中國消費者報南京訊 近日,，一名博主發(fā)布視頻披露一家零食店的“辣條刺客”事件，引發(fā)熱議,。5月9日,，江蘇省消保委發(fā)聲，商家行為涉嫌侵犯消費者的公平交易權(quán),，存在價格欺詐嫌疑,。
據(jù)稱，該店價簽上寫著“1毛7”,，看似很便宜,，仔細一看卻是以“克”為單位。結(jié)果,，該博主挑選了一些辣條,，最終花費了187元,。經(jīng)詢問店員得知,，實際價格為85元1斤。而在購物平臺上搜索常見的辣條,，發(fā)現(xiàn)550克一盒裝的才29.9元,，85元1斤的辣條價格確實昂貴了些。
此類現(xiàn)象并非個例,。曾有消費者花費25.6元購買了一顆話梅,；還有6塊巴掌大小的手工牛軋?zhí)强們r466元……這些問題的根源，往往在于商家在價格標簽上“大做文章”,。
江蘇省消保委認為,，由于普通消費者常常容易忽視計量單位上的差異，只關(guān)注單價的合理性,，或?qū)酥剡@一微小單位缺乏直觀感知,，又或者是因為標識過小導(dǎo)致老年人難以辨認，從而在選購時產(chǎn)生了誤解,。商家借機“鉆空子”,，采用非常規(guī)計量單位標注價格，或是故意縮小,、遮擋“克”等關(guān)鍵性標注字體,，以顯著弱化價格標示，打著價格親民的幌子，制造單價較低的假象,，以此吸引顧客,。這種混淆視聽、誤導(dǎo)消費者的行為,，涉嫌侵犯消費者的公平交易權(quán),，存在價格欺詐嫌疑。
《消費者權(quán)益保護法》第十條規(guī)定,，消費者享有公平交易的權(quán)利,。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障,、價格合理,、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為,。同時,，市場監(jiān)管總局發(fā)布的《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》也明確規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當以顯著方式進行明碼標價,，明確標示價格所對應(yīng)的商品或者服務(wù),。其內(nèi)在要求，一是要保證字體大小合適,，使普通消費者包括老年人都能清楚明確地看到相關(guān)標價,；二是標價方式應(yīng)符合普遍認知，通過轉(zhuǎn)化單位的標價行為,，實際上混淆了大眾認知,，侵害了消費者信賴利益，應(yīng)當予以糾正,。
在經(jīng)營中,，許多商家往往抱有僥幸心理，由于不少消費者遇到此類情況時大多暗自吃啞巴虧,，進而讓經(jīng)營者更加肆無忌憚,。然而，商家制造“價簽陷阱”雖能短暫地帶來利益,，但終將失去金字招牌和消費者的深厚信任,。民事買賣活動應(yīng)該遵從一般的商業(yè)習(xí)慣，明碼標價,，不應(yīng)成為商家暗箱操作的“擋箭牌”,。商家若想在激烈的市場競爭中獲得一席之地，就必須守規(guī)矩,、走正道,，誠信方能引來“潑天的富貴”,，方能贏得消費者的口碑。
江蘇省消保委告誡商家,，應(yīng)堅守誠實守信,、公平交易的原則，腳踏實地經(jīng)營,。遵循一般的商業(yè)習(xí)慣,，不僅要明碼標價，也應(yīng)確保價格標識符合廣大消費者的普遍認知,。規(guī)范使用商品價格標簽,，保證價格信息清晰可見、字體大小適中和價格單位的統(tǒng)一,。當經(jīng)營者采用非常規(guī)計價單位時,，應(yīng)主動向消費者提醒和說明。同時,，應(yīng)賦予消費者在稱重后有合理的反悔權(quán),，從而避免因價格誤解可能引發(fā)的消費糾紛。
江蘇省消保委建議相關(guān)部門進一步強化監(jiān)管力度,，引導(dǎo)商家規(guī)范經(jīng)營,。嚴格規(guī)范市場定價機制，尤其要密切關(guān)注價格標簽的規(guī)范性和準確性,。堅持常態(tài)化檢查,，加大處置的力度，確保市場健康有序發(fā)展,。
江蘇省消保委提醒消費者要提升自身警惕性,，勇于對“標價陷阱”說“不”。消費者不僅要關(guān)注商品的價格,，還需仔細留意計價單位，與商家核實清楚價格,，妥善保留購物憑證,，以防信息不對稱造成損失。一旦發(fā)現(xiàn)權(quán)益受損,，及時向有關(guān)部門尋求幫助,，維護自身合法權(quán)益。（薛晶晶）
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