中國消費者報報道（記者聶國春 王小月）3月5日,，十四屆全國人大三次會議隆重開幕,。國務院總理李強在作《政府工作報告》時表示,，經(jīng)濟政策的著力點將更多轉向惠民生、促消費,，以消費提振暢通經(jīng)濟循環(huán),，以消費升級引領產(chǎn)業(yè)升級，在保障和改善民生中打造新的經(jīng)濟增長點,。
為此,，《政府工作報告》提出，2025年要實施提振消費專項行動,，制定提升消費能力,、增加優(yōu)質供給、改善消費環(huán)境專項措施,，釋放多樣化,、差異化消費潛力，推動消費提質升級,。
增加優(yōu)質供給,，是《優(yōu)化消費環(huán)境三年行動方案（2025—2027年）》的重要行動之一。如何提升產(chǎn)品質量,、改善服務消費品質,、創(chuàng)造更多消費場景，成為代表委員熱議的話題,。
產(chǎn)品向高端化智能化轉型
《政府工作報告》提出,，今年將安排3000億元超長期特別國債支持消費品以舊換新。以舊換新?lián)Q的是什么,？《優(yōu)化消費環(huán)境三年行動方案（2025—2027年）》明確指出,，就是支持汽車產(chǎn)品,、電子產(chǎn)品、家居產(chǎn)品等消費升級,，促進汽車換“能”,、家電換“智”、家裝廚衛(wèi)“煥新”,。
“4年前我們決定進入新能源汽車賽道,，當時就下決心從底層核心技術做起，10倍投入,，認認真真造一輛好車?！比珖舜蟠?，小米集團創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官雷軍在首場“代表通道”接受記者集中采訪時說,，小米作為汽車產(chǎn)業(yè)的新人,，能在短短9個月的時間交付13.5萬輛新能源汽車，離不開科技創(chuàng)新,。雷軍表示,，制造業(yè)是我國立國之本、強國之基,，作為我國制造業(yè)發(fā)展的建設者和受益者,，小米將繼續(xù)堅持走科技創(chuàng)新的道路，走高端化發(fā)展的道路,，加快培育發(fā)展新質生產(chǎn)力,，把先進的人工智能技術應用到各個終端上，讓廣大消費者都能夠享受科技帶來的美好生活,。
全國人大代表,，海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰認為,，增加優(yōu)質供給,，企業(yè)一定要堅持打造自己的品牌，加強產(chǎn)品質量,、標準和品牌建設,。周云杰表示，在2014年國際電工委員會上,，海爾首次提出了冰箱的保鮮國際標準,，遭到了一些國家代表的反對。但海爾堅持自主創(chuàng)新,，先后提出控氧保鮮,、磁控保鮮等技術,，最終在2020年成功發(fā)布為國際標準，并被英國,、歐盟等20多個國家和地區(qū)采用,。目前，海爾牽頭制定了100多項國際標準,，引領了全球家電的科技創(chuàng)新,。面對信息化、數(shù)字化浪潮,，海爾向高端化,、智能化和綠色化轉型。2017年,，海爾率先推出了以大規(guī)模定制為核心,、引入用戶全流程參與體驗的卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，實現(xiàn)了健康穩(wěn)健發(fā)展,，連續(xù)6年位居國家級“雙跨”平臺首位,。同時，牽頭制定了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)功能架構的國際標準,，填補了國際空白,。
持續(xù)改善服務消費品質
隨著人們生活水平的提升，有關養(yǎng)老,、家政,、醫(yī)護、旅游等服務消費的需求日益增長,。如何改善服務消費品質,，代表委員們有著自己的觀察與思考。
全國人大代表,、北京金象復星醫(yī)藥股份有限公司白塔寺藥店總藥劑師張海鷗在接受《中國消費者報》記者采訪時表示,，在指導消費者合理用藥的同時，近年來白塔寺藥店開展了中醫(yī)煎藥,、針灸,、按摩等體驗式服務，受到了消費者的歡迎,。金融街診所附近的外國友人雖然喝不慣中醫(yī)湯藥,，卻喜歡來體驗中醫(yī)針灸。
