展技能 秀風采 浙江慈溪開展消保達人賽
2024-07-25 17:14
本文來源：中國消費者報•中國消費網(wǎng)
作者：鄭鐵峰
中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）為增強法治思維能力及消費維權專業(yè)知識，持續(xù)推進各類平臺處理效率和調解成功率“雙提升”,，浙江省寧波市慈溪市市場監(jiān)管局和消保委聯(lián)合開展“權益守護，智慧對決”消保達人賽,，邀請各市場監(jiān)管所,、消保分會36名選手及18家重點企業(yè)代表參加本次活動。據(jù)悉,，本次技能比武以現(xiàn)場答題的形式開展,，題型涵蓋單選題、判斷題,、多選題,、案例分析題，知識面涉及較廣,。
比賽現(xiàn)場,。資料圖片
賽場上，選手們認真審題,，不停和同組隊友交換意見,，答題氛圍緊張激烈。特別是在決賽的案例分析題環(huán)節(jié),，選手們針對網(wǎng)店聲明“不退不換”排除消費者退換貨權利糾紛,、冰箱“三包”期滿維修糾紛等案例均給出了各自的答案。在回答完畢后,，他們認真地看著標準答案的答題要點,，紛紛做筆記記錄未答對的得分要點知識，及時掌握業(yè)務知識的薄弱點。
在案件分析環(huán)節(jié),，寧波市市場監(jiān)管局消保分局及相關處室現(xiàn)場對選手回答內容及案件進行分析點評,，大大增加了競賽的專業(yè)性，與會選手和聽眾得到很好學習及啟發(fā),。
在觀眾互動環(huán)節(jié),，來自餐飲、電商,、家電制造企業(yè)等行業(yè)的18家投訴舉報重點企業(yè)代表參與了互動答題?，F(xiàn)場，工作人員還為他們普及了消費糾紛在線解決機制,、“三包”服務,、無理由退貨制度等消費者權益保護知識，引導經(jīng)營者增強“消保責任第一人”的主體意識,，推動消費糾紛化解在源頭,。
責任編輯：游婕
