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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

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缺少規(guī)范 事故頻發(fā) 探險游不是有腿就能游
2024-11-18 14:54 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:李燕京

中國消費者報報道(記者李燕京)近年來,,隨著戶外運動的興起,,旅游市場出現(xiàn)了一種小眾的旅游方式——探險游,。這種旅游方式迅速得到了部分年輕人的追捧,組織者,、參與者數(shù)量逐年增加。與此同時,各種不規(guī)范的探險游使得意外事故頻頻發(fā)生,。如一些戶外運動愛好者在無組織、缺經(jīng)驗的情況下私自進(jìn)行探險游,;組織探險游的機構(gòu),、領(lǐng)隊在缺乏資質(zhì)、經(jīng)驗的情況下開展戶外探險活動,。探險游市場到了應(yīng)該立規(guī)矩的時候了,。《中國消費者報》記者對此展開了調(diào)查,。

參與者:沒經(jīng)驗還不聽勸

在旅游資源開發(fā)日漸豐富的當(dāng)下,,一些旅游者已不滿足于普通的旅游方式,,轉(zhuǎn)而追求更加驚險、刺激的探險游,。而且有部分旅游者十分任性,,約上幾個朋友甚至是網(wǎng)上未曾謀面的網(wǎng)友便開始了自助式探險游。輕率決定,、草率出行,,不聽勸阻,致使安全事故頻頻發(fā)生,。

據(jù)了解,,就在今年6月一個月內(nèi),河北蔚縣麻田嶺發(fā)生雷擊事件導(dǎo)致2名驢友一死一傷,;浙江臺州石人峽2名驢友橫渡急流時不幸遇難,;25人徒步海南保亭吊羅山林區(qū)被困……戶外探險運動的流行導(dǎo)致部分旅游者盲目跟風(fēng),不少新手認(rèn)為“有腿就行”,,在缺乏技能和風(fēng)險意識的情況下貿(mào)然參加戶外項目,。

北京常女士向記者講述了一段“被野游”的經(jīng)歷:“朋友經(jīng)常爬那些荒無人煙的山頭,一次約上我找了位村民帶路,,就開始攀爬北京遠(yuǎn)郊野三坡附近無人的大山,,晚上還在荒無人煙、沒有手機信號的山里露營,。太嚇人了,,幸好沒出事,以后再也不敢這樣進(jìn)山,?!?/p>

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),各地探險游的愛好者會私下約友人或者通過出游平臺,、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)約網(wǎng)友一起探險,。北京第二外國語學(xué)院文化旅游政策法規(guī)中心副主任王天星告訴《中國消費者報》記者,陸地探險活動的助跑者是一些戶外探險APP,。這些APP標(biāo)記的探險路線都是根據(jù)一些資深驢友的標(biāo)記形成的,,路線的安全性并沒有得到嚴(yán)格的驗證。多數(shù)探險活動參與者并不具備戶外探險能力,,但受他人探險故事的誘導(dǎo),,又對自己的能力過分自信,在沒有購置必要探險裝備的情況下,,就貿(mào)然前去探險,。

記者看到各地方政府有關(guān)部門紛紛發(fā)出針對探險游的警示,但并未引起探險者的重視,。在有的景區(qū)甚至出現(xiàn)工作人員極力勸阻,,探險者假意離開,,繞道繼續(xù)探險而發(fā)生安全事故的問題。

中國探險協(xié)會發(fā)布的《2023年度中國戶外探險事故報告》顯示,,據(jù)不完全統(tǒng)計,,2023年共發(fā)生戶外探險事故425起,涉及人員1350人,,其中山地事故216起,,占事故總數(shù)的50.8%,較2022年增長14.2%,。在戶外運動細(xì)分項目中,,登山和徒步相關(guān)事故數(shù)量位居前二,分別為156起和83起,。

經(jīng)過中國登山協(xié)會組織培訓(xùn)并通過考試取得了“山地戶外指導(dǎo)員證”的陳杉對《中國消費者報》記者說,,久居城市的探險游者必須認(rèn)識到:“戶外運動的場景變化更復(fù)雜,不像城市有完善的基礎(chǔ)設(shè)施,、應(yīng)急系統(tǒng)等方面的保障,。如果缺乏訓(xùn)練基礎(chǔ)或運動技能,出現(xiàn)事故后參與者撤離到安全地帶或者得到及時護(hù)理的概率較低,?!?/p>

組織者:沒資質(zhì)也不專業(yè)

隨著戶外探險游方興未艾,在商業(yè)利益的驅(qū)使下,,一些無資質(zhì),、無安全保障的團(tuán)體和個人在不具備專業(yè)知識、無專業(yè)設(shè)備的情況下盲目開展戶外探險,。

