中國消費(fèi)者報(bào)訊（記者桑雪騏）8月14日,，2024年熱水器行業(yè)發(fā)展大會(huì)在江西省九江市召開,。本次大會(huì)由中國家用電器研究院指導(dǎo),，全國家用電器工業(yè)信息中心主辦,，以“智創(chuàng)融合 浴時(shí)俱進(jìn)”為主題,。與會(huì)專家指出,，安全始終是熱水器行業(yè)發(fā)展的重中之重,，而不斷升級(jí)的消費(fèi)者需求則是行業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力,。
活動(dòng)現(xiàn)場。資料圖片
“2024年,，在廚衛(wèi)電器行業(yè)整體面臨較大挑戰(zhàn)的情況下,，熱水器行業(yè)仍然保持了不錯(cuò)的增長態(tài)勢(shì)。”中國家用電器研究院副院長葛豐亮表示,，熱水器市場已經(jīng)進(jìn)入存量時(shí)代,，因此行業(yè)發(fā)展應(yīng)及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者在舒適、健康,、節(jié)能,、環(huán)保等方面需求，推動(dòng)新技術(shù),、新材料,、新工藝不斷升級(jí)，為消費(fèi)者提供穩(wěn)定高品質(zhì)產(chǎn)品供給,。
“我國熱水器的家庭保有量達(dá)到近5億臺(tái),，受益于以舊換新等相關(guān)政策，未來將迎來以換新為主的潛力型發(fā)展階段,?！比珖矣秒娖鞴I(yè)信息中心研究部主任宋敬學(xué)指出，目前三級(jí)以下市場的份額在穩(wěn)定增加,，因此企業(yè)應(yīng)及時(shí)關(guān)注農(nóng)村市場或者低級(jí)別市場的增量空間,。同時(shí)，小體積,、大容量,、零冷水、靜音等關(guān)鍵詞體現(xiàn)了消費(fèi)者購買熱水器的偏好,，但企業(yè)在研發(fā)新產(chǎn)品的過程中不可盲目跟風(fēng),，創(chuàng)新之余還要堅(jiān)持品質(zhì)、服務(wù)的全面發(fā)展,。
“雙碳”減排是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的焦點(diǎn),，中家院（北京）檢測認(rèn)證有限公司綠色低碳及理化測試中心熊書瑤博士表示，2023年11月,，國家發(fā)展和改革委等五部委聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加快建立產(chǎn)品碳足跡管理體系的意見》明確：要制定重點(diǎn)產(chǎn)品的碳足跡核算標(biāo)準(zhǔn),。在此背景下，今年3月,，中國輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)下達(dá)了25項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定計(jì)劃,，其中就包括儲(chǔ)水式電熱水器碳足跡核算團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。
健康功能是近幾年家電行業(yè)的發(fā)展熱點(diǎn),?！凹译姰a(chǎn)品的健康功能可以概括為5個(gè)方面，分別是防護(hù)外界傷害,、改善人居環(huán)境,、促進(jìn)人體健康、監(jiān)測環(huán)境或人體狀態(tài),、提高生活品質(zhì),。”中家院（北京）檢測認(rèn)證有限公司健康家電檢測中心副部長張維超表示,，熱水器完善的健康功能可以除菌,、阻垢、凈化水質(zhì),，進(jìn)而有助于皮膚健康,。中國疾病預(yù)防控制中心原副所長白雪濤指出，伴隨大健康概念涌現(xiàn),，熱水器研發(fā)過程中應(yīng)因人制宜,、因“膚”制宜，滿足消費(fèi)者日益多元化的沐浴需求,。
安全是熱水器行業(yè)發(fā)展的根本,。針對(duì)近年來市場上流行的搪瓷內(nèi)膽，東華大學(xué)玻璃搪瓷研究所教授蔣偉忠表示,，搪瓷具有壽命高,、成本低等多種優(yōu)勢(shì)，好的搪瓷是熱水器安全,、穩(wěn)定,、耐腐蝕的保障，但搪瓷產(chǎn)品也存在工藝難度高,、運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)大等難題,。因此，企業(yè)在制造過程中須嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行生產(chǎn)檢驗(yàn),，以免給消費(fèi)者生活埋下安全隱患,。
中家院（北京）檢測認(rèn)證有限公司產(chǎn)品質(zhì)量安全研究中心副部長鄭杰昌表示，熱水器使用過程中漏水,、漏電以及爆炸等問題仍存在,。企業(yè)在制定合格的產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，也應(yīng)加強(qiáng)售后,、安裝服務(wù)的規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化，避免出現(xiàn)因安裝不規(guī)范等問題造成的意外,。同時(shí)也要構(gòu)建產(chǎn)品安全評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,，防患于未然。
此外,，提升用戶體驗(yàn)也成為企業(yè)贏得市場的關(guān)鍵,。中國家用電器研究院設(shè)計(jì)研究與評(píng)測中心主任梁晶表示,，打造用戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)體系能夠幫助企業(yè)更好地了解消費(fèi)者，并找到新的產(chǎn)品迭代方向,。除了功能等參數(shù)會(huì)影響產(chǎn)品的用戶體驗(yàn),，不同地區(qū)、性別,、職業(yè),、年齡等因素也會(huì)影響用戶體驗(yàn)，這些維度未來都要納入到相關(guān)評(píng)價(jià)體系中,?！耙杂脩魧?shí)際生活體驗(yàn)為藍(lán)本的評(píng)價(jià)體系，會(huì)對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新和升級(jí)起到促進(jìn)作用,?！绷壕дf。
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