中國消費者報北京訊（記者萬曉東）近日,，北京嘉樂會家政服務(wù)有限公司（以下簡稱嘉樂會）因存在作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,，欺騙、誤導(dǎo)消費者,，以及合同模板中存在利用格式條款減輕當(dāng)事人自身責(zé)任的情形,，被市場監(jiān)管部門責(zé)令改正違法行為并罰款6萬元。
行政處罰相關(guān)信息顯示,，嘉樂會主要從事家政服務(wù)業(yè)經(jīng)營活動,，經(jīng)營模式主要為通過家政經(jīng)紀(jì)人為客戶介紹育兒嫂、月嫂等阿姨,，為阿姨尋找合適的客戶,，從中獲取傭金。當(dāng)事人與家政經(jīng)紀(jì)人簽署勞動合同,，與客戶,、阿姨簽訂三方服務(wù)合同。
自2020年7月開始,，當(dāng)事人在其官網(wǎng),、阿姨來了APP以及西瓜視頻平臺“阿姨來了”賬號上，在不同時間段陸續(xù)宣傳“更有覆蓋全國的嘉樂會學(xué)校培訓(xùn)體系”“建立了遍布全國的阿姨培訓(xùn)體系”的內(nèi)容,。經(jīng)核實,，當(dāng)事人并未建立遍布全國的培訓(xùn)體系。
2022年5月25日至2024年5月24日,，當(dāng)事人在阿姨來了APP上宣傳“嘉樂會學(xué)?！诒本⑽錆h,、杭州等十多個城市設(shè)有分?！眱?nèi)容。經(jīng)核實,，當(dāng)事人僅在北京,、武漢有培訓(xùn)學(xué)校，分別為北京市朝陽區(qū)嘉樂會職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校以及武漢市洪山區(qū)嘉樂會職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,，并未在十多個城市設(shè)有分校,。
2020年7月至2024年3月15日，當(dāng)事人在其官網(wǎng)上宣傳“公司提供崗前360°,、24小時模擬上崗培訓(xùn)”等內(nèi)容；2022年5月25日至2024年5月24日，在阿姨來了APP上對“育兒嫂”宣傳“24小時360°崗前培訓(xùn)”等內(nèi)容,。經(jīng)核實,，當(dāng)事人并未對所有的育兒嫂進(jìn)行24小時崗前培訓(xùn)。
2022年5月25日至2024年5月24日,，當(dāng)事人在阿姨來了APP上對“育兒嫂”宣傳“服務(wù)保障 三證上崗,、五證護(hù)航 上崗必備身份證、健康證,、育嬰師證,、營養(yǎng)師證、保健與護(hù)理師證保駕護(hù)航”等內(nèi)容,，對“月嫂”宣傳“服務(wù)保障 三證上崗,、五證護(hù)航 上崗必備身份證、健康證,、母嬰護(hù)理證,、催乳師證、育嬰師證,、小兒推拿師證,、營養(yǎng)師證、保健與護(hù)理師證保駕護(hù)航”等內(nèi)容,。經(jīng)核實,，當(dāng)事人處的育兒嫂、月嫂未持有全部的上述證書,。
另外,，當(dāng)事人在2020年內(nèi)使用合同模板（2020年）與客戶、阿姨簽訂三方服務(wù)合同,，2020年內(nèi)共簽訂162份合同,，合同履行時間最晚持續(xù)至2023年12月16日。上述合同模板中規(guī)定“合同有效期內(nèi),，如因丙方過失給甲方帶來人身傷害或重大財產(chǎn)損失,，三方協(xié)商解決，協(xié)商未果的,，乙方承擔(dān)法庭判定的連帶責(zé)任,，賠償額度不超過乙方本次簽約居間服務(wù)費的5倍，乙方在保險理賠及丙方已承擔(dān)的額度內(nèi)免除法律責(zé)任”,，當(dāng)事人即合同中規(guī)定的“乙方”,。上述內(nèi)容存在利用格式條款減輕當(dāng)事人自身責(zé)任的情形。
北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局認(rèn)為,，嘉樂會發(fā)布的上述宣傳存在作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,，欺騙,、誤導(dǎo)消費者的情形，違反了《反不當(dāng)競爭法》相關(guān)規(guī)定,。市場監(jiān)管部門依法作出行政處罰,。
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