陳杉表示,,探險游會導(dǎo)致在運動過程中免疫力、體力急劇下降,,組織者一定要提前做好各種準(zhǔn)備,。要篩選參與者,,身體技能狀況是否良好,,運動技能是否與運動目標(biāo)匹配;要組織裝備,,備多少水和食物,;還要安排好行程保障,具體在哪些地點吃鹽丸,,團(tuán)隊整體行程與后勤支持如何配合……每一步都需要做好精心的策劃,。

然而,記者注意到,,現(xiàn)在很多探險游的領(lǐng)隊并沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),。有的組織者在社交平臺上發(fā)布組隊探險游的信息,,其中自我介紹只是說,自己去過某地,,并未涉及資質(zhì),、行程計劃等。陳杉向記者透露,,目前帶團(tuán),、組隊探險游基本沒有門檻,在網(wǎng)上引流,,再包個車就可以了,。大部分戶外組織者沒有旅行社資質(zhì),有的就將公司掛靠在旅行社來規(guī)避風(fēng)險,,有資質(zhì)的領(lǐng)隊更是少見,。

據(jù)了解,今年6月,,北京一戶外徒步組織共組織50名女性團(tuán)員徒步北京市郊鰲魚溝,。事后,團(tuán)員在社交媒體發(fā)帖稱,,由于領(lǐng)隊未事先踩線,,徒步期間數(shù)次迷路,導(dǎo)致原定于下午4點結(jié)束的行程拖到晚上9點,。夜里天氣轉(zhuǎn)雨,,河里開始漲水,而團(tuán)員補給消耗殆盡,,多位團(tuán)員感到體力不支,。

另據(jù)記者了解,目前對于組織戶外探險的機構(gòu)沒有明確的要求,,對領(lǐng)隊資質(zhì)也沒有統(tǒng)一的規(guī)范,。最接近戶外領(lǐng)隊要求的證件是由中國登山協(xié)會組織培訓(xùn)和考試的“山地戶外指導(dǎo)員證”。陳杉介紹,,戶外指導(dǎo)員證能夠證明接受過相關(guān)的培訓(xùn),,但并不是資格準(zhǔn)入類的職業(yè)資格證書。需要大量的實踐經(jīng)驗積累,,才能勝任領(lǐng)隊工作,。

危險性較高的探險游卻沒有任何準(zhǔn)入資質(zhì),給參與者帶來了風(fēng)險,。王天星對記者說,,探險旅游的機構(gòu)規(guī)范,一般應(yīng)當(dāng)從資質(zhì)認(rèn)定,、年度培訓(xùn),、責(zé)任保險及意外傷害保險購買,、日常監(jiān)管等方面進(jìn)行規(guī)范。

保障:法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)待完善

戶外探險旅游以其神秘性,、刺激性吸引了不少旅游者參與,,但在不具備專業(yè)知識、無專業(yè)設(shè)備的情況下盲目開展戶外探險,,風(fēng)險較大,。因此,應(yīng)當(dāng)完善對探險游經(jīng)營者和輔助服務(wù)者的管理,。

王天星對記者表示,,應(yīng)探索制定不同類型的探險旅游活動安全評價標(biāo)準(zhǔn);建立市場性的探險旅游活動安全評價標(biāo)準(zhǔn)且對其進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)定,、評定,;探索建立專業(yè)的探險旅游向?qū)А⒔叹毣驅(qū)в闻嘤?xùn)制度,;探索建立基于探險旅游活動的應(yīng)急救援機制,;開展探險旅游活動立法,明確日常娛樂活動與探險旅游活動的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn),,對家庭娛樂活動,、體育運動學(xué)校及專業(yè)體育協(xié)會組織的體育訓(xùn)練、體育活動與探險旅游活動進(jìn)行區(qū)分,。

天津四方君匯律師吳子畏強調(diào),,要嚴(yán)格依法依規(guī)經(jīng)營,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)通過書面合同的形式明確約定旅游服務(wù)的時間,、地點,、行程安排等內(nèi)容,尤其對活動中可能存在的危險應(yīng)以明示的方式事先作出說明或警示,。導(dǎo)游,、領(lǐng)隊等不得擅自更改行程,也不得虛假宣傳旅游信息,,對具有一定危險性的旅游項目,,在現(xiàn)場應(yīng)再次盡到必要的說明和提示義務(wù)。

對造成的嚴(yán)重后果要追責(zé),,重在強化活動發(fā)起者和組織者的責(zé)任意識,,倒逼其更好地落實安全責(zé)任,。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》的規(guī)定,,旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者未盡到安全保障義務(wù),,造成旅游者人身損害,、財產(chǎn)損失,,旅游者請求旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者承擔(dān)責(zé)任的,,人民法院予以支持,。

探險旅游的專業(yè)性很強,雖然是旅游,,但具有一定的危險性,。參與者要對提供服務(wù)者的資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行研判,,做好充分行前準(zhǔn)備,,不要把探險游搞成遇險游。

責(zé)任編輯:溫馨寧