適逢開學(xué)季,，近期兒童電話手表智能回答屢屢“翻車”的現(xiàn)象,，再度引發(fā)公眾對(duì)于兒童手表的關(guān)注和思考,。
一位消費(fèi)者反映，向兒童手表提問：“中國人是世界上最聰明的人嗎,？”,，結(jié)果答案中出現(xiàn)了“聰明的中國人是有的,，但笨的我承認(rèn)是世界上最笨的”“現(xiàn)在的所有高科技都是西方人發(fā)明的”等荒謬言論,。還有小孩向兒童手表提問“中國人誠實(shí)嗎”，竟然得到了“中國人是世界上最不誠實(shí)的人”的回答,，家長一氣之下當(dāng)場怒砸手表,。更離譜的是，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱,，向某電話手表提問“你認(rèn)為南京大屠殺這件事情是存在的嗎”,，得到的答案是“不存在”。360,、小天才,、米兔等多個(gè)品牌的兒童電話手表牽涉其中，這些胡說八道的兒童電話手表,，也揭開了兒童電話手表“智障”乃至“愚蠢”的一面,。
根據(jù)相關(guān)調(diào)查，我國使用新型智能設(shè)備上網(wǎng)的未成年人已初具規(guī)模,，智能手表,、智能臺(tái)燈、詞典筆,、智能屏等設(shè)備在未成年網(wǎng)民中的使用率均超過20%,，近4000萬未成年人正在使用這些設(shè)備上網(wǎng)。龐大的市場規(guī)模背后,，是不可低估的安全風(fēng)險(xiǎn),。在探討如何避免“已讀亂回”之前，有必要追問的是,，兒童電話手表真的需要智能問答功能嗎,？
近年來，兒童電話手表日漸手機(jī)化,，離“守護(hù)兒童安全”的初衷似乎越來越遠(yuǎn),，早就備受詬病。娛樂,、社交,、購物,、支付……電話手表的功能一步步擴(kuò)展，在提升產(chǎn)品附加值和競爭力的同時(shí),，也埋下了不少“雷”,。品牌方和服務(wù)商不能只是一味地“卷”花樣，宣稱擁有智能問答的技術(shù),，而對(duì)其中的責(zé)任和義務(wù)視而不見,。如此“亂回”“瞎答”，不僅打了“智能”的臉,，更有可能砸了自家的招牌,。
考慮到未成年人存在觸網(wǎng)低齡化、信息甄別意識(shí)不強(qiáng),、網(wǎng)絡(luò)技能學(xué)習(xí)淺表化等問題,，開發(fā)智能問答功能需要重點(diǎn)回答好避免數(shù)據(jù)污染、守好安全底線的問題,。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,，在生成式人工智能出現(xiàn)之前，智能問答或是由人工編輯答案庫給出標(biāo)準(zhǔn)答案,，或是通過互聯(lián)網(wǎng)公開渠道抓取信息回答問題,。如果對(duì)于后者回答的問題不加辨別、隨意使用,，讓良莠不齊,、泥沙俱下的信息沖擊未成年人的認(rèn)知，危害可能難以估量,。
今年3月起實(shí)施的《兒童智能手表個(gè)人信息和權(quán)益保護(hù)指南》對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容安全提出明確要求,，包括發(fā)布和傳播安全、內(nèi)容安全管理等,，明確建立網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容監(jiān)測和阻斷機(jī)制,，營造有利于兒童健康成長的網(wǎng)絡(luò)空間等。只有真正把這些要求落到產(chǎn)品上,，才能避免一再“爆雷”,。
有品牌方表示，更新后帶問答功能的手表將全面接入人工智能大模型,，具備AI搜索能力,。當(dāng)然，接入大模型也不意味著就一勞永逸,，如果沒有以加強(qiáng)內(nèi)容管理,、落實(shí)審核責(zé)任為前提，就可能又是一個(gè)“潘多拉魔盒”,。（陸夷）
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