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　　中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(肖潔 黃敏 記者 賈珺)疫情防控阻擊戰(zhàn)打響后,，北京市朝陽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局嚴(yán)格貫徹落實(shí)朝陽區(qū)委區(qū)政府的防疫要求和北京市市場(chǎng)監(jiān)管局的抗擊疫情工作部署，以更堅(jiān)定的信心、更頑強(qiáng)的意志,、更精準(zhǔn)的舉措,，不折不扣落實(shí)“四方責(zé)任”要求,，履職盡責(zé),，嚴(yán)管嚴(yán)控，勇?lián)姑?，全力守護(hù)轄區(qū)市場(chǎng)秩序,，為首都早日打贏抗疫阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。

　　執(zhí)法人員檢查疫情防控用品市場(chǎng),。 北京市朝陽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局供圖

　　嚴(yán)格履職

　　保障消費(fèi)者合法權(quán)益

　　哪里有疫情,，哪里就是戰(zhàn)場(chǎng)。疫情暴發(fā)后,，北京市朝陽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局迅速成立了以局黨委書記,、局長(zhǎng)劉立新為組長(zhǎng)的新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)度轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域疫情防控工作,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(疫情防控專班)及穩(wěn)定物價(jià),、食品經(jīng)營(yíng)防控、醫(yī)藥防控與物資保障、投訴舉報(bào)(接訴即辦)等12個(gè)工作組,，每個(gè)工作組由一名副局長(zhǎng)牽頭負(fù)責(zé),，充分履行職能，堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)防控任務(wù),，全力維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,。

　　針對(duì)價(jià)格輿情和舉報(bào)多發(fā)的問題，朝陽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局及時(shí)調(diào)整全局執(zhí)法力量工作重心,，制定物價(jià)方面明碼標(biāo)價(jià),、價(jià)格欺詐監(jiān)督檢查工作指導(dǎo)，積極解決消費(fèi)者訴求,。疫情發(fā)生以來,，朝陽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局解決涉及防護(hù)用品、生活必需品哄抬價(jià)格,、退費(fèi)等消費(fèi)糾紛舉報(bào)投訴及輿情信息12302件;朝陽區(qū)消協(xié)成功調(diào)解多起因經(jīng)營(yíng)者拒絕退還預(yù)付費(fèi)等引發(fā)的多起消費(fèi)者投訴,，切實(shí)保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益，受到消費(fèi)者好評(píng),。

　　重點(diǎn)摸排

　　為疫情防控提供保障

　　抗擊疫情工作開展后,，朝陽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局多措并舉，重點(diǎn)做好轄區(qū)藥店實(shí)名制銷售退燒,、止咳類藥物專項(xiàng)工作,，并開發(fā)小程序，以藥店為基點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)對(duì)此類消費(fèi)者數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)收集,，做到早排查、早預(yù)防,。在此基礎(chǔ)上,，做好日統(tǒng)日?qǐng)?bào)，保障登記信息真實(shí)有效,，確保每一位登記患者線索可追溯;與區(qū)社區(qū)防控組對(duì)接相關(guān)信息，并將相關(guān)人員納入社區(qū)防控排查范圍,，切實(shí)發(fā)揮藥店“前沿哨點(diǎn)”的優(yōu)勢(shì),。

　　朝陽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局主動(dòng)與朝陽區(qū)衛(wèi)健委對(duì)接，對(duì)轄區(qū)內(nèi)疫情防控一線地壇醫(yī)院等70家醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)用防護(hù)物資核查工作,，確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)疫情防控醫(yī)療物資保障到位,。在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，朝陽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局先后兩次對(duì)北京地壇醫(yī)院30余臺(tái)新購(gòu)置數(shù)字心電圖機(jī)(其中1臺(tái)是新冠肺炎病區(qū)出區(qū)檢定)進(jìn)行檢定,，確保了心電圖機(jī)的準(zhǔn)確性和有效性,，為疫情防控提供堅(jiān)實(shí)的計(jì)量保障。

　　重拳執(zhí)法

　　嚴(yán)厲打擊違法行為

　　戰(zhàn)疫開始后，疫情防護(hù)用品及食品價(jià)格成為市民極為關(guān)注的大事之一,。朝陽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局積極履職,，嚴(yán)格按照北京市局《疫情防控期間生活必需品和防護(hù)用品價(jià)格監(jiān)測(cè)監(jiān)管工作辦法》，每日對(duì)蔬菜,、糧油,、肉禽蛋，以及部分防護(hù)用品開展價(jià)格監(jiān)測(cè),，并與朝陽區(qū)發(fā)改委溝通獲得其監(jiān)測(cè)價(jià)格,，對(duì)其中價(jià)格過快上漲行為進(jìn)行查處。

