隨著春節(jié)臨近,，福袋悄然在部分電商賣家中流行開來,。這種商家在不透明紙袋中隨機(jī)放入商品,，顧客付錢后才能打開查看的銷售模式,，因?yàn)闊o法預(yù)知的神秘感以及低于日常價(jià)的誘惑,，正吸引著不少消費(fèi)者購買,。記者了解到,，福袋原本是商家回饋消費(fèi)者，維系客戶及拉動(dòng)業(yè)績的商業(yè)行為,，如今卻越來越變味,，不僅成了部分商家快速清理滯銷品庫存的手段，在“不退不換”的霸王條款下,，不少消費(fèi)者被“割韭菜”,。（據(jù)1月13日《新京報(bào)》報(bào)道）
很多消費(fèi)者購買福袋后的糟糕體驗(yàn)說明，福袋被一些商家玩壞了,。福袋在市場(chǎng)上由來已久,，按最初的功能設(shè)計(jì)，福袋是商家在節(jié)假日向消費(fèi)者銷售的具有一定優(yōu)惠性質(zhì)或福利性質(zhì)的超值商品,。而現(xiàn)在,，福袋越來越像盲盒了，日益淪為商家清理庫存的工具,，大量福袋中包裹的是少有人問津的過季品,、滯銷品甚至瑕疵品,，消費(fèi)者很難在福袋中買到心儀的高性價(jià)比商品。不少消費(fèi)者抱著“撿漏”心態(tài)下單福袋,，本想薅點(diǎn)商家的羊毛,，買回驚喜，卻買回一堆“沒用的東西”,，被商家割了韭菜。
而且,，商家往往預(yù)先針對(duì)福袋單方制定“不退不換”等游戲規(guī)則,，旨在堵住消費(fèi)者的維權(quán)后路。不少消費(fèi)者收到福袋之后,，即便很不滿意,、很后悔，也常常被商家的“請(qǐng)尊重游戲規(guī)則”嗆到無奈,。
誠然,，福袋本身沒有原罪。只要商家恪守合法,、誠信,、公平等原則，能夠全面,、真實(shí),、準(zhǔn)確宣傳和售賣福袋，福袋營可以成為增加消費(fèi)新奇感,，黏住消費(fèi)者的促銷,。
而揆諸市場(chǎng)，一些商家卻在福袋中裝入過氣商品,、滯銷商品,，超值商品、熱款商品的出現(xiàn)率微乎其微,，甚至為零,。這種行為消耗了消費(fèi)者對(duì)福袋的期望，也侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益,。
至于一些商家單方制定的“不退不換”等游戲規(guī)則,，也可能在法律上站不住腳。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,，如果福袋中的商品不符合質(zhì)量要求,，無論商家是否制定“不退不換”等游戲規(guī)則，無論消費(fèi)者是否知曉,、接受商家的游戲規(guī)則,，消費(fèi)者均可要求商家履行更換,、修理、退貨等義務(wù),。
商家的福袋不能成為收割消費(fèi)者的“口袋”,。
相關(guān)部門應(yīng)聯(lián)合電商平臺(tái)、行業(yè)協(xié)會(huì)等加強(qiáng)對(duì)福袋營銷的關(guān)注和研究,，進(jìn)一步完善福袋營銷的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn),，劃清法律底線。監(jiān)管部門應(yīng)曝光典型案例,，讓違法商家受到懲處,。
消費(fèi)者也應(yīng)擦亮眼睛，理性參與福袋消費(fèi),，如果發(fā)現(xiàn)被商家套路誤導(dǎo)購買了原本不想買的商品,，商家的銷售行為就屬于無效行為，消費(fèi)者要求拿起法律武器,，積極維護(hù)合法權(quán)益,。（李英鋒）
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