中國消費者報報道（記者武曉莉）實時定位、視頻通話,、社群互動……兒童智能手表憑借其豐富強大的功能,，成為家長和孩子必備的兒童智能硬件。但由于兒童用戶的特殊性,，兒童智能手表背后的隱憂也廣受關注,。《兒童智能手表個人信息和權益保護指南》（以下稱《指南》）已于2024年3月11日正式實施,?！吨改稀窂母嬷馀c權利保障、監(jiān)護人控制,、網(wǎng)絡信息內(nèi)容安全等方面針對兒童智能手表生產(chǎn)者提出建議,。那么，非強制性的《指南》能否給由兒童智能手表引發(fā)的個人信息保護,、制止誘導消費等問題提供一個新的解決思路,？
智能背后顯隱憂
近年來,，隨著人工智能技術的發(fā)展,，兒童智能手表也實現(xiàn)了通話降噪、智能語音,、雙頻定位以及可加載微信,、游戲等各種APP的功能，支持微信兒童版,、視頻通話,、拍照發(fā)好友圈、留言評論等,，甚至還有支付功能,，算得上一部微型手機,，市場規(guī)模已超百億。而隨著功能的增強和市場規(guī)模的擴大,，功能冗余,、誘導消費、侵犯個人隱私等問題也愈發(fā)突出,。
“此前我們曾對一款熱銷兒童智能手表進行過測試,。將一個惡意程序的下載二維碼偽裝成抽獎游戲，小朋友通過這款手表掃碼之后,，惡意程序就被植入了手表中,。工程師可以通過對這款手表的遠程控制，采集孩子的位置信息,、監(jiān)聽通話記錄,、偷窺視頻等?！敝袊娮蛹夹g標準化研究院網(wǎng)安中心工程師劉行對記者說,。為了壓縮成本，有些廠商選用了低版本且沒有進行安全加固的操作系統(tǒng),，造成手表中的APP無需用戶授權就可以獲得諸如位置,、電話號碼、麥克風,、相機等許多敏感權限,，給兒童帶來極大風險。其中,，雜牌的廉價兒童智能手表是重災區(qū),。
“擔心孩子通過碰一碰加到陌生人?！北本┑挠闻繉τ浾哒f：“我有時候就發(fā)現(xiàn)孩子跟一些我不熟悉的名字的孩子聊天,。不排除有些人利用兒童手表隨意添加未成年人聊天的可能?！庇闻空J為碰一碰或者加好友這方面,，需要父母警惕，因為孩子沒有什么辨別能力,，也容易被哄騙,。
江蘇省消費者權益保護委員會曾發(fā)布過一個兒童智能手表消費調查報告，數(shù)據(jù)顯示,，17.11%的消費者表示遇到過兒童智能手表泄露個人信息的情況,，32.89%的消費者表示希望可以針對兒童智能手表采取措施，進一步提高手表的信息安全性。
“目前市場上的兒童手表良莠不齊,，家長們也難以分辨好壞,，從各大權威機構數(shù)據(jù)、‘3•15’曝光及家長最擔憂的問題看,，集中在隱私泄露,、誘導消費和娛樂內(nèi)容限制不足三大方面?！?小天才手表安全合規(guī)總監(jiān)周裕亮對記者說,。
信息保護有抓手
該如何強化兒童個人信息與權益保護機制？游女士表示,，兒童智能手表預裝應用程序,，一定要經(jīng)過父母同意才行。
“針對未成年人,，智能終端的主要痛點是功能的管控,。”《指南》起草人之一,、中國電子技術標準化研究院網(wǎng)安中心測評實驗室副主任何延哲對記者說：“無論個人信息,、使用時長還是內(nèi)容問題，都需要家長管控,。畢竟現(xiàn)在的兒童智能手表太智能了,，功能太多了，一是會有很多不安全的泄露信息或者不良交友的渠道,，另外,，過多的功能也讓兒童形成沉迷等不良的上網(wǎng)習慣?！?/p>
“面對問題,，促進行業(yè)走向正軌，需要制定一個有抓手的標準,?！焙窝诱軐φf?！盁o論是防沉迷,、個人信息保護還是防止過度消費，在對市面上各種兒童智能手表摸排的基礎上,，《指南》把做得好的功能形成一個集合,，再用標準化的語言寫出來,，然后變成了一個大家共同的參考,。”
