中國消費者報報道(肖潔 黃敏 記者 賈珺)疫情防控阻擊戰(zhàn)打響后,，北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局嚴格貫徹落實朝陽區(qū)委區(qū)政府的防疫要求和北京市市場監(jiān)管局的抗擊疫情工作部署,，以更堅定的信心、更頑強的意志,、更精準的舉措,，不折不扣落實“四方責任”要求，履職盡責,，嚴管嚴控,，勇?lián)姑κ刈o轄區(qū)市場秩序,，為首都早日打贏抗疫阻擊戰(zhàn)貢獻力量,。
執(zhí)法人員檢查疫情防控用品市場。 北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局供圖
嚴格履職
保障消費者合法權益
哪里有疫情,，哪里就是戰(zhàn)場,。疫情暴發(fā)后，北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局迅速成立了以局黨委書記,、局長劉立新為組長的新冠肺炎疫情防控工作領導小組,，統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)度轄區(qū)市場監(jiān)管領域疫情防控工作,。領導小組下設辦公室(疫情防控專班)及穩(wěn)定物價、食品經(jīng)營防控,、醫(yī)藥防控與物資保障,、投訴舉報(接訴即辦)等12個工作組,，每個工作組由一名副局長牽頭負責,，充分履行職能，堅決落實各項防控任務,，全力維護消費者權益,。
針對價格輿情和舉報多發(fā)的問題，朝陽區(qū)市場監(jiān)管局及時調(diào)整全局執(zhí)法力量工作重心,，制定物價方面明碼標價,、價格欺詐監(jiān)督檢查工作指導，積極解決消費者訴求,。疫情發(fā)生以來,，朝陽區(qū)市場監(jiān)管局解決涉及防護用品、生活必需品哄抬價格,、退費等消費糾紛舉報投訴及輿情信息12302件;朝陽區(qū)消協(xié)成功調(diào)解多起因經(jīng)營者拒絕退還預付費等引發(fā)的多起消費者投訴,，切實保障了消費者的合法權益,，受到消費者好評,。
重點摸排
為疫情防控提供保障
抗擊疫情工作開展后，朝陽區(qū)市場監(jiān)管局多措并舉,，重點做好轄區(qū)藥店實名制銷售退燒,、止咳類藥物專項工作，并開發(fā)小程序,，以藥店為基點,，實現(xiàn)對此類消費者數(shù)據(jù)的動態(tài)收集，做到早排查,、早預防,。在此基礎上，做好日統(tǒng)日報,，保障登記信息真實有效,，確保每一位登記患者線索可追溯;與區(qū)社區(qū)防控組對接相關信息，并將相關人員納入社區(qū)防控排查范圍,，切實發(fā)揮藥店“前沿哨點”的優(yōu)勢,。
朝陽區(qū)市場監(jiān)管局主動與朝陽區(qū)衛(wèi)健委對接，對轄區(qū)內(nèi)疫情防控一線地壇醫(yī)院等70家醫(yī)療機構(gòu)開展醫(yī)用防護物資核查工作,，確保醫(yī)療機構(gòu)疫情防控醫(yī)療物資保障到位,。在疫情防控的關鍵時期，朝陽區(qū)市場監(jiān)管局先后兩次對北京地壇醫(yī)院30余臺新購置數(shù)字心電圖機(其中1臺是新冠肺炎病區(qū)出區(qū)檢定)進行檢定,，確保了心電圖機的準確性和有效性,，為疫情防控提供堅實的計量保障。
重拳執(zhí)法
嚴厲打擊違法行為
戰(zhàn)疫開始后,，疫情防護用品及食品價格成為市民極為關注的大事之一,。朝陽區(qū)市場監(jiān)管局積極履職，嚴格按照北京市局《疫情防控期間生活必需品和防護用品價格監(jiān)測監(jiān)管工作辦法》,，每日對蔬菜,、糧油、肉禽蛋,，以及部分防護用品開展價格監(jiān)測,，并與朝陽區(qū)發(fā)改委溝通獲得其監(jiān)測價格，對其中價格過快上漲行為進行查處,。
