中國消費者報南寧訊（朱廣博 記者顧艷偉）水泥每袋“悄悄”漲價1元，老客戶遇到新價格卻不知情,！經(jīng)廣西壯族自治區(qū)靈山縣市場監(jiān)管局調(diào)解,，經(jīng)營者退回消費者購買水泥的差價120元。
7月3日,，靈山縣消費者鐘先生通過12345政務(wù)服務(wù)便民熱線投訴,，稱其在該縣舊州鎮(zhèn)崗進建材店購買水泥，店家未提前告知漲價,，存在亂收費行為,，希望市場監(jiān)管部門幫忙“討回”差價。
鐘先生稱其在崗進建材店購買了120袋水泥,，此前在該店購買過兩次,，單價均為22元/袋。這一次,，鐘先生和往常一樣拿到取貨單直接按照單據(jù)上的結(jié)算金額掃碼付款,，當(dāng)場支付了2760元。之后,，鐘先生核對發(fā)現(xiàn),，此次購買的水泥單價為23元/袋，單價比往常多了1元,，足足多了120元的差價,，而店家未提前告知水泥漲價的消息。
7月4日,，靈山縣市場監(jiān)管局舊州市場監(jiān)管所收到投訴工單后,，組織工作人員前往崗進建材店核查。工作人員現(xiàn)場發(fā)現(xiàn),，店內(nèi)銷售的水泥未公示價格,，經(jīng)詢問店內(nèi)負責(zé)人，對方解釋稱該店銷售的水泥單價原本為22元/袋,，從今年6月開始,，供應(yīng)商通知漲價，平均每袋漲了1.5元,。該負責(zé)人現(xiàn)場向工作人員展示了供應(yīng)商的漲價通知,。
市場監(jiān)管人員表示，《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,，消費者享有知悉其購買,、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。建材店有義務(wù)提前告知消費者有關(guān)水泥已漲價的消息,，由消費者決定是否與其交易,。
當(dāng)天，工作人員組織雙方進行現(xiàn)場調(diào)解，經(jīng)營者當(dāng)場退回消費者鐘先生購買水泥的差價120元,。
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