中國消費者報北京訊（記者萬曉東）為確保廣大市民游客暢享冰雪樂趣，近日,，北京市市場監(jiān)管局,、北京市消費者協(xié)會聯(lián)合發(fā)布冰雪活動提示，提醒廣大消費者在做好自身防護(hù)的同時，要理性消費、文明旅游,、提防消費陷阱并依法維權(quán)。
冰雪用品,，注意認(rèn)真挑選。購買用品時,，仔細(xì)閱讀標(biāo)簽標(biāo)識,，選擇正規(guī)品牌、正常銷售渠道且標(biāo)識信息齊全的產(chǎn)品,，避免購買無生產(chǎn)企業(yè),、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等信息的商品。同時注意適用年齡范圍和警示說明,，防止因適用年齡與實際使用年齡不符而造成傷害,。租賃雪圈、雪服,、滑雪板等冰雪設(shè)備時,，要仔細(xì)檢查設(shè)備是否有損壞以及大小是否適用，如發(fā)現(xiàn)問題及時與商家溝通調(diào)換,。
慎選項目,，預(yù)防人身傷害。參與冰雪活動前,，消費者務(wù)必充分了解項目內(nèi)容與風(fēng)險,，依據(jù)自身身體狀況和運動能力謹(jǐn)慎選擇合適的項目與難度級別，切勿盲目挑戰(zhàn)高風(fēng)險動作,，根據(jù)實際需求酌情購買意外傷害保險,。嚴(yán)格遵循活動場地的安全規(guī)章制度，正確佩戴與使用安全防護(hù)裝備,，如頭盔,、護(hù)腕、護(hù)膝等,。在活動過程中,，若感覺身體不適或遭遇突發(fā)危險狀況，應(yīng)立即停止活動并尋求幫助,。
甄別資質(zhì),，確保消費安全。選擇具有合法經(jīng)營資質(zhì),、良好信譽與豐富經(jīng)驗的冰雪活動經(jīng)營者或場所,。發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者或工作人員不具備相應(yīng)資質(zhì),、服務(wù)設(shè)備陳舊老化或存在安全隱患等問題，要果斷放棄消費,，主動向行業(yè)主管部門舉報,。
考量品質(zhì)，避開擁擠風(fēng)險,。提前考察冰雪活動場所的口碑與信譽,，可通過網(wǎng)絡(luò)評價、朋友推薦等多渠道了解其景觀打造,、項目設(shè)置與服務(wù)質(zhì)量,。盡量避開人流高峰時段，避免因過度擁擠影響游玩體驗,，甚至引發(fā)安全事故,。如遇景觀與宣傳嚴(yán)重不符、項目設(shè)施存在明顯質(zhì)量問題或現(xiàn)場人流擁堵不堪等情況,，消費者有權(quán)向活動主辦方提出合理訴求,，并可向相關(guān)監(jiān)管部門反映情況。
留存憑證,，依法維護(hù)自身權(quán)益,。消費前詳細(xì)了解活動的收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容,、退款規(guī)則等重要信息,，避免陷入消費陷阱。妥善留存消費憑證,，如門票,、合同、發(fā)票,、付款記錄等,，以便在出現(xiàn)糾紛時能夠有效維護(hù)自身合法權(quán)益。如遇到消費糾紛,，應(yīng)及時與商家協(xié)商解決,，如協(xié)商不成，可向消費者協(xié)會或行業(yè)主管部門投訴,，或提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁以及向人民法院提起訴訟,。
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