據(jù)介紹，《指南》結合新出臺的《未成年人網(wǎng)絡保護條例》和《移動互聯(lián)網(wǎng)未成年人模式建設指南》征求意見,，針對兒童智能手表設置了兒童個人信息安全,、監(jiān)護人控制、網(wǎng)絡信息內(nèi)容安全等針對性較強的章節(jié),；同時強調了監(jiān)護人對兒童智能手表的管理,，并設置了“監(jiān)護人控制”專章，從應用安裝控制,、功能控制,、時間控制、社交控制等方面做出細化要求,；旨在給兒童智能手表制造商提供全面,、清晰、易懂的指南,，更容易實施落地,。
《指南》規(guī)定，涉及信息交互,、信息發(fā)布功能的兒童智能手表,，應設置便利兒童及其監(jiān)護人保存遭受網(wǎng)絡欺凌記錄、行使通知權利的功能,、渠道,；兒童用戶數(shù)量超過10萬人，宜設置專門的網(wǎng)絡欺凌防范申訴渠道（或子渠道）,；宜設置一鍵欺凌防護功能,，對涉嫌參與網(wǎng)絡欺凌的賬號進行標注，并納入分類管理等,。
齊心協(xié)力除痛點
記者在北京新街口新華商廈華為專賣店看到,，兒童智能手表占據(jù)了一個顯眼的位置，價格從數(shù)百元到數(shù)千元都有,。華為銷售人員對記者說,，現(xiàn)在的手表和手機一樣增加了很多人工智能功能，還有雙屏等不同硬件配置,，因此價格區(qū)間很大,。
專賣店里的兒童手表。武曉莉/攝
“兒童手表附帶的功能越來越多,，孩子也喜歡攀比,，比如別人的手表有攝像功能，或者高端手表,，孩子會提出,，她也想要一個貴的或者有某種功能的。”游女士說,，“兒童智能手表幫助孩子建立了社交圈子,，但是也容易被社交圈子同化，受大眾影響,?！?/p>
“家長的核心需求是定位和溝通，其他功能都是輔助的,?！敝茉Ａ琳J為。對解決家長的痛點來說,，廠商要做的就是按照最嚴格的標準規(guī)范產(chǎn)品線,。
家長對于碰一碰等功能的擔憂，在何延哲看來也是個拉扯的過程,?！氨热鐚ε鲆慌鎏砑雍糜言O置一個家長控制的功能。家長開啟這個功能后,，加好友需要家長授權才行,。但孩子可能不讓家長開、家長不知道有這個功能或者孩子在家長手機上把這功能關掉,?！?/p>
華為銷售人員對記者說，碰一碰這種加好友方式兒童手表都有,，但用的交友軟件并不一樣,，華為等廠商用的是兒童微信（微信的兒童刪減版模式），但小天才等廠商用的是自己開發(fā)的封閉的聊天軟件,，碰一碰只能加自己品牌的好友,。
“控制功能需要行業(yè)統(tǒng)一標準和模式?！敝茉Ａ琳J為,，比如用兒童微信，按法律法規(guī)要求,，如果用第三方APP的話,，小朋友加好友和聊天內(nèi)容都要審核。這需要廠商自己去做一套審核機制,，還需要識別不同的廠商和軟件,，而目前并沒有。對家長來說,，無論是聊天對象還是聊天內(nèi)容其實都需要監(jiān)控,，而由于各家有各家不同的防控策略,，第三方應用和廠家標準不一樣，就會漏掉一些監(jiān)控,，對內(nèi)容目前基本上也只能做到一個粗淺的審核?！耙虼?，用第三方APP，實際上就很難管控了,?！敝茉Ａ琳f。
要滿足未成年人法律保護以及家長監(jiān)護人放心使用的要求,，頭部廠家應該致力于同一標準和模式,。“目前情況下,，購買的時候多注意吧,。”周裕亮說：“比如看一下電子產(chǎn)品3C標識,、入網(wǎng)證,、型號核準，這些資質必須有,。由于平臺是可以溯源的,，保修包換等政策也應該有?！?/p>
