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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費者合理消費

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北京市海淀區(qū)市場監(jiān)管局行刑銜接 打擊惡意索賠
2024-04-09 15:31 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:萬曉東

中國消費者報北京訊(記者萬曉東)在品嘗美食時以取得免單或索賠為目的故意投放異物的行為,,嚴重損害了經(jīng)營主體的合法權(quán)益,損害了營商環(huán)境和經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展,。近日,,記者從北京市海淀區(qū)市場監(jiān)管局獲悉,近期該局收到多起投訴,,“顧客”姚某在海淀區(qū)多家餐廳就餐時“吃出”異物,,并提起高額索賠。

經(jīng)查,,姚某于1月28日上午獨自一人在某烤鴨店就餐,,共花費243元。就餐過程中稱在菜品中吃到蟲子,,隨即向店長要求予以10倍賠償,,即2430元。2月1日,,姚某又連續(xù)在兩家餐廳就餐,,繼續(xù)以“吃到蟲子”為由向店長要求10倍賠償。

執(zhí)法人員在調(diào)查過程中了解到,,姚某短時間內(nèi)在不同餐廳,、食用不同菜品時頻繁“吃到”同一種蟲子,即面包蟲,。一般而言,,面包蟲多被用作魚類、鳥類動物飼料或釣魚餌料,,其以麥麩,、米糠、秸稈,、樹葉,、雜草、精料,、各種青菜等為食,。若在菜品中出現(xiàn)面包蟲,大多數(shù)是因附著于蔬菜進入制作環(huán)節(jié),,在熟制菜品中吃出生蟲的情況則較為少見,。姚某的投訴內(nèi)容中,,“吃出”的面包蟲均無烹飪痕跡。帶著諸多疑點,,執(zhí)法人員對相關(guān)餐廳進行了食品安全覆蓋檢查,,暫未發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題。然而,,執(zhí)法人員在查看有關(guān)餐廳的店內(nèi)監(jiān)控視頻時發(fā)現(xiàn),,姚某存在疑似投放異物的動作。

經(jīng)廣泛搜集證據(jù)和縝密的分析研判,,執(zhí)法人員初步懷疑姚某可能涉嫌敲詐勒索,,經(jīng)與海淀區(qū)檢察院會商,海淀區(qū)市場監(jiān)管局已將該線索移送至警方處理,。

目前,,姚某已被警方依法采取刑事強制措施,案件正在進一步審理中,。

海淀區(qū)市場監(jiān)管局提示廣大餐飲企業(yè),,要嚴格履行食品安全主體責(zé)任,為廣大消費者提供安全,、放心,、舒適的就餐環(huán)境。如在日常經(jīng)營過程中發(fā)現(xiàn)疑似惡意索賠行為,,請及時報警處理,。

責(zé)任編輯:溫馨寧