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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費者合理消費

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市場監(jiān)管行風(fēng)建設(shè)在行動|廣東多點發(fā)力推動市場監(jiān)管審批服務(wù)利民惠企
2024-04-01 16:34 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:李青山 陳曉瑩

中國消費者報廣州訊陳曉瑩 記者李青山)4月1日,,記者從廣東省市場監(jiān)管局獲悉,,為貫徹落實廣東省委“1310”具體部署,,深入推進市場監(jiān)管系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)三年攻堅專項行動,,廣東省市場監(jiān)管系統(tǒng)積極踐行“監(jiān)管為民”理念,,實施審批服務(wù)利民惠企活動,,深化拓展環(huán)節(jié)更少,、周期更短,、流程更優(yōu)、成本更低的審批服務(wù)創(chuàng)新舉措,,更大限度激發(fā)經(jīng)營主體內(nèi)生動力和創(chuàng)新活力,,為新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展注入源頭活水,賦能廣東經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展,。

據(jù)介紹,,廣東省市場監(jiān)管局積極建設(shè)審批服務(wù)領(lǐng)域行風(fēng)滿意窗口,印發(fā)政務(wù)咨詢工作規(guī)范,、政務(wù)服務(wù)工作規(guī)范,、首問負(fù)責(zé)規(guī)范及政務(wù)服務(wù)大廳突發(fā)性事件應(yīng)急處理預(yù)案等“四項制度”,制定政務(wù)服務(wù)“八項承諾”,,嚴(yán)格落實窗口崗位責(zé)任制,,推動行政許可審批系統(tǒng)全面對接政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng),供申請人對市場監(jiān)管政務(wù)服務(wù)工作進行評價,大力推進陽光服務(wù),、規(guī)范服務(wù)和高效服務(wù),。

廣州市市場監(jiān)管局聚焦打造更便利、更全面,、更高效的市場監(jiān)管政務(wù)服務(wù),,上線“市場主體直通車”小程序,將各類經(jīng)營主體涉及的市場監(jiān)管領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)全面延伸至移動“掌上辦”,,實現(xiàn)“一機在手,、辦事無憂”,切實打通政策服務(wù)落地“最后一公里”,。上線4個月以來,,“市場主體直通車”維持高效運行,總訪問量超過3200萬次,,日均訪問量超過27萬次,,已成為廣州經(jīng)營主體辦理市場監(jiān)管業(yè)務(wù)的首選工具箱。

深圳市市場監(jiān)管局推行“1+1+6”有溫度的貼心“圳”務(wù)服務(wù),,即踐行“1”個理念:以人民為中心,,緊盯“1”個目標(biāo):讓涉企服務(wù)流程更順、預(yù)期更準(zhǔn),、獲得感更強,,實施“6”項舉措:明確業(yè)務(wù)指引、開展上門服務(wù),、優(yōu)化審批系統(tǒng),、強化廉政建設(shè)、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),、探索審管聯(lián)動,。推進傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)從后臺走向前臺、從被動轉(zhuǎn)向主動,、從單一趨于融合,,以數(shù)據(jù)驅(qū)動“政策找人、服務(wù)找企業(yè)”,。許可事項均實現(xiàn)全流程網(wǎng)辦,、全市域通辦、不見面審批,,承諾辦結(jié)時限壓縮89%,,業(yè)務(wù)駁回數(shù)同比下降83.2%,首創(chuàng)大型食品經(jīng)營連鎖“總部評審+門店承諾”審批模式,,惠及門店5000余家,,經(jīng)營主體辦事體驗大幅提升,。 

針對香港地區(qū)投資者在內(nèi)地開辦企業(yè)面臨的資料準(zhǔn)備難、信息跨境難,、電子簽名難三大難題,,東莞市市場監(jiān)管局堅持以行風(fēng)建設(shè)促改革創(chuàng)新、業(yè)務(wù)優(yōu)化,,在全國率先實現(xiàn)港資企業(yè)全程電子化登記,,香港投資者在莞開辦企業(yè)不用再跨境往返,設(shè)立登記申請準(zhǔn)備時間縮短到最快1個小時,,實現(xiàn)“零跑動”和“指尖辦”,。系統(tǒng)上線后,東莞新登記成立港資企業(yè)800多戶,,有效激活粵港澳大灣區(qū)投資新動能,,為打造灣區(qū)一流營商環(huán)境、實現(xiàn)粵港兩地互利共贏提供了生動的“改革樣本”,。

中山市市場監(jiān)管局為新開辦企業(yè)提供首套印章免費刻制服務(wù),,通過“一照通行”服務(wù)平臺免費刻章管理功能系統(tǒng),新開辦企業(yè)可實現(xiàn)“零跑動”全流程網(wǎng)上申請首套印章免費刻制,。截至2024年2月底,,中山市共為新開辦企業(yè)免費刻制公章3.68萬套,為企業(yè)節(jié)省成本677萬元,。此外,,中山市市場監(jiān)管局以“零跑動”解決“被股東”難題,群眾通過粵省事小程序進行遠(yuǎn)程身份核驗,,即可實現(xiàn)“零跑動”提交“撤銷被冒用身份登記(備案)申請”,。自小程序上線以來,累計受理216條撤銷登記申請,,幫助超200名群眾解決身份信息被冒用問題,,以優(yōu)良行風(fēng)、創(chuàng)新機制更好解決基層困難事,、群眾煩心事。

責(zé)任編輯:游婕