中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者劉浩）生產(chǎn)廠價(jià)1800元的美體減肥儀,，賣(mài)給老人的價(jià)格是1.59萬(wàn)元/臺(tái)，利用“免費(fèi)”體驗(yàn),、打感情牌欺騙老年人……3月12日,，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法總隊(duì)結(jié)合舉報(bào)錄音線索和多輪排摸，聯(lián)合青浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局,、松江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局,，對(duì)南京項(xiàng)美電子科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)南京項(xiàng)美科技公司）在上海的4家免費(fèi)體驗(yàn)店同時(shí)開(kāi)展突擊執(zhí)法檢查。據(jù)悉,，該店涉嫌虛假宣傳,，已被市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)立案調(diào)查。
普通儀器售價(jià)萬(wàn)元“包治百病”
“你推薦一個(gè)人來(lái),，我們?cè)俳o你上這個(gè)部件,，然后做做甲狀腺、乳房結(jié)節(jié)……像這個(gè)放在這里通你的心臟,，分解你的脂肪,，還有很多人說(shuō)胃不舒服啊還有囊腫的也消掉了……”這是一段舉報(bào)錄音，音頻中所謂的講師正介紹一款近乎“包治百病”的儀器,。
位于松江泗涇的體驗(yàn)店里,，近20臺(tái)減肥儀前坐滿(mǎn)了前來(lái)免費(fèi)體驗(yàn)的老人。上海市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)獲悉,，一位阿姨每天要從寶山換乘多趟車(chē),，路上花費(fèi)3個(gè)多小時(shí)來(lái)松江上體驗(yàn)課。截至目前,，生產(chǎn)廠價(jià)1800元的美體減肥儀,，賣(mài)給老人的價(jià)格是1.59萬(wàn)元/臺(tái)。上海的4家門(mén)店已銷(xiāo)售96臺(tái),，銷(xiāo)售總額達(dá)150多萬(wàn)元,。
上海市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查。資料圖片
執(zhí)法人員初步調(diào)查發(fā)現(xiàn),，“項(xiàng)美科技”主要面向中老年女性群體,，通過(guò)線下體驗(yàn)方式，宣傳消除各種結(jié)節(jié),、囊腫,，縮小膽結(jié)石,，輔助治療高血壓、糖尿病等診療功效,，誘導(dǎo)消費(fèi)者高價(jià)購(gòu)買(mǎi)其主推的美體減肥儀,。實(shí)際上，該產(chǎn)品功能為中低頻電流,、紅外線光照和加熱,，未取得醫(yī)療器械注冊(cè)證，不能宣稱(chēng)美體減肥的功效,，更談不上“包治百病”的療效,。南京項(xiàng)美科技公司4家體驗(yàn)店涉嫌虛假宣傳，已被市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)立案調(diào)查,。
免費(fèi)體驗(yàn)“套路”老年人
一走進(jìn)青浦區(qū)體驗(yàn)店,，過(guò)道里赫然貼著“五不賣(mài)：沒(méi)有體驗(yàn)不賣(mài)，沒(méi)有效果不賣(mài),，沒(méi)回家不堅(jiān)持使用不賣(mài),，不信任公司不信任產(chǎn)品不賣(mài)，家人不同意不賣(mài)”,。門(mén)店業(yè)務(wù)員介紹說(shuō),，“我們這里，第一次來(lái)的新客人不給建卡,，產(chǎn)品用得好第二天繼續(xù)來(lái),，我們才會(huì)給他建卡，給他一張綠卡,。紅卡呢,，我們是發(fā)給帶人過(guò)來(lái)的老客戶(hù)的”。
執(zhí)法人員在檢查店鋪的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),，所謂的紅綠卡管理,，其實(shí)僅僅只是“項(xiàng)美科技”管理制度里的一個(gè)小“套路”，“免費(fèi)”“用情”才是講師,、銷(xiāo)售,、店長(zhǎng)在筆記,、銷(xiāo)售話(huà)術(shù),、內(nèi)部管理文件中提到的最多的內(nèi)容。執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)查獲的講師課件,、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)里多次提到,，“我們服務(wù)去建立感情、取得信任,，銷(xiāo)售打的就是感情牌……趕走一個(gè)顧客很容易,，留下一個(gè)顧客不容易,，我們把他變成自己人也不容易，所以我們要有耐心和愛(ài)心”,。
執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和詢(xún)問(wèn)發(fā)現(xiàn),，負(fù)責(zé)松江泗涇店和倉(cāng)匯路店的崔某慧是南京項(xiàng)美科技公司在上海的總代理，由她通過(guò)微信將培訓(xùn)課件,、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)和產(chǎn)品介紹發(fā)布在包含各個(gè)門(mén)店的講師群里,，再由講師們?cè)诟鱾€(gè)門(mén)店講解培訓(xùn)。