張海鷗告訴記者,，目前我國藥店藥學服務能力,、健康管理水平尚待提高，藥店行業(yè)服務質量參差不齊,。建議為我國藥師服務建立標準和規(guī)范,，在部分省市一些條件較好,、誠信度高的藥店開展試點工作，按照優(yōu)良藥房藥學服務規(guī)范提供專業(yè)服務,，在規(guī)范中還可以融入中醫(yī)藥科學技術,、產(chǎn)品和養(yǎng)生保健“治未病”文化等特色和優(yōu)勢，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在養(yǎng)生保健,、健康促進和健康管理中的重要作用,。
目前，守護“夕陽紅”的銀發(fā)經(jīng)濟成為提振消費的重要一環(huán),。全國政協(xié)委員,、廣東財經(jīng)大學副校長魯曉明表示，目前,，老年大學往往一座難求,，且老年人身體不便，搭載各種交通工具前往學校學習困難較大,。建議構建多元主體共同發(fā)展老年教育的格局，豐富老年教育產(chǎn)品供給,，將老年教育下沉到各個社區(qū)或者居民委員會,，讓老年人實現(xiàn)就近多元化的教育，更大力度釋放銀發(fā)經(jīng)濟潛力,。隨著人工智能逐步滲透到各行各業(yè),，建議組建智能化養(yǎng)老產(chǎn)品試用隊伍，在產(chǎn)品投放市場之前,，在不同年齡,、不同身體狀況的老年人群中間進行產(chǎn)品試用和調整，更好地提升產(chǎn)品的性能和服務,。
銀發(fā)經(jīng)濟涉及面廣,、產(chǎn)業(yè)鏈長、業(yè)態(tài)多元,、潛力巨大,。多位代表委員認為，在傳統(tǒng)需求之外的養(yǎng)老新需求正在打開銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展的市場新空間,，尤其是伴隨產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展加速,，智慧養(yǎng)老、銀發(fā)文旅等將成為未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新支點,。
加快推進新型消費發(fā)展
2022年北京冬奧會,，讓更多人了解了冰雪，愛上了冰雪,。此后,，冰雪經(jīng)濟在我國持續(xù)火爆,。今年2月第九屆亞冬會的成功舉辦，更是給燃燒的冰雪經(jīng)濟再添一把火,。
《政府工作報告》提出,，要創(chuàng)新和豐富消費場景，加快數(shù)字,、綠色,、智能等新型消費發(fā)展。
對于冰雪經(jīng)濟等新型消費的發(fā)展,，全國政協(xié)委員,、中國旅游研究院院長戴斌表示，冰雪經(jīng)濟是以冰雪資源為基礎,，以冰雪運動為引領,，融合旅游、文化,、裝備等相關產(chǎn)業(yè)的綜合經(jīng)濟體系,。無論是“南客北上、東客西進”,，還是就近出游,、本地休閑，冰雪旅游和冰雪休閑的市場規(guī)模已經(jīng)形成,，同時消費能級不斷提升,，消費結構持續(xù)優(yōu)化。戴斌認為,，未來5年,，應著重挖掘冰雪旅游的消費潛力，提議實施“冰雪旅游倍增計劃”,，鼓勵更多消費者參與冰雪旅游,、休閑活動以及冰雪文化體驗。
《政府工作報告》強調,，要推動更多資金資源投資于人,、服務于民生。對此,，全國人大代表,、金融監(jiān)管總局局長李云澤在首場“部長通道”接受記者集中采訪時表示，金融監(jiān)管總局將著力推動金融資源優(yōu)化配置,，支持全方位擴大國內(nèi)需求,，切實增強人民群眾的獲得感和滿意度。具體來說，一是提供更豐富的金融產(chǎn)品,。比如,，針對數(shù)字、綠色,、智能等新型消費場景,，鼓勵金融機構量身定制金融產(chǎn)品，更好地滿足個性化,、多樣化金融需求,；針對長期、大額消費需求,，將研究提高消費貸款額度,，延長消費貸款期限。二是提供更便利的金融服務,。不斷強化數(shù)字賦能,，讓服務更高效、體驗更舒心,。例如,，針對新能源汽車投保難問題，金融監(jiān)管部門在今年春節(jié)前上線了“車險好投?！逼脚_,，努力實現(xiàn)“愿保盡保、凡投必?！薄?/p>
