，但認(rèn)為2萬元清洗費(fèi)用對于其經(jīng)營狀況來說無法承受,。
王麗娜開展“背對背”調(diào)解，一方面與原告小杜的父親說明,，作為小杜的法定代理人,，其沒有盡到教育義務(wù)，存在一定過錯(cuò),，需承擔(dān)一部分責(zé)任,；另一方面向被告文身店經(jīng)營者說明，給未成年人文身,，不僅侵犯未成年人的權(quán)益,，更是明令禁止的行為,，有違行業(yè)的規(guī)范和操作。2萬元清洗文身費(fèi)是私立醫(yī)院專家的報(bào)價(jià),，與市場價(jià)存在一定偏差,，但正規(guī)清洗文身價(jià)格不便宜且需承受多次清洗的痛苦。同時(shí),，消保委工作人員告知被告清洗文身場所應(yīng)當(dāng)具備的條件以及市場價(jià)格情況,，從專業(yè)角度釋明文身清洗的難度。
經(jīng)過調(diào)解,，小杜父親表示,，愿意放棄一部分主張。文身店經(jīng)營者在輪番溝通后,，充分認(rèn)識(shí)到自己的行為給小杜帶來的不利影響,，愿意承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任并賠償文身清洗費(fèi)。經(jīng)過調(diào)解,，雙方達(dá)成協(xié)議,，被告承擔(dān)包括文身費(fèi)、清洗費(fèi)共9000元,，原告放棄其他訴訟請求,。被告當(dāng)場履行。
法官說法：
未成年人自愿文身 文身店也需擔(dān)責(zé)
法官表示,，未成年人自愿文身,，文身店需要承擔(dān)責(zé)任。文身實(shí)質(zhì)上是將能留下永久標(biāo)記的顏料注入皮膚內(nèi),，屬于對皮膚的侵入式動(dòng)作,。為未成年人文身，不僅會(huì)造成未成年人皮膚過敏,、感染,，誘發(fā)皮膚病變，還可能使未成年人將來在求學(xué),、參軍,、就業(yè)過程中受阻，侵害未成年人的健康權(quán),、發(fā)展權(quán),、受保護(hù)權(quán)以及社會(huì)參與權(quán)等多種權(quán)利。
正因?yàn)槲纳砜赡軐ξ闯赡耆说男睦?、身體,、求學(xué)等產(chǎn)生不利影響，以未成年人的智力、精神健康狀況,，并不具備理解文身行為并預(yù)見相應(yīng)后果的心智能力,。即便自愿文身，但因其無法準(zhǔn)確辨別行為后果導(dǎo)致處分身體的承諾無效,。文身店經(jīng)營者在未核實(shí)未成年人身份的情況下擅自進(jìn)行文身,，存在過錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,。
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