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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費者合理消費

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此番快遞漲價理由并不充分
2020-05-15 09:03 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:余明輝

  近日,,申通,、圓通,、百世等快遞公司“不約而同”發(fā)布公告稱,,隨著國內(nèi)疫情防控局面向好,,全國范圍內(nèi)的收費公路(含收費橋梁和隧道)于5月6日零時恢復(fù)收費,,因此將適當(dāng)調(diào)整快遞服務(wù)價格優(yōu)惠幅度,。中通,、韻達也先后宣布漲價,。

  在快遞行業(yè)的運營成本中,運輸成本是最大的一塊。新冠肺炎疫情發(fā)生后,,國家采取了包括高速公路免費在內(nèi)的許多措施,,降低物流成本,扶持相關(guān)行業(yè)渡難關(guān),。隨著防疫形勢趨于穩(wěn)定,,收費公路恢復(fù)收費,直觀看會對快遞業(yè)的運營成本帶來明顯的改變,。依據(jù)市場價值規(guī)律,,快遞企業(yè)適時調(diào)整價格,似乎也理所應(yīng)當(dāng),。

  但問題是,,“收費公路恢復(fù)收費”真的是此輪快遞漲價的原因,需要為此背鍋嗎?有網(wǎng)友質(zhì)疑,,疫情發(fā)生后,,收費公路免費時快遞并沒有降價,現(xiàn)在何談公路恢復(fù)收費導(dǎo)致成本上升要漲價?快遞漲不漲價,,顯然與公路收不收費并無必然聯(lián)系,。

  快遞漲價的真正原因,可能與部分快遞企業(yè)此前深陷價格戰(zhàn)旋渦,,利潤較低,,市場抗風(fēng)險能力弱有關(guān)。受到疫情沖擊后,,盈利壓力加大,,不得不漲價以平衡成本。恰好此時收費公路恢復(fù)收費,,于是成為甩鍋對象,。但把“收費公路恢復(fù)收費”作為快遞漲價的理由,顯然并不公平,,也缺乏說服力,。

  更耐人尋味的是,此次幾家快遞企業(yè)“漲價”,,時間相當(dāng)接近,,漲價幅度也差不多,甚至理由都是“收費公路恢復(fù)收費”,,這難免讓人起疑,,這幾家快遞企業(yè)是否事先經(jīng)過協(xié)商,一起漲價?若是如此,,這顯然是一種違法行為,?!秲r格法》第十四條規(guī)定,,經(jīng)營者不得有“相互串通,,操縱市場價格,損害其他經(jīng)營者或者消費者的合法權(quán)益”的不正當(dāng)價格行為,?!斗磯艛喾ā芬惨?guī)定,禁止具有競爭關(guān)系的經(jīng)營者達成 “固定或者變更商品價格”的壟斷協(xié)議,。

  快遞企業(yè)不應(yīng)該拿 “收費公路恢復(fù)收費”作為漲價的借口,,而應(yīng)深刻反思自己的經(jīng)營模式和成本控制方式,在確?;痉?wù)水平的基礎(chǔ)上,,進一步有效控制成本,讓利潤有所保障,,還可以走差異化經(jīng)營的路子,,不打價格戰(zhàn),而是提高服務(wù)水平,,讓消費者有更好的使用體驗,,實現(xiàn)企業(yè)與消費者的雙贏。(余明輝


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