檢查當(dāng)天,，執(zhí)法人員在4家體驗(yàn)店均發(fā)現(xiàn)了與美體減肥儀配套使用的一款“多層順透軟霜”,。初步調(diào)查顯示，該產(chǎn)品是南京項(xiàng)美委托廣州市雅資達(dá)化妝品有限公司生產(chǎn),，并標(biāo)注有化妝品生產(chǎn)許可證編號(hào)?，F(xiàn)場(chǎng)查獲的“多層順透軟霜”有兩個(gè)規(guī)格：230克和500克，價(jià)格分別為200元/支和400元/瓶,，銷(xiāo)售數(shù)量為474支/瓶,，截至目前，該產(chǎn)品銷(xiāo)售總額為16.24萬(wàn)元,。
前期,，執(zhí)法人員在對(duì)青浦城中體驗(yàn)店排摸過(guò)程中，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)已開(kāi)封使用的軟霜（批號(hào)為DLO2A3/20261201）進(jìn)行初步檢測(cè),，發(fā)現(xiàn)其中含有藥物克霉唑的成分,，作為美體減肥儀的相關(guān)配套產(chǎn)品可以治療加熱過(guò)度所造成的燙傷?！岸鄬禹樛杠浰弊鳛橐豢罨瘖y品,，添加藥物克霉唑具有一定消炎作用，但長(zhǎng)期使用會(huì)使人體對(duì)抗生素產(chǎn)生耐藥性,，有害健康,，屬于在化妝品中非法添加禁用原料的違法行為。突擊檢查當(dāng)日,，上海市藥監(jiān)局稽查局執(zhí)法人員對(duì)青浦城中店的“多層順透軟霜”抽樣送檢,。
多地聯(lián)動(dòng)開(kāi)展檢查
記者了解到，檢查當(dāng)日,，上海4家體驗(yàn)店均在營(yíng)業(yè)中,，除了免費(fèi)前來(lái)體驗(yàn)的老人，還有17位現(xiàn)場(chǎng)工作人員,。經(jīng)執(zhí)法人員詢(xún)問(wèn),，多人均稱(chēng)南京項(xiàng)美科技公司每年組織各地代理商開(kāi)展2—3次銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，參會(huì)費(fèi)用由南京項(xiàng)美科技公司承擔(dān),。代理商代表在會(huì)上發(fā)言交流,，包括由南京項(xiàng)美科技公司指定的代理商以案例分享的形式介紹產(chǎn)品的診療功效,，也會(huì)有代理商在代理商微信群內(nèi)發(fā)培訓(xùn)課件、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)和產(chǎn)品功效等資料,。
經(jīng)初步調(diào)查,，上海4家體驗(yàn)店銷(xiāo)售的美體減肥儀均由總部位于江蘇南京的南京項(xiàng)美科技公司委托廣東佛山的生產(chǎn)商項(xiàng)美醫(yī)療器械（佛山）有限公司生產(chǎn)，并由南京項(xiàng)美科技公司通過(guò)代理商對(duì)外進(jìn)行銷(xiāo)售,。
行動(dòng)當(dāng)天,，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法總隊(duì)派檢查組趕赴廣東省佛山市、江蘇省南京市,，與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)聯(lián)合公安機(jī)關(guān)同步對(duì)生產(chǎn)企業(yè)和品牌方開(kāi)展檢查,。南京組的執(zhí)法人員在初步調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，品牌方南京項(xiàng)美科技公司銷(xiāo)往上海地區(qū)的美體減肥儀共259臺(tái)（2022年7月—2023年12月）,，銷(xiāo)售價(jià)格6200元/臺(tái),；“多層順透軟膏”的規(guī)格和價(jià)格為：230克的每支90元，500克的每瓶180元,。廣東佛山檢查組調(diào)查發(fā)現(xiàn),，佛山項(xiàng)美作為生產(chǎn)企業(yè)受南京品牌方委托生產(chǎn)美體減肥儀，銷(xiāo)售價(jià)格為2160元/臺(tái),。
“這次行動(dòng),，我們做了充分的排摸，當(dāng)日就對(duì)相關(guān)主體開(kāi)展統(tǒng)一專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),，同時(shí)與各省市市場(chǎng)監(jiān)管局加強(qiáng)協(xié)作,，形成執(zhí)法合力，更加注重源頭治理和全鏈條打擊,。下一步,，我們將繼續(xù)調(diào)查南京項(xiàng)美科技公司在全國(guó)的銷(xiāo)售情況，并視情將相關(guān)線索上報(bào)市場(chǎng)監(jiān)管總局,，并由上海市藥監(jiān)局稽查局根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)抽樣的“多層順透軟霜”檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行后續(xù)處理,。”具體負(fù)責(zé)當(dāng)日突擊檢查的上海市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法總隊(duì)十四支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)陳歡歡說(shuō),。
據(jù)悉,，今年，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)聚焦民生關(guān)切,，將“鐵拳”揮向侵害老年人合法權(quán)益的養(yǎng)生騙局,，嚴(yán)查老年保健食品違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、違法廣告,、虛假宣傳等違法行為,，全力保障老年人的合法權(quán)益,。
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