中國消費者報報道（記者聶國春）9月5-7日,，2024 Inclusion•外灘大會在上海舉辦,。9月5日開幕當天,，《中國消費者報》記者在大會科技展館看到，AI（人工智能）成為本屆大會的絕對主角,，AI助手,、腦機接口、超寫實數(shù)字人……眾多AI新成果為觀眾帶來一場活色生香的沉浸式科技體驗,。
多個AI助手集中亮相
與普通大會上常見的掃碼完成簽到,、入場、消費等不同,，今年的外灘大會首次實現(xiàn)“碰一下”暢游,，觀眾可以“碰一下”支付、“碰一下”驗票參加論壇,、“碰一下”借還共享充電寶等,，輕松獲得支付與數(shù)字化服務(wù)。在“未來助手”展區(qū),，觀眾可以通過對話讓“支小寶”生活助手幫忙訂票,、點餐,、打車,、喚出公交碼,、搜尋附近吃喝玩樂的好地方等，體驗“說句話就能辦事”的極致服務(wù),。
觀眾體驗“碰一下”暢游,。聶國春/攝
走進“未來健康”展區(qū)，就可以看到全國首個數(shù)字健康人“安診兒”,?！鞍苍\兒”利用AI大模型、數(shù)字人等技術(shù),，幫助醫(yī)療機構(gòu)為患者提供覆蓋就醫(yī)前,、中、后的“AI陪伴就診”服務(wù),。這一數(shù)字人的推出,，也特別為老年人就醫(yī)提供了便利。現(xiàn)場展示的智能仿生手和智能仿生腿,，為康復(fù)輔具領(lǐng)域帶來了革命性的突破,。
AI Agent互動展區(qū)則匯聚了醫(yī)療、金融,、教育,、公益、旅游,、法律,、體育、動畫等眾多領(lǐng)域的創(chuàng)意智能體,。這些智能體依托于各類大模型的快速迭代,，只需簡單的指令，就能輕松完成解答法律問題,、定制旅行路線,、教老年人使用手機等任務(wù)。
帶來新機會亦帶來挑戰(zhàn)
人工智能技術(shù)作為 21 世紀最具變革力的科技之一,，正在以前所未有的速度重塑著我們的世界,。以保險為例，AI正在賦能理賠服務(wù),。某財險公司首席技術(shù)官陳當陽表示,，現(xiàn)在可通過打造理賠數(shù)字員工和理賠卷宗，實現(xiàn)簡單任務(wù)自動做,，復(fù)雜任務(wù)輔助做,。
記者在“產(chǎn)業(yè)圖景”展區(qū)看到，圍繞AI產(chǎn)業(yè)新實踐、金融科技新探索,，打造了未來出行,、未來辦事、未來財富空間,、全球遠航港,、國際風(fēng)情街等多個主題展區(qū)，展現(xiàn)人工智能在生活,、醫(yī)療,、出行、金融,、辦公等領(lǐng)域的廣闊應(yīng)用前景,，以及金融科技如何助力全球化。
新科技變革帶來新機會的同時,，也帶來了風(fēng)險和挑戰(zhàn),。例如，AI情感陪伴能治愈孤獨嗎,？人們能放心把健康和財富交給AI嗎,？記者了解到，在 2024 年外灘大會中,，“人文”這一關(guān)鍵詞將貫穿始終 ,。
復(fù)旦大學(xué)計算機科學(xué)技術(shù)學(xué)院教授肖仰華認為，AI大規(guī)模應(yīng)用對人類生活有4大突出挑戰(zhàn),。首先是生產(chǎn)關(guān)系等社會發(fā)展上層建筑,，如何適應(yīng)以人工智能為代表的先進生產(chǎn)力的快速發(fā)展。其次是技術(shù)普惠問題,。要避免少部分人借助先進技術(shù)形成不正當?shù)母偁巸?yōu)勢,。此外，應(yīng)該特別注意防范技術(shù)成癮,，防止先進技術(shù)對人類造成反噬,。
“我們有理由對任何新技術(shù)保持謹慎，人工智能也不例外,?！敝磥韺W(xué)家、《5000天后的世界》作者凱文•凱利對此表示,，要實現(xiàn)人們期望的由人工智能驅(qū)動的未來,，最好的途徑之一就是積極參與其中，而不是試圖禁止它或?qū)⑵渑懦庠谕?。凱文•凱利預(yù)測,，當人工智能深刻影響經(jīng)濟和文化,，AI必將涌現(xiàn)三大趨勢：全球主義、創(chuàng)新加速和AI驅(qū)動生成,。
打造負責任的AI
面對AI倫理等一系列風(fēng)險挑戰(zhàn),，專家認為，應(yīng)提前建立AI應(yīng)用準則,，把以人為本作為首要出發(fā)點,，回歸科技服務(wù)于人的本質(zhì),。
在肖仰華看來,，AI的大規(guī)模濫用可能損害人的本性。但凡傷害人之本性的AI應(yīng)用,，要謹慎并加以限制,，要提前做好技術(shù)治理，做到未雨綢繆,。
香港科技大學(xué)校董會主席沈向洋也認為,，AI為人類提供了與技術(shù)共生的全新語境，人機交互的新方式指向“AI與IA”的融合共進,。IA（即智能增強）代表著一種以人為本的 AI 發(fā)展路徑,。
“從人機共存的新范式到大模型的行業(yè)落地，折射的是技術(shù)與商業(yè)形成閉環(huán),、讓技術(shù)創(chuàng)新真正改變世界的本質(zhì),。”沈向洋指出,，在人工智能的顛覆性力量逐步顯化的過程中,，須重視AI的治理，打造負責任的AI,。
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