您的健康,，值得我們用心守護 新時代健康產(chǎn)業(yè)（集團）有限公司防疫行動記
2020-03-13 17:41
本文來源：未知
作者：齊超
編者按 今年初,，新冠肺炎疫情令世人震驚。
一方有難,，八方支援,。面對肆虐無情的疫情，我們看到各行各業(yè)涌現(xiàn)出許許多多勇敢的“逆行者”,。不論是奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護人員,，還是保衛(wèi)后方安危的公務(wù)人員，亦或是堅守崗位,、加班加點保障各類防疫及生活物資的生產(chǎn)企業(yè)及個人......他們頂著危險與壓力,，用行動筑起一道道抵御疫情的安全防線。無數(shù)這樣的單位與個人,，守護著我們,，溫暖著我們，讓我們飽有信心,，迎接最終的勝利與平安,。
一年一度“3·15國際消費者權(quán)益日”如期而至。因為突如其來的新冠肺炎疫情,，大家對今年的3·15,、對消費者權(quán)益有著更獨特的理解與感悟。疫情是一面“照妖鏡”,，檢驗著世間的真與偽,、善與惡。面對種種突發(fā)的誘惑與風(fēng)險,，“良心與責(zé)任”成為考量一家企業(yè)承擔(dān)責(zé)任,、對消費者負(fù)責(zé)的一把重要標(biāo)尺。
我們慶幸的是,，在這樣的關(guān)鍵期,，涌現(xiàn)出了一大批有擔(dān)當(dāng)、有愛心,、干實事的優(yōu)秀企業(yè),，他們以默默無聞的堅定前行，為防疫工作注入力量,，新時代健康產(chǎn)業(yè)（集團）有限公司（以下簡稱“新時代健康產(chǎn)業(yè)集團”）就是其中的一分子,。作為“中央企業(yè)先進集體”殊榮獲得者，新時代健康產(chǎn)業(yè)集團在防疫期間，以腳踏實地的務(wù)實行動,，承擔(dān)起一家央企的責(zé)任與使命,，呵護著消費者的健康與權(quán)益。
向防疫一線捐贈物資,。
一天一個緊急會議,，無死角全面部署防疫工作！
疫情來勢洶洶,，搶占時間,，就是搶占勝利的先機！疫情暴發(fā)時正值春節(jié)假期,，許多人都沉浸在節(jié)日的氣氛里,。新時代健康產(chǎn)業(yè)集團黨委和領(lǐng)導(dǎo)班子卻無心休假，心系疫情,，心系市場一線,，通過電話、微信等快速部署工作,。1月28日（正月初四）,，春節(jié)長假尚未結(jié)束，在新時代健康產(chǎn)業(yè)集團黨委書記,、總經(jīng)理張紅的帶領(lǐng)下,，符合安全條件的黨委委員及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人迅速集結(jié)，召開新型冠狀病毒防控專項會,，安排防疫工作,。隨后幾天，專項會以每天一次的密度高頻次推進,。一次次緊急會議中,，安全管理、愛心捐贈,、科學(xué)復(fù)工,、市場服務(wù)等各項工作科學(xué)部署、整體規(guī)劃,，為防疫期工作指明了方向,，奠定了基礎(chǔ)，防疫阻擊戰(zhàn)快速有效展開,！
專項緊急會議部署防疫工作,。
防疫專項會部分重點部署及成果
1月28日：
召開第一次防疫專項會，成立“加強新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組”,，快速部署物資調(diào)配,、愛心捐贈等工作,。
1月29日：
為市場免費發(fā)放、緊急調(diào)配的首批市場急需物資——25萬只口罩從煙臺生產(chǎn)基地起運,；
客服中心等市場服務(wù)部門快速復(fù)工,；
趕制的首條健康專家防疫建議視頻正式發(fā)布。
1月30日-31日：
北京物流臨時倉建設(shè)完成,；
“黨員先鋒隊”成立,；
符合安全條件的員工自發(fā)投入物資起運、承運工作中,；
25萬只口罩由煙臺運抵北京總部科研基地，起運發(fā)往全國,。
1月31日：
首批防疫一線捐贈物資——100臺珍世家空氣凈化器捐贈至北京醫(yī)院,，為一線醫(yī)務(wù)人員提供切身保護。
2月1日：
落實向防疫一線,、醫(yī)療廢棄物處理企業(yè)等單位及人員捐贈口罩,、洗手液、免疫力提升產(chǎn)品等捐贈工作,。
2月2日：
發(fā)布市場規(guī)范經(jīng)營通知,；
市場規(guī)范經(jīng)營管理工作通過電話、網(wǎng)絡(luò)等全面展開,。
2月3日：
疫情期物流專項方案通過,，全方位保障全國健康產(chǎn)品供應(yīng)。
2月4日：
第二批防疫一線捐贈物資——28800只口罩順利捐贈,。
2月5日：
線上培訓(xùn)工作全面展開,，引導(dǎo)市場安全經(jīng)營，規(guī)范經(jīng)營,，保護消費者利益,。
2月10日：
國珍市場發(fā)展咨詢委員通過北京國珍愛心基金會，向北京紅十字會急診搶救中心捐贈134臺空氣凈化器,。
......
