中國(guó)消費(fèi)者報(bào)西安訊(李乾坤 記者徐文智)近日,，市民薛先生專程來(lái)到陜西省西安市市場(chǎng)監(jiān)管局高新分局高新路工商所,，將一面寫著“保護(hù)人民權(quán)益 維護(hù)公平正義”的錦旗送給執(zhí)法人員，對(duì)該所熱情周到服務(wù),、快捷高效維權(quán)并盡心盡力幫助其復(fù)工復(fù)產(chǎn)表示感謝,。
薛先生以前在外地經(jīng)營(yíng)餐飲，聽說(shuō)西安市高新區(qū)的營(yíng)商環(huán)境好,，各項(xiàng)稅收扶持政策優(yōu)惠,，去年底在高新區(qū)新接手一家餐館，辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照,，春節(jié)前完成了裝修,，并且看中一家樓盤，交納了5萬(wàn)元定金,，準(zhǔn)備今年把全家都接過(guò)來(lái)居住,，一家人在高新區(qū)大干一場(chǎng)。但春節(jié)前后的新冠肺炎疫情完全打亂了薛先生的計(jì)劃安排,，資金短缺,，創(chuàng)業(yè)陷入困境，飯店一直無(wú)力開業(yè)經(jīng)營(yíng),，更沒(méi)有能力支付后期的房款,，無(wú)奈找到售樓中心要求退款。工作人員表示薛先生交納購(gòu)房定金時(shí)簽訂了《認(rèn)購(gòu)協(xié)議書》,，并且公司因受疫情影響也比較困難,，不予退還定金。薛先生多次與售樓部協(xié)商無(wú)果,，于4月23日通過(guò)全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行投訴,。
高新路工商所接到該轉(zhuǎn)辦后非常重視，安排執(zhí)法人員張翌,、李軍川務(wù)必立即妥善處理此投訴,，幫助薛先生渡過(guò)難關(guān)，盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn),。執(zhí)法人員當(dāng)天就到售樓部核實(shí)了解具體情況并多次與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,。通過(guò)溝通協(xié)商，公司負(fù)責(zé)人表示同意全額退還薛先生購(gòu)房定金，共同努力為營(yíng)造西安市高新區(qū)最佳營(yíng)商環(huán)境作出貢獻(xiàn),。4月27日,，薛先生收到了公司退還的5萬(wàn)元定金，事情得到了圓滿解決,。據(jù)了解,，目前，薛先生經(jīng)營(yíng)的餐館已經(jīng)正式開始營(yíng)業(yè),。
今年疫情以來(lái),，工商高新分局主要負(fù)責(zé)人王海明局長(zhǎng)多次帶隊(duì)深入高新路工商所轄區(qū)經(jīng)營(yíng)戶調(diào)研解決實(shí)際問(wèn)題，幫助小微企業(yè),、個(gè)體工商戶解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)面臨的困難,，在加大信貸支持、緩繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),、減免企業(yè)房租,、依法依規(guī)繳納和減免稅款、降低運(yùn)營(yíng)成本,、加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資服務(wù)等方面以實(shí)際舉措優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,。通過(guò)協(xié)調(diào)，共為經(jīng)營(yíng)戶減免租金400余萬(wàn)元,、物業(yè)管理費(fèi)150余萬(wàn)元，幫助個(gè)體工商戶解決低息貸款50余萬(wàn)元,。
據(jù)悉,，5月12日，高新路工商所轄區(qū)個(gè)體工商戶代表參加市場(chǎng)監(jiān)管總局調(diào)研西安市扶持個(gè)體工商戶政策措施落實(shí)情況座談會(huì),，介紹了在復(fù)工復(fù)產(chǎn)中面臨的困難和享受到的扶持政策紅利,。
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