中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南寧訊（記者顧艷偉）春節(jié)期間,，廣西壯族自治區(qū)桂林市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)接到觀影投訴43件，主要反映電影院拒絕提供退改簽服務(wù),、無(wú)故取消放映計(jì)劃以及有償提供3D眼鏡等,。近日，桂林市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布消費(fèi)提示,，提醒消費(fèi)者要注意從正規(guī)渠道購(gòu)票,，并了解退改簽政策，以防影響觀影體驗(yàn),。
桂林市市場(chǎng)監(jiān)管局提醒消費(fèi)者,，在購(gòu)買電影票時(shí)，應(yīng)盡量選擇正規(guī)的票務(wù)平臺(tái)或影院官方網(wǎng)站,，避免通過非官方渠道購(gòu)票,，以免遭遇欺詐或虛假宣傳。不同平臺(tái)或電影院的票價(jià)可能存在差異,，在購(gòu)買影票時(shí),，消費(fèi)者可關(guān)注電影院或購(gòu)票平臺(tái)的優(yōu)惠活動(dòng)以降低觀影成本，如會(huì)員折扣,、套餐優(yōu)惠等,，選擇性價(jià)比較高的購(gòu)票方式。
在購(gòu)買電影票前,，消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)了解所選平臺(tái)的退改簽政策，明確退改簽的條件,、期限和費(fèi)用等,。若因故無(wú)法觀影，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)按照平臺(tái)的退改簽規(guī)則申請(qǐng)退票或改簽,，以減少損失,。同時(shí)，消費(fèi)者也需留意影院方面可能因特殊原因（如設(shè)備故障,、影片取消放映等）而不得不取消放映的情況,，此時(shí)影院通常會(huì)依據(jù)相關(guān)政策給予消費(fèi)者退票或換票的處理。建議消費(fèi)者在購(gòu)買電影票后,，密切關(guān)注影院的放映信息更新,，從而避免耽誤觀影計(jì)劃。
在選擇影院時(shí),，消費(fèi)者應(yīng)關(guān)注影院的觀影環(huán)境,，包括放映設(shè)備、音響效果,、座椅舒適度等,，以確保觀影體驗(yàn),。對(duì)于購(gòu)買3D影片的消費(fèi)者，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,，經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù),，不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件,，不得強(qiáng)制交易,。3D眼鏡是觀看3D電影不可或缺的設(shè)備，因此,，影院必須免費(fèi)為消費(fèi)者提供3D眼鏡,，否則，就涉嫌侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益,。另外,，3D眼鏡所有權(quán)屬于影院，消費(fèi)者只有使用權(quán),，觀影后必須歸還,，如有損壞遺失，需合理賠償,。因此,，消費(fèi)者應(yīng)提前了解影院關(guān)于3D眼鏡的相關(guān)服務(wù)，如影院要求消費(fèi)者自購(gòu)3D眼鏡,，可拒絕購(gòu)買并向相關(guān)部門投訴或舉報(bào),。
桂林市市場(chǎng)監(jiān)管局建議消費(fèi)者提前規(guī)劃觀影時(shí)間和場(chǎng)次，避免臨時(shí)匆忙購(gòu)票而影響觀影體驗(yàn),。同時(shí),，根據(jù)不同的觀影群體，選擇適合的觀影時(shí)間和影片,。購(gòu)票時(shí),，消費(fèi)者可根據(jù)影院提供的座位圖，選擇中后排,、距離屏幕適當(dāng)?shù)淖?，以確保觀影的舒適度，避免選擇太靠前或太靠邊的座位,，以免眼睛容易疲勞或影響觀影效果,。此外，無(wú)論是線上,、線下購(gòu)票,，都應(yīng)保留電子訂單、支付頁(yè)面、電影發(fā)票等購(gòu)物憑證,，作為消費(fèi)記錄的證明,，以便在需要時(shí)進(jìn)行維權(quán)。
官方微信公眾號(hào)
官方微博