防疫期間,，新時代健康產(chǎn)業(yè)集團累計向防疫醫(yī)療機構(gòu)、部分地方政府防疫一線人員,、醫(yī)療廢棄物處理企業(yè)等捐贈防護口罩近14萬只,、珍世家空氣凈化器234臺、免疫力提升產(chǎn)品國珍牌松花粉2600瓶,、洗手液2600瓶,，所有捐贈物資共計450余萬元。同時,，向市場一線銷售人員免費發(fā)放口罩46萬只,，價值828萬元,。這種切實的愛心與奉獻(xiàn)，一直持續(xù)于防疫各時期,。
各項工作有條不紊地快速推進,，背后凝聚的是新時代健康產(chǎn)業(yè)集團從北京總部科研基地、到煙臺產(chǎn)品生產(chǎn)基地,，從全國31個分公司,、到上千家國珍健康生活館的積極響應(yīng)和共同努力。新時代人用自己的行動,，打響了堅定的防疫阻擊戰(zhàn),！
緊急調(diào)配物資。
讓人員安全,，讓生產(chǎn)安全,，一定要以安全為第一要務(wù)！
疫情緊急,，安全是所有工作的第一要務(wù),。為了確保所有人員、產(chǎn)品生產(chǎn)的安全性,，新時代健康產(chǎn)業(yè)集團環(huán)環(huán)相扣,，展開整體部署。
制定疫情安全管理預(yù)案,，快速形成每日信息上報,、人員管理、全面消毒,、體溫檢測等工作機制,，確保安全管理、生產(chǎn)調(diào)度,、服務(wù)保障等各項工作平穩(wěn)有序推進,。每日摸底排查包括北京總部、煙臺生產(chǎn)基地,、全國31個分公司及有接觸史的銷售人員健康情況,；對進出人員增設(shè)嚴(yán)格的體溫檢測；全面增加辦公,、生產(chǎn)區(qū)域清潔力度,，對各樓層內(nèi)公共區(qū)域、會議室,、電梯間,、樓梯間進行全方位每日兩次84消毒液噴灑；對電梯,、樓門,、開關(guān)等人員頻繁接觸部分重點每2小時一次消毒清潔,；細(xì)致化做好復(fù)工人員分餐、安檢等各項后勤保障,；全力推進遠(yuǎn)程辦公,、視頻辦公、信息化辦公等,，最大化保障人員安全,。
對出入人員進行嚴(yán)格的體溫檢測和登記。
對廠房,、生產(chǎn)線等區(qū)域進行安全消毒,。
人員安全是第一要務(wù)，安全生產(chǎn)是重中之重,。疫情面前,，消費者對各類健康產(chǎn)品的需求增大。為保障消費者需求,，新時代健康產(chǎn)業(yè)集團在做好安全工作的前提下快速復(fù)工，并嚴(yán)苛管理生產(chǎn)各環(huán)節(jié)：制定詳細(xì)的復(fù)工方案,，細(xì)化并落實圍繞產(chǎn)品生產(chǎn)的各環(huán)節(jié),；加強線上市場調(diào)研，精準(zhǔn)把握市場需求,，提前部署,，有計劃生產(chǎn)；制定并推進《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間安全管理工作的方案》《疫情期間廠區(qū)消毒方案》,，成立安全生產(chǎn)管理工作組,，提升包括生產(chǎn)一線在內(nèi)所有工作人員的安全生產(chǎn)意識；制定物資供應(yīng)預(yù)案,，詳細(xì)摸底供應(yīng)商生產(chǎn),、防疫、運營,、開工,、供貨等情況，提前籌備,、采購物資,；加強對原料篩選、入場等各環(huán)節(jié)的常規(guī)檢測與防疫專項檢測,，確保原料的安全入廠,；全方位做好“新型冠狀病毒專項消毒工作”，確保廠房,、生產(chǎn)線,、車間空調(diào)等各系統(tǒng)的安全消毒工作,；全面加強對產(chǎn)品抽檢、復(fù)檢力度,，確保流向市場的產(chǎn)品安全性,；建立緊急情況應(yīng)急預(yù)案，對異常提前預(yù)估,、預(yù)防,；圍繞產(chǎn)品品質(zhì)的各環(huán)節(jié)，建立以責(zé)任到崗,、責(zé)任到人的層層保障機制,，力保產(chǎn)品安全生產(chǎn)萬無一失。
全力奔跑,，用心服務(wù),，只為更好地守護消費者！
疫情期間,，不論辦公生產(chǎn),，還是愛心捐贈，亦或是服務(wù)市場,，都存在著更大的考驗與挑戰(zhàn),。一批批有責(zé)任感、有愛心,、恪盡職守的新時代人,，構(gòu)成了保障消費者健康的美麗風(fēng)景線。
“黨員先鋒隊”投入社區(qū)志愿服務(wù),。
分公司連夜配發(fā)口罩,。
每一次的堅定逆行，都有“黨員先鋒隊”的身影,！