疫情暴發(fā)初期,，口罩、消毒液等防護用品一度非常緊俏,，北京百好堂醫(yī)藥經(jīng)營有限公司第七分店為牟取暴利,，趁機將進價為15元/只的進口N95口罩，提價到48元/只對外銷售,。接到群眾舉報,，朝陽區(qū)市場監(jiān)管局立即對該藥店的違法行為展開調(diào)查，認定該藥店構(gòu)成哄抬價格的違法行為,，依據(jù)相關法律法規(guī),，迅速向當事人送達《行政處罰聽證告知書》，依法對其處以50萬元的罰款,。
截至目前,，朝陽區(qū)市場監(jiān)管局共立案查處與疫情相關案件136件，作出處罰決定70件,，共涉及經(jīng)濟制裁金額386萬余元,，其中罰款384.8萬余元，沒收違法所得1.4萬元,。
優(yōu)化服務
助力企業(yè)復工復產(chǎn)
為確保轄區(qū)內(nèi)疫情防護物資供應充足,，朝陽區(qū)市場監(jiān)管局為疫情防控物資相關企業(yè)開通“綠色通道”，全面推行“不見面”審批,，采用“容缺受理,、即時辦理、即時取照”等方式辦理防疫物資供應相關業(yè)務，為轄區(qū)物美集團,、京客隆集團等130余家企業(yè)發(fā)放二類醫(yī)療器械備案憑證,。
同時，主動對接企業(yè),，深入現(xiàn)場,，幫扶企業(yè)盡快投產(chǎn)運營，助力口罩,、防護服,、醫(yī)用酒精等防護物資迅速投入市場。配合北京市藥監(jiān)局調(diào)撥口罩3.5萬只,，發(fā)放到轄區(qū)7家連鎖公司共50家門店,，便于消費者購買。制作《疫情防控手冊》,，涵蓋商務樓宇和餐飲服務單位疫情期間經(jīng)營服務防控指引,、2019年度代表機構(gòu)公告、2019年度年報公示指南及提示,、商標窗口服務內(nèi)容等,，為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)提供服務。
為確保企業(yè)復工復產(chǎn)后食品安全,，朝陽區(qū)市場監(jiān)管局緊急對餐飲企業(yè)開展核查工作,，確定了71家供餐單位名單并對外公示，方便復產(chǎn)復工企業(yè)選擇,。同時,，約談其中的連鎖餐飲單位及網(wǎng)絡餐飲平臺，要求企業(yè)做好防控更好地保障送餐安全,。積極組織開展對涉及百姓“米袋子”“菜籃子”的糧食加工品,，食用油,、油脂及其制品,，乳制品，食用農(nóng)產(chǎn)品4大類25個細類的重點食品開展專項抽檢,，加強食品安全監(jiān)測工作,，確保消費者權益不受侵害。
下沉街鄉(xiāng)
投身疫情防控最前沿
疫情防控開展以來,，朝陽區(qū)市場監(jiān)管局積極落實朝陽區(qū)委“1+1手拉手行動”,，投身疫情防控最前沿，保障消費者權益“最后一公里”,。全局22個黨支部派出黨員289人,、入黨積極分子9人，下沉到望京、黑莊戶等街鄉(xiāng)的34個社區(qū),，開展入戶排查,、小區(qū)站崗等社區(qū)防控工作，累計為街道社區(qū)支援服務800余人次,，服務時長6400余小時;參與入戶4000余家,，發(fā)放出入證、完善信息近2萬份,，發(fā)放張貼宣傳海報4000余份,。
兩個月來，朝陽區(qū)市場監(jiān)管局全面落實28個領域市場主體疫情防控各項工作,，加大對與消費者關系密切的“七小門店”檢查力度,，全局干部職工連續(xù)50天奮戰(zhàn)在執(zhí)法一線，共出動執(zhí)法人員13000余人次,，檢查各類市場,、商超8500余次，檢查餐飲,、食雜店9400余戶次,，有力地維護了轄區(qū)市場秩序。
劉立新表示,，將進一步堅定必勝信念,，繼續(xù)投身疫情防控一線，以疫情防控工作成效來檢驗和拓展“不忘初心,、牢記使命”主題教育成果,。
