江蘇省消保委近日發(fā)布的消費(fèi)調(diào)查報(bào)告顯示，虎牙,、斗魚(yú),、嗶哩嗶哩、花椒,、酷狗,、TT語(yǔ)音等直播平臺(tái)青少年保護(hù)模式流于形式，存在輕易延長(zhǎng)使用時(shí)限,、未推出強(qiáng)制實(shí)名認(rèn)證,、誘導(dǎo)打賞等問(wèn)題。
疫情期間,，孩子們度過(guò)了一個(gè)“最長(zhǎng)的寒假”,，長(zhǎng)時(shí)間宅家，青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題也就更加突顯,。江蘇省消保委發(fā)現(xiàn)直播平臺(tái)存在的這些問(wèn)題,，早就屢見(jiàn)不鮮。這些問(wèn)題本就是面向未成年消費(fèi)者設(shè)下的“消費(fèi)陷阱”,，而在疫情期間,，這些“陷阱”讓更多孩子深陷其中，難以自拔,。
青少年心智尚不成熟,，他們是無(wú)民事行為能力人或限制民事行為能力人，為了不讓他們沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲,、隨意打賞主播,，造成財(cái)產(chǎn)損失，監(jiān)管部門(mén)要求企業(yè)落實(shí)實(shí)名認(rèn)證制度,。不少直播平臺(tái),、游戲平臺(tái)也推出了青少年模式，限制青少年玩網(wǎng)游,、看直播的時(shí)間,。但實(shí)際上，這些所謂的“防沉迷”措施大多形同虛設(shè),。相反,，平臺(tái)還對(duì)未成年人瞞著父母進(jìn)行巨額打賞后的退款流程，設(shè)置種種障礙,。
直播平臺(tái),、游戲平臺(tái)存在的這些問(wèn)題，損害了未成年人的權(quán)益,，給未成年人的成長(zhǎng)帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)面影響。對(duì)此,，需要監(jiān)管部門(mén)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的監(jiān)管力度,，督促網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商自覺(jué)履行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任與義務(wù),，對(duì)不顧消費(fèi)者權(quán)益，尤其是侵害未成年消費(fèi)者權(quán)益的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)商,，要增加其違法成本,，進(jìn)行必要的懲戒。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)商也應(yīng)履行自己的社會(huì)責(zé)任,，自覺(jué)為未成年人營(yíng)造良好的“觸網(wǎng)”環(huán)境,，而不能唯利是圖，把孩子們推進(jìn)挖好的“消費(fèi)陷阱”,。
未成年人是網(wǎng)絡(luò)的 “原住民”,，現(xiàn)在未成年人首次觸網(wǎng)年齡持續(xù)走低，未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重,，亟待處理好未成年人與網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系,，讓未成年人從網(wǎng)絡(luò)上更多汲取成長(zhǎng)的養(yǎng)分，而不是讓網(wǎng)絡(luò)對(duì)孩子的成長(zhǎng)造成負(fù)面影響,。這就需要從制度設(shè)計(jì)著手,，清除一切針對(duì)未成年人的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)陷阱，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境,，這樣才有利于未成年人健康成長(zhǎng),。
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