從奔赴一線的愛心捐贈,，到臨時倉庫的緊急建立；從各類防疫物資的組織,、搬運,，到各類產(chǎn)品的市場配送；從疫情期間每日的安全維護,，到抗擊疫情的社區(qū)志愿服務(wù)......每一次攻堅克難,，都能看到“黨員先鋒隊”的身影。這支隊伍由新時代健康產(chǎn)業(yè)集團上至黨委書記,、下至普通黨員組成,。生命誠可貴，責(zé)任重于山,。當(dāng)險情來臨,，當(dāng)市場需求,，“黨員先鋒隊”總是迎難而上、沖鋒在前的那一批人,，他們是新時代精神的代表,，是新時代力量的縮影。
加大馬力,，全力奔跑,，只為更快地送達(dá)！
疫情阻礙,，物流倉儲及配送受限,，但市場一線的防疫需求不能等，消費者的健康需求不能等,。
疫情緊急,，諸多健康產(chǎn)品需求激增。面對全國消費者的熱切期盼,，新時代健康產(chǎn)業(yè)集團上下一心,，全力保障物流供應(yīng)：快速反應(yīng)，創(chuàng)新性地建設(shè)自提倉,，于北京,、煙臺、成都,、南寧,、廣州,、?？凇㈤L沙,、廈門等地建立自提倉,，實現(xiàn)產(chǎn)品自提；制定物流應(yīng)急預(yù)案,，將各地RDC庫存,、開倉、運輸?shù)刃畔⒓{入非常規(guī)實時監(jiān)控,，采取一事一議,、資源整合、專線配送等策略,；密切溝通第三方物流,，全面提升配送效率。
更快更迅速,，只為滿足消費者一顆顆期待的心,！
物流運輸加班加點,。
大年初四，物流全面停運,、人員出行受限,，煙臺生產(chǎn)基地領(lǐng)導(dǎo)班子與員工冒著嚴(yán)寒和小雨，完成了口罩,、空氣凈化器等18款產(chǎn)品的盤庫,、搬運和裝車，8200余箱物資緊急運往北京總部科研基地,；同時,，北京總部科研基地員工在微信群中長長接龍，積極報名參加物資搬運承接工作,；免費贈送給市場一線的口罩當(dāng)日起運,，發(fā)往全國31個省市；距離近的分公司經(jīng)理跟車運輸,，抵達(dá)當(dāng)?shù)睾筮B夜派發(fā)口罩,；距離遠(yuǎn)的分公司密切跟蹤物流，在口罩抵達(dá)后一刻不停歇,、力爭第一時間完成發(fā)放工作,；配發(fā)的國珍健康生活館遍布于各地市、縣等,，地域廣,、跨度大，配送人員少,、道路受封,、物流受限，困難重重,，分公司全員出動,，想辦法，忙協(xié)調(diào),，與時間賽跑,，只為滿足市場對口罩的迫切等待。
“您好,，很高興為您服務(wù),。”這是親切的問候，更是堅定的承諾,！
“您好,，很高興為您服務(wù)。”春節(jié)假期中，疫情非常時期,，這句熟悉的問候語,，依然可以及時聽到，這是新時代健康產(chǎn)業(yè)集團對全國消費者的服務(wù)承諾與保障,！
受疫情影響,，消費者咨詢量激增。面對突然增大的工作量,，客服人員以飽滿的精神和專業(yè)的態(tài)度投入工作中,，切實保證電話與網(wǎng)絡(luò)熱線接通率、回訪率,、回復(fù)率,。
因為疫情，上下班交通受限,；家離公司太遠(yuǎn),，有的甚至距離40多里地；保姆無法回京,，孩子沒人帶......所有平時看似普通的事,，疫情期間全變成了難題。沒關(guān)系,，大家想方設(shè)法保障消費者服務(wù)工作正常開展：發(fā)動家屬接送,，同事互幫互助搭車，開展線上辦公......客服人員以百分之百的工作熱情,、敬業(yè)態(tài)度和真誠服務(wù),，共同守護消費者的咨詢與期待。
同樣兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)消費者的還有全國31個分公司,，以及遍布大江南北的上千家國珍健康生活館,，他們以一次次耐心的問候與答疑，用及時的送貨與服務(wù),，守護著消費者的健康,！
新時代健康產(chǎn)業(yè)集團在防疫期間的種種舉措,，看似樸實無華,、并不絢麗，卻條條溫暖人心,，步步腳踏實地,。他們以自己的努力、愛心,、堅持,，走出了一條有效的防疫之路，體現(xiàn)出一家央企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)！正是因為有了像新時代健康產(chǎn)業(yè)集團這樣求真務(wù)實,、默默無聞,、勇于奉獻(xiàn)的單位和個人，我們才擁有走出陰霾,、贏得勝利的后盾與信心,！
讓我們?yōu)樗性诜酪吖ぷ髦杏赂腋冻龅膯挝慌c個人點贊！
責(zé)任編輯：33
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