　　疫情暴發(fā)初期,，口罩,、消毒液等防護(hù)用品一度非常緊俏，北京百好堂醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)有限公司第七分店為牟取暴利,，趁機(jī)將進(jìn)價(jià)為15元/只的進(jìn)口N95口罩,，提價(jià)到48元/只對(duì)外銷售。接到群眾舉報(bào),，朝陽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局立即對(duì)該藥店的違法行為展開調(diào)查,，認(rèn)定該藥店構(gòu)成哄抬價(jià)格的違法行為，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī),，迅速向當(dāng)事人送達(dá)《行政處罰聽證告知書》,，依法對(duì)其處以50萬元的罰款。

　　截至目前,，朝陽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局共立案查處與疫情相關(guān)案件136件,，作出處罰決定70件，共涉及經(jīng)濟(jì)制裁金額386萬余元,，其中罰款384.8萬余元,，沒收違法所得1.4萬元。

　　優(yōu)化服務(wù)

　　助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

　　為確保轄區(qū)內(nèi)疫情防護(hù)物資供應(yīng)充足,，朝陽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局為疫情防控物資相關(guān)企業(yè)開通“綠色通道”,，全面推行“不見面”審批，采用“容缺受理,、即時(shí)辦理,、即時(shí)取照”等方式辦理防疫物資供應(yīng)相關(guān)業(yè)務(wù)，為轄區(qū)物美集團(tuán),、京客隆集團(tuán)等130余家企業(yè)發(fā)放二類醫(yī)療器械備案憑證,。

　　同時(shí)，主動(dòng)對(duì)接企業(yè),，深入現(xiàn)場(chǎng),，幫扶企業(yè)盡快投產(chǎn)運(yùn)營(yíng),，助力口罩、防護(hù)服,、醫(yī)用酒精等防護(hù)物資迅速投入市場(chǎng),。配合北京市藥監(jiān)局調(diào)撥口罩3.5萬只，發(fā)放到轄區(qū)7家連鎖公司共50家門店,，便于消費(fèi)者購(gòu)買,。制作《疫情防控手冊(cè)》，涵蓋商務(wù)樓宇和餐飲服務(wù)單位疫情期間經(jīng)營(yíng)服務(wù)防控指引,、2019年度代表機(jī)構(gòu)公告,、2019年度年報(bào)公示指南及提示、商標(biāo)窗口服務(wù)內(nèi)容等,，為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)提供服務(wù),。

　　為確保企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后食品安全，朝陽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局緊急對(duì)餐飲企業(yè)開展核查工作,，確定了71家供餐單位名單并對(duì)外公示,，方便復(fù)產(chǎn)復(fù)工企業(yè)選擇。同時(shí),，約談其中的連鎖餐飲單位及網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái),，要求企業(yè)做好防控更好地保障送餐安全。積極組織開展對(duì)涉及百姓“米袋子”“菜籃子”的糧食加工品,，食用油,、油脂及其制品，乳制品,，食用農(nóng)產(chǎn)品4大類25個(gè)細(xì)類的重點(diǎn)食品開展專項(xiàng)抽檢,，加強(qiáng)食品安全監(jiān)測(cè)工作，確保消費(fèi)者權(quán)益不受侵害,。

　　下沉街鄉(xiāng)

　　投身疫情防控最前沿

　　疫情防控開展以來,，朝陽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局積極落實(shí)朝陽區(qū)委“1+1手拉手行動(dòng)”，投身疫情防控最前沿,，保障消費(fèi)者權(quán)益“最后一公里”,。全局22個(gè)黨支部派出黨員289人、入黨積極分子9人,，下沉到望京,、黑莊戶等街鄉(xiāng)的34個(gè)社區(qū)，開展入戶排查,、小區(qū)站崗等社區(qū)防控工作，累計(jì)為街道社區(qū)支援服務(wù)800余人次,，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)6400余小時(shí);參與入戶4000余家,，發(fā)放出入證、完善信息近2萬份，發(fā)放張貼宣傳海報(bào)4000余份,。

　　兩個(gè)月來,，朝陽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局全面落實(shí)28個(gè)領(lǐng)域市場(chǎng)主體疫情防控各項(xiàng)工作，加大對(duì)與消費(fèi)者關(guān)系密切的“七小門店”檢查力度,，全局干部職工連續(xù)50天奮戰(zhàn)在執(zhí)法一線,，共出動(dòng)執(zhí)法人員13000余人次，檢查各類市場(chǎng),、商超8500余次,，檢查餐飲、食雜店9400余戶次,，有力地維護(hù)了轄區(qū)市場(chǎng)秩序,。

　　劉立新表示，將進(jìn)一步堅(jiān)定必勝信念,，繼續(xù)投身疫情防控一線,，以疫情防控工作成效來檢驗(yàn)和拓展“不忘初心、牢記使命”主題教